【2024年最新】ソフトバンク光の引越し手続き｜費用・手順・注意点を徹底解説

• ソフトバンク光の引越し手続きを知りたい
• おすすめの引越し手順を知りたい
• どれくらいの費用が必要？

など悩んでいる方いますよね。

ソフトバンク光は、キャンペーン適用で引越しが無料になります。また、手続き方法やキャンペーン内容が簡単のため、解約よりも引越しがおすすめです。

ただし、オプションの継続利用や追加工事があると、引越し費用が発生します。

編集部ダイゴ

本記事では、多くの通信機器を販売してきた筆者が以下3点を解説します。

すべて読めば、ソフトバンク光の引越しについて理解できるでしょう。

関連記事：【徹底解説】ソフトバンク光をお得に解約する方法と解約金

ソフトバンク光は日本全国に引越しできる

ソフトバンク光は、日本全国へ引越しができます。

ただし自治体やマンション設備によっては、契約できない場合があるため、提供状況を確認しましょう。

まずは、引越し先の住所と住居タイプを入力しエリア検索します。

出典：NTT西日本

「ご指定の住所はフレッツ光のご提供エリアです。」と表示された場合、ソフトバンク光の提供エリアです。

提供エリア外だった方は、独自回線への乗り換えを検討しましょう。

関連記事：【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方

ソフトバンク光の引越し手順5ステップ

ソフトバンク光の引越し手続きは、以下5ステップです。

それぞれ順番に解説します。

STEP1.事前に必要な情報を用意する

ソフトバンク光の引越し手続きには、以下の情報が必要です。

S-IDを忘れた場合は、My SoftBankから確認しましょう。

出典：ソフトバンク光

ログインページから「S-IDを確認したい方」から確認できます。

STEP2.引越し窓口から申し込む

WEBあるいはショップから引越しの申込みをします。

いつでも申込みができるWEBの利用がおすすめです。ログイン後は画面に従い、用意した情報を入力するのみです。

相談したいことがある場合、チャットや電話で問い合わせられます。

ショップで手続きする場合は、本人確認書類を準備しましょう。

STEP3.工事日が確定する

引越し元の撤去工事日や引越し先の開通工事日が確定すると、ソフトバンク光から連絡があります。

基本的に撤去工事は不要です。ただし、賃貸にお住まいなら管理会社から求められた場合は撤去工事を行います。

撤去工事費はかかりません。

工事日は変更できる

工事日が確定してからも、工事日の変更や取り消しできます。期限は「工事日から4日前の19:00まで」です。

都合が悪くなった場合は、早めにソフトバンク光に連絡してください。

STEP4.引越し先の開通工事に立ち会う

引越し先の開通工事は、1〜2時間ほどの立ち会いが必要です。

ただし、光コンセントが設置されている場合は、立ち会いなしでソフトバンク光が開通する場合もあります。

光コンセントとは「光回線専用のコンセント」です。左側の一体型と右側の分離型があります。

出典：ソフトバンク光

工事の要否は、工事から3日〜1週間前に書面かSMSで通知されます。

STEP5.初期設定を済ませる

工事終了後に機器の接続・設定をすれば、ソフトバンク光の引越し完了です。ONUやルーターなどの機器は、引越し前のものを引き続き使います。

変更がある場合は、届いた回収キットに入れて返却してください。新しい機器は工事日までに用意してもらえます。

ソフトバンク光の引越し費用はキャンペーンで無料になる

出典：ソフトバンク光

ソフトバンク光の引越し工事費は、キャンペーンの適用により無料です。

※税込料金

キャンペーンの適用条件は以下です。

「引越し手続きから90日以内に工事が完了している」という適用条件に注意しましょう。

工事日の予約が遅くなると、キャンペーンを適用できない可能性があります。

ソフトバンク光の引越し費用がかかる3パターン

以下3パターンに当てはまる場合は、ソフトバンク光の引越し費用がかかります。

それぞれ詳しく解説します。

光電話・光テレビを契約していた

光電話（N）またはホワイト光電話を継続利用する場合、以下の費用が発生します。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

