【ドコモ光は評判悪い？】300人の口コミで分かった全メリット・デメリット

• ドコモ光に変えるか悩んでいます…
• 良い評判と悪い評判があって迷っています…
• もっと安い光回線があるって本当？

と、契約を悩んでいる方は多いでしょう。

決して安いサービスではないので、失敗したくありませんよね。

当サイトでドコモ光の口コミ評判を調査したところ「もっと安い光回線がある」「独自回線の方が速い」というネガティブな意見がみつかったのは事実です。

ただ悪い評判は一部で「キャンペーンが豊富」「工事費無料でお得」「サポートが神対応」など全体的に良い口コミの印象でした。

とくにドコモのスマホをお使いの方は、スマホセット割が適用され月々1,100円安くなるお得な光回線です。

編集部ダイゴ

本記事では長年通信機器を販売してきた私が、以下の流れで解説します。

すべて読めば、ドコモ光のメリット・デメリットがわかり、失敗せずに契約できるでしょう。

ドコモ光の総合評価｜口コミ評判を徹底検証

総合評価	月額料金&キャンペーン
3.8 お得なキャンペーンが豊富で、サポートも高評価	4.0 スマホとのセット割がお得で、キャンペーンも豊富
通信速度	サポート力&利用者満足度
3.5 独自回線よりも速度は劣るが、安定しているとの声多数	4.0 サポート力が高く、神対応と満足の声も

ドコモ光は「NTT docomo」が運営する光回線サービス（光コラボ）です。

他サービスとの比較は後述しますが、ドコモ光は「初期費用を抑えて光回線を利用したい」「豊富なキャンペーンを受け取りたい」と考えている方におすすめの光回線サービスです。

※料金はすべて税込み

※料金はすべて税込み

ドコモ光の申し込みはプロバイダの「GMOとくとくBB」が最もお得な窓口です。

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ドコモ光の口コミ評判一覧

この章では、ドコモ光に関する口コミ評判を4項目別で紹介します。

それぞれみていきましょう。

料金に関する口コミ評判

料金に関する口コミは、以下のように「月額料金が安い」「スマホセット割がお得」という意見が多くみられました。

圧倒的掃除機が楽ですよ光回線はスマホdocomoなんでドコモ光使ってますけど安いし早いです、他会社はわかんないです工事を早めに頼まないとこの時期遅くなりますよ

— たも (@WXdhowUUHj7EXqk) March 9, 2022

安い料金だと言っても回線が悪かったらやっぱり嫌だし、今使ってる携帯がdocomoだからやっぱりドコモ光の方がお得になったりする面もあるっしょ

— 灯亞 (@HIA_380) March 9, 2022

スマホかなり古いプランのままだったので、プラン変更して、赤の他人だった夫と家族割を組んだら、ドコモ光とのセット割も適応になって
3千円近く安くなったのに使えるギガが20→60になった

— Misato (@Misato37106605) July 5, 2021

ドコモ光では、スマホセット割を適用する際に、他の光回線にありがちなオプション条件「光電話（月額330～550円）」がないので、月額1,100円の割引を丸々受けることができてお得です。

速度に関する口コミ評判

速度に関する口コミは、以下のように「安定している」「速い」といった意見が多くみられました。

自分は、ドコモ光なんですけど大体11~13くらいで結構安定しますよ。

— 0TAKA0 (@XDIVE_0TAKA0) March 27, 2022

問い合わせたらまた回線調査か…もう何度目やら┐(´д｀)┌
してもどうせ異常なし
あったらこの時間帯でも重いでしょうに誰にでもわかることだよ…
改善するきないな　ほんとドコモ光がよかったな　安定してたわ　人増やすだけ増やして回線の増強しないのはこーなるよ