※税込料金

光テレビの引越し費用は、テレビの台数に左右されます。

※税込料金

ただし、NTTの東西エリアをまたぐ引越しになる場合は、テレビ視聴サービス登録料3,080円も発生します。

土日祝日の工事は追加工事費が発生する

土日祝日に工事する場合は、追加工事費が3,300円かかります。

申込みから90日以内に工事が終わらないと、引越し無料キャンペーンが使えません。

NTTの東西エリアをまたぐ引越しになった

NTT東西エリアをまたぐ引越しの場合、契約事務手数料が3,300円かかります。

エリアをまたぐとキャンペーンすら適用できない光回線が多い中、わずか3,300円の追加料金で済みます。

ソフトバンク光の引越し前に知りたい注意点3選

ソフトバンク光で引越しする際は、以下3つの注意点があります。

それぞれ詳しく解説します。

引越し完了までに約1ヵ月かかる

ソフトバンク光の引越し完了までの期間は、通常1ヵ月程度です。ただし、2〜4月の引越しシーズンは2ヵ月以上に伸びる場合があります。

実際、引越しまでに数ヵ月かかった方がいます。

3月終わりから申し込んでたソフトバンク光の引越しの工事日程がやっときまった！！！

2ヶ月後だと…

— かっきい (@KackieO) September 11, 2021

ソフトバンク光と引越し手続きのやり取りを始めて1ヶ月半以上経ちましたがまだ工事日程も決まらない訳で、替わりに送られてきたWiFiが問題なければいいんだけど、こんなんじゃ動画視聴もアップロードもままならない！！
NTTと直接やり取りもさせてもらえないし詰んだ

— ボノボ13@釣りキャンプ (@bonobopaisen) March 26, 2021

ネットが使えない期間が発生する場合は、無料でソフトバンクエアーをレンタルできます。

引越し中の月額料金は日割り計算です。ネットが使えない期間の料金は発生しません。

引越し先によって電話番号が変わる

NTTの東西エリア内の引越しでも、引越し先が光電話や光テレビの提供エリア外の場合、継続利用できないことがあります。

また光電話は、番号の変更が必要なケースもあります。住所によって使える電話番号が決まっているからです。

一旦解約して新規契約する方法はおすすめできない

光回線の引越しの際は、一旦解約して契約し直す方法もあります。ただし、以下の理由でソフトバンク光の新規契約はおすすめしません。

「キャッシュバックがほしい方」「ソフトバンク光の解約費用がかからない方」は、乗り換えを検討しましょう。

他社光回線に乗り換えると、他社の新規契約キャンペーンが適用されます。

ソフトバンク光からお得に乗り換えられる光回線

結論、光回線をお得に契約するなら「あなたが使っているスマホキャリアに合わせて光回線を契約する」ことが重要です。

なぜなら、どの光回線もサポート力や通信速度に大きな差はないため、スマホとのセット割で毎月のスマホ代が1,100円ほど安くなる光回線を選んだ方が経済的だからです。

たとえば、ドコモユーザーがドコモ光とセットにすると、1年間の合計料金が1万3,200円もお得になります。

出典：ドコモ

ここでは、スマホ割の他に下記ポイントを踏まえ、契約中のスマホサービスごとにおすすめの光回線を紹介します。

2023年現在、スマホキャリアと最もお得な光回線の組み合わせは以下のとおりです。

光回線	キャリア	総合評価
ドコモ光 最安窓口詳細をみる	ドコモ	3.8
	・ドコモのセット割が使える唯一の光回線 ・提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い ・要オプションで最大65,500円キャッシュバック
NURO光 最安窓口詳細をみる	ソフトバンク	4.7
	・ソフトバンクスマホで戸建てなら最安の光回線 ・唯一の最大2Gbpsは光回線の中で最も速く、料金も安い ・オプションなし無条件で60,000円キャッシュバック
ソフトバンク光 最安窓口詳細をみる	ソフトバンク ワイモバイル	3.8
	・ソフトバンクスマホでマンションなら最安の光回線 ・提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い ・最大10万円負担＆最大3.7万円キャッシュバック
auひかり 最安窓口詳細をみる	au UQモバイル	4.5
	・auスマホなら最安の光回線 ・独自回線のため速度が速く安定している ・要オプションで最大52,000円キャッシュバック
ビックローブ光 最安窓口詳細をみる	au UQモバイル	3.8
	・auひかりエリア外のauユーザーにおすすめの光回線 ・提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い ・要オプションで最大68,000円キャッシュバック
So-net光プラス 最安窓口詳細をみる	格安スマホ	3.5
	・格安スマホなら最安の光回線 ・提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い ・6万円キャッシュバック＆Wi-Fiルーター無料レンタル

以降で、ドコモ光から順番に解説していきます。

ドコモユーザーは「ドコモ光」が最もお得な光回線

ドコモユーザーの場合、「ドコモ光」が最もお得な光回線です。

というのも、ドコモユーザーなら「ドコモ光セット割」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

この「ドコモ光セット割」は、離れて暮らす家族（三親等以内）も合わせて最大20回線まで割引対象になるため、ドコモ光を使っている家族が多いほどお得になります。

また工事費が完全無料で、GMOとくとくBBから申し込んだ場合はWi-Fiルーターが無料で使えるため、初期費用は事務手数料の3,300円だけで利用することができます。

※料金はすべて税込み

さらにドコモ光は全国で利用できるため、使いやすい利点もあります。

通信速度は光コラボの中では平均的ですが、IPv6高速インターネット接続に対応しているため混雑が起こりにくいのはメリットと言えるでしょう。

したがって、ドコモ光は「なるべく安い料金で契約したいドコモスマホユーザーの方」におすすめです。

ドコモ光通った！速い！

— しげお@しかしMPがたりない (@shigesyumi) May 22, 2021

ドコモ光のGMOとくとくBBに変えてもらったけど、IPv6にも繋がってて最高！！ eo光より早い！！

— 纏 (@matoi_828) May 6, 2021

ドコモ光は「GMOとくとくBB」が最もお得な申込窓口

出典：GMOとくとくBB

ドコモ光の最もお得な窓口は、プロバイダの「GMOとくとくBB」です。

今なら現金65,500円+dポイント2,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

＼今なら65,500円キャッシュバック／ GMOとくとくBB公式サイトはコチラ申込みは3分で完了！

関連記事：【ドコモ光は評判悪い？】300人の口コミで分かった全メリット・デメリット

ソフトバンクユーザーは「NURO光」が最もお得な光回線

ソフトバンクユーザーで戸建てにお住まいの場合は「NURO光」が最もお得な光回線です。

というのも、NURO光では戸建て料金の安さに加えて、ソフトバンクユーザーなら「おうち割 光セット」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

この「おうち光セット割」は、離れて暮らす家族や親戚（血縁・婚姻の証明が必要）も合わせて最大10回線まで割引対象になります。

そのため、ソフトバンクを使っている家族が多いほどお得です。

また、キャッシュバックが現金で6万円もらえて、契約期間まで利用すれば工事費は実質無料になりますのでかなりお得です。

※料金はすべて税込み

さらにNURO光が他社と比べて優位な点は「標準プランで下り最大2Gbpsの通信速度」を提供していることです。

一般的な光回線の最大速度は1Gbpsなので、他社回線よりも理論上2倍速いことはメリットと言えるでしょう。

したがって、NURO光は「なるべく安く契約したい戸建てのソフトバンクユーザーの方」「高速のインターネット回線を使いたい方」におすすめと言えます。

ただし、NURO光の提供エリアは21都道府県であることには注意が必要です。

そういえば、数日前に我が家にNuro光が導入されたのですが、19時過ぎの段階でこれでした。爆速すぎる。

— はぴや/Happiya (@AthKiri_Happiya) May 21, 2021

NURO光、有線LANで繋いだら本当に本当に爆速になった。

— タックスマン (@_txmn) May 20, 2021

NURO光は「公式窓口」が最もお得な申込窓口

出典：NURO光

NURO光には代理店がないため、最もお得な窓口は「公式窓口」です。

よって、戸建てにお住いのソフトバンクユーザーは「公式窓口」からNURO光へ申し込むことをおすすめします。

公式なら60,000円キャッシュバックを実施しているので、NURO光へ申し込む際にはぜひご利用ください。

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関連記事：【NURO光は評判悪い？】口コミで分かったメリットと注意点を徹底解説