— グーラサン (@kukuku1232) March 27, 2022

oh……それだったらドコモ光の方が安くて速度も速いですよよよ……

— おすね (@osune_kajikaji) February 17, 2022

ただし、利用エリアやプロバイダによっても通信速度は変化するので、契約前に「みんなのネット回線速度」などで確認しておくことをおすすめします。

キャンペーンに関する口コミ評判

キャンペーンに関する口コミは「キャッシュバックで得した」「工事費無料で得した」といった意見が多くみられました。

俺はドコモ光に変えようか考えてるよGMOとくとくBBってプロバイダがいいらしくって、回線速度、キャッシュバック、高性能ルーター無料貸出とかあるらしい

— がりょ (@garyomaru) October 13, 2021

ドコモ光契約で、3万円分のポイントとルーター(約1万円相当)もらった。
ポイントは、スティック掃除機に。あと、工事費は無料。

— 日有紀 (@hiyukihiro) March 12, 2022

工事費無料やってるドコモ光にしてGMOとくとくBB入って無料wifiルーターのレンタルで決まりかな

— するめ (@amiyaki673) March 9, 2021

お得なキャンペーンはお得なタイミングで申し込んで、キャッシュバックの場合はもらい忘れがないように期間内に手続きをして確実にもらうようにしましょう。

その他の口コミ評判

その他のことに関する口コミには「サービス提供エリアが広い」「サポートが神対応」「ahamoはスマホセット割を適用できない」といったものがみられました。

ドコモ光にしようかなって感じ　エリア広いし　まじたすかった

— おーりん (@HungryOhn) March 18, 2022

インターネットが繋がらなくなって電話で駆け込んだドコモ光トータルサポートの、丁寧であたたかい神対応に感謝感激！結果、無事繋がりました！

— 中村のん (@nonnakamura) March 22, 2022

ドコモショップ対応、dフォト、ドコモ光セット割、子育て応援プログラム、ずっとドコモ割、みんなドコモ割、dカードお支払い割などなどahamoにすると今まで適用になっていたサービスや割引が無くなるのでahamoはそんなに特別お得じゃない。

— カズマサ (@KAZUMASA1234) March 19, 2022

ドコモ光は、サポート面でも評価が高く、トラブルがあった場合にも安心して利用を続けられることがわかります。

ここまでのまとめ

ドコモ光の口コミ評判を以下にまとめました。

メリットは「キャッシュバックがもらえる」「開通工事費が無料」など、お得なキャンペーンが豊富な点です。

さらに、回線が安定していて、手厚いサポートも高評価なので、長く安心して利用することができます。

一方デメリットとしては「ahamoはスマホセット割が対象外」などがみられました。

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次章では、ドコモ光のサービスの特徴とメリットを解説していきます。

口コミ評判をもとにドコモ光のサービスの特徴とメリットを解説

300人の口コミ評判を徹底調査した結果わかったドコモ光のメリットは以下のとおりです。

それぞれ詳しく紹介します。

メリット①ドコモユーザーならお得に利用できる

ドコモ光の1つ目のメリットは、スマホとのセット割「ドコモ光セット割」が用意されており、ドコモユーザーならお得に利用できることです。

ドコモ光セット割を適用すると、スマホ1台につき毎月最大1,100円（税込）の割引を受けることができます。

出典：ドコモ

割引は、申し込んだ本人だけでなくご家族（20回線まで）も対象です。

※料金は税込

ドコモ光セット割は、オプション条件もなく最大20人まで適用できるので、一人暮らしの方にも、ご家族での利用にもおすすめの割引サービスです。

すぐ、ドコモ光の話を聞きに行きなさいw
光セット割と、他社からの乗り換えキャンペーンで絶対に得しかないwwww

— jenny!!!!!!! (@nameko_jenny) February 22, 2021

5Gギガホプレミアでも光セット割とみんなドコモ割を効かせてｄカードで支払えば4,928円になるんだよな

— ユエコ・クロコップ (@yueko_crocop) March 23, 2022

セット割で安くなるドコモ光使うことにするわ

— めも (@BdoplayerJP) March 17, 2022

ドコモとのセット割を実施しているのはドコモ光だけなので、ドコモユーザーの方は積極的に利用してみてください。
»ドコモ光セット割について徹底解説！スマホ割引額・条件まとめ

メリット②キャンペーン内容が豊富な申込窓口がある

2つ目のメリットは、ドコモ光では20,000円のキャッシュバックをはじめ、豊富なキャンペーンを受け取れる申込窓口があることです。

ドコモ光を最もお得に契約できる申込窓口は、プロバイダの「GMOとくとくBB」です。

出典：GMOとくとくBB

「GMOとくとくBB」については後述しますが、キャンペーンの種類については以下のとおりです。

※料金はすべて税込

このように、豊富なキャンペーンを活用すれば、ドコモ光をお得に快適に利用することができます。

ヨドバシ、最大３万キャッシュバックなんだよね（家電と同時購入する必要あり
ただ、ドコモ光だとプロバイダはとくとくGMOにしたいから、ヨドバシがどこまで融通効くかにもよる。とくとくGMO、ネット申込でも２万キャッシュバックだし、割とどっちでも良い感ある。

— あけほし (@AKEHOSHI_V) May 30, 2021

ちなみにドコモユーザーなので
ドコモ光のGMOに変更したまる！

工事日はSoftBankと変わらず6月だが(

・工事費無料
・￥20000還元
・dポイント2000ptプレゼント
・スマホ月額料永年1100円割引
・最新ルータープレゼント
etc

最強では……？？？

ネット繋がるまでソロプレイと人狼極めます

— くまるーん (@kmr_pu) April 15, 2021

工事費無料やってるドコモ光にしてGMOとくとくBB入って無料wifiルーターのレンタルで決まりかな

— するめ (@amiyaki673) March 9, 2021

ですので、20,000円のキャッシュバックをはじめとするお得なキャンペーンを受け取りたい方は、ドコモ光はプロバイダの「GMOとくとくBB」から契約することをおすすめします。
»【2022年3月】ドコモ光の最新キャッシュバックキャンペーンを徹底比較

メリット③工事費が完全無料で使える

ドコモ光の3つ目のメリットは、新規契約の方を対象に工事費が完全無料になることです。

出典：ドコモ

ドコモ光の工事費は以下のとおりですが、いまなら新規契約をするだけで開通工事費が完全無料となります。

※料金はすべて税込

工事費が「完全無料」とは、他の光回線にありがちな実質無料とは異なり、短期間で解約した場合でも「工事費の残債」は発生しないということです。

いつ解約しても工事費は完全に無料ですので、安心して契約することができます。

今ってdocomoは光の施策あんまり強くないんですかね？
工事費無料らしいので引っ越しにあたりドコモ光にしようと思うけど施策はどうなんだろうか…

— ペンギン！ (@adgjmptw20399) February 27, 2022

向いてないっす！ダークファイバーつって別の早い光です！auとNUROはそれ！
値段求めるならいったんドコモ光の工事費完全無料(割賦とかで月々引かれるわけではない)+キャッシュバック３-4万もらいつつが無難かも。
ドコモ光はプロバイダ選べるんで速度は割と保証できます

— オ (@__Chihio) February 13, 2022

最安でイクなら
ドコモ光で工事費18000円無料で申し込み
+キャッシュバックある所でいい
どうせあっても2万とかしかない

— すっくる・パヴリチェンコ (@sukkuru) January 31, 2022

したがって、ドコモ光は工事費の心配をしたくない方におすすめです。

メリット④エリアは全国どこでも使える

4つ目のメリットは、ドコモ光はフレッツ光と同様に日本全国で幅広く利用できることです。

ドコモ光のサービス提供エリアは以下のとおりです。

一方で、フレッツ光回線を使っていない「NURO光」や「auひかり」などは利用できない地域があります。

そのため、ほぼ日本全国で利用できる安心感はメリットといえるでしょう。

ドコモ光にしようかなって感じ　エリア広いし　まじたすかった

— おーりん (@HungryOhn) March 18, 2022

実際に利用している有力な情報！ドコモ光は提供エリアも広いしお値段もそれなりで第一候補なんですよね〜( ´∀｀)
もうちょっと細部確認して決めたいと思います！(｀・∀・´)

— OnChan@槍鯖 (@Onchan_TAG) November 17, 2021

色々聞いてみたけどドコモ光とドコモ回線を一緒に契約してる現状、不満はないし他社に乗り換える理由はないかなぁ
エリア広いし色々安定してるし割引も多く効くし
更新月が終わる7月末までに光コラボでドコモ光からフレッツ光クロスが出れば最高(携帯回線と一緒に新規契約する)

— TLC (@leaf_hobby) March 6, 2020

ただし自治体や建物によっては対応していないこともあるため、エリア検索で事前にチェックすることをおすすめします。
»ドコモ光の提供エリア確認方法は？注意点とエリア外だった場合の対処法を紹介

次章ではドコモ光のデメリットや注意点をご紹介します。

口コミ評判をもとにドコモ光のデメリットと注意点を解説

この章では、ネット上にあるドコモ光の300件の口コミを徹底調査し、デメリットと注意点を解説します。

それぞれ詳しく紹介します。

注意点①プロバイダによって月額料金が異なる

1つ目の注意点は、ドコモ光の場合、プロバイダによって月額料金が異なることです。

ドコモ光のプロバイダは「タイプA」「タイプB」の2つに分かれており、以下のように「B」のプロバイダは「A」に比べて月額料金が220円（税込）高くなります。

※料金はすべて税込

なお、回線品質やサポートに違いはありませんので、とくに利用したいプロバイダがある場合を除いて「タイプＡ」のプロバイダから選ぶ方がよりお得です。

ドコモ光なら改善できるかもしれないです
タイプAのプロバイダが少し安いのでタイプAにした方がいいのと
V6プラス通信ができるプロバイダがいいので
GMOかBIGLOBEのどちらかがいいです
GMOの方は、37か月以上ルーターを使っていれば
回線を解約した時に返送しなくてもいいので
GMOの方がオススメです

— Licht(リヒト)＠和装絵描き休憩中提督 (@Licht_urakiH) February 12, 2022

ピカラネットって何って思ったら地方のなのねw
家族全員ドコモユーザーならドコモ光でいいと思う。
1ギガと10ギガあるけどまだ10ギガ使えるとこってほぼないから1ギガでよし。タイプABは安いAの方選んで、プロバイダは正直どれでもいいから、キャンペーン大きいので決めれば？

— 祥夜 (@rotnacht0616) June 8, 2021

ドコモ光はタイプAとタイプBの25社のプロバイダの中から好きなものを選ぶことができます。タイプによって大きく品質に差が出るということはありませんが、タイプAの方が200円安いので、出来るだけタイプAのプロバイダの中から選びましょう。 らしいです

— harukifu 原神やってまふ (@harukifu) January 28, 2020

ただし、プロバイダ「タイプA」の中でも、キャンペーンやサポート、通信速度などが異なるので、あなたにとって最もメリットのあるプロバイダを選んでください。
»【2022年】ドコモ光のおすすめプロバイダ24社の料金・速度を徹底比較

注意点②ソフトバンク・auユーザー対象のスマホセット割がない

2つ目の注意点は、ドコモ光では「ソフトバンク」や「au」「格安SIM」ユーザーを対象にしたスマホセット割がないことです。

ですので、あなたがソフトバンクやauのスマホをご利用中の場合、下記のように他社光回線を利用するのがおすすめです。

※料金はすべて税込

あなたやご家族が上記ユーザーの場合、上記のスマホ割を適用できる光回線を選んだ方がお得です。

注意点③ahamoはスマホセット割などが適用されない

ドコモ光の3つ目の注意点は、格安料金プラン「ahamo」では「ドコモ光セット割」をはじめとする各種割引が対象外であることです。

以下の表は、ドコモの「ギガプラン」と「ahamo」の割引内容を比較したものですが、ギガプランでは対象となる割引も、ahamoでは対象外であることがわかります。

※ahamo以外のプランでahamoを使う家族へ電話する際はファミリー割引は適用

ですので、ahamoを利用する際には、各種割引の適用外となることを覚えておきましょう。

docomoでしたらahamoにも乗り換えスムーズでいいですよね。
光回線がドコモ光でドコモ光割が適用されてる場合、ahamoに乗り換えると割引適応外になってしまうのが難点ですが

— あんどうなつき (@undeux_natsuki) March 11, 2022

安いプラン入ったのに全然電話の利用料金安くなってなくて、なぜ？っておもったら、ahamo5分しか無料ならないうえに、家族通話対象外なんだな！？母上とよく電話するから、適用外のせいで毎月6000円ぐらい取られてたわw

— ルリ (@_ruricha0u0_) July 20, 2021

ahamoにすると色んな割引が適用外になって、そこまでお得感が無いからやめたw

— ショウグン (@Shogun_331) November 28, 2021

ahamoは、1人暮らしで光回線を利用している場合には、トータルでお得になるケースがあります。

ただし、ご家族（複数人）で「ドコモ光セット割」や「みんなドコモ割」を適用している場合には、ahamoを利用する前に、どちらがお得なのかしっかりと確認しておくことをおすすめします。

工事当日は専門のスタッフがご自宅へ訪問して開通工事を行います。

所要時間は1～2時間程度です。立ち合い工事ですので、工事日は忘れずに自宅で待機しておきましょう。

なお、ドコモ光の開通工事が完了したら、すでに届いている説明書に従ってONU（回線終端装置）やWiFiルーターなどの接続設定を行います。

設定が終われば、ドコモ光のインターネットライフをお楽しみいただけます。

STEP7.4カ月後にキャッシュバックを受け取る

ドコモ光が開通してから最短で4カ月後に、20,000円のキャッシュバックが受け取れます。

「GMOとくとくBB」のキャッシュバックの受け取り手順は、以下のとおり簡単です。

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まとめ：ドコモ光の口コミ評判

ドコモ光の評判は「キャンペーンが豊富」「工事費が無料でお得」「サポートが神対応」といったポジティブな口コミが多いものの「もっと安い光回線がある」「独自回線の方が速い」など悪い評判もみられました。