NURO光提供エリア外のソフトバンクユーザーは「ソフトバンク光」がおすすめ

マンションにお住まいのソフトバンクユーザーや、NURO光の提供エリア外にお住まいのソフトバンクユーザーの場合、「ソフトバンク光」がおすすめのインターネット回線です。

というのもNURO光と同様に、ソフトバンクユーザーなら「おうち割 光セット」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

この「おうち光セット割」は、離れて暮らす家族や親戚（血縁・婚姻の証明が必要）も合わせて最大10回線まで割引対象になるため、ソフトバンクを使っている家族が多いほどお得になります。

また他社から乗り換える際の違約金を最大10万円まで負担してくれたり、契約期間の満了で工事費が実質無料になったりと、コストを抑える特典が多い特徴があります。

※料金はすべて税込み

さらにソフトバンク光が使いやすい点は、全国で利用できることです。そのため、NURO光の提供エリア外の方も利用することができます。

ソフトバンク光の通信速度はNURO光には劣りますが、利用するエリアや環境によって全く問題のない速度です。

したがって、ソフトバンク光は「マンションにお住いのソフトバンクユーザーの方」「NURO光提供エリア外のソフトバンクユーザーの方」におすすめです。

「ソフトバンク光は遅い」とか「nuro光以外ありえない」的な記事ばっかり読んでたせいで不安だったけど、結論、ソフトバンク光はめちゃくちゃ速い。実家にいた時はWi-Fi環境悪すぎてしんどかったけど、引っ越してきてからソフトバンク光に切り替えてみてめちゃくちゃ快適になった。#ソフトバンク光

— たーー™ (@tar12mm) April 12, 2021

ソフトバンク光速い！無派遣工事で済んだしキャッシュバックとかもあるみたいだし選んで正解だった。 使用中のインターネットの速度は: 90Mbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? #通信速度　#光回線 #ソフトバンク

— FreeeRoom@麻布New！ (@FreeeRoom) April 23, 2021

ソフトバンク光は「アウンカンパニー」が最もお得な申込窓口

出典：アウンカンパニー

ソフトバンク光の最もお得な窓口は、代理店の「アウンカンパニー」です。

というのも、ソフトバンク光のキャンペーンが実施されている窓口を比較してみると「アウンカンパニー」のキャッシュバック額が最も高く、受け取り方法も簡単だからです。

よって、NURO光の提供エリア外にお住いのソフトバンクスマホユーザーは「アウンカンパニー」からソフトバンク光へ申し込むとよいでしょう。

今なら37,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】ソフトバンク光のデメリット3つとメリット9つを解説

auユーザーは「auひかり」が最もお得なネット回線

auユーザーの場合「auひかり」が最もお得な光回線です。

というのも、auユーザーなら「auスマートバリュー」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

このauスマートバリューは、離れて暮らす家族（50歳以上）も含めて最大10回線まで割引対象になります。

そのため、auを使っている家族が多いほどお得です。

またキャッシュバックが現金で最大52,000円もらえて、契約期間の満了で工事費が実質無料になりますので、かなりお得と言えるでしょう。

※料金はすべて税込み

auひかりの優位な点は、独自回線のため他社光コラボと比較すると混雑が起こりにくく通信速度が安定して速いことです。

ただし注意点としては、東海エリア・関西エリア・沖縄は提供エリア外であることです。

したがって、auひかりは「なるべく安く契約したいauスマホユーザーの方」「速度の速い回線を使いたい方」におすすめです。

auひかりなのでめちゃくちゃ早い

— ひいろ (@hiiro_1123) May 12, 2021

auひかり、回線速度速いらしいけど、工事も早かった。おいおいNTTさんよぉ……

— ようぎょ (@wddwmsk) October 14, 2021

auひかりは「NEXT」が最もお得な申込窓口

※出典：NEXT

auひかりの最もお得な窓口は、代理店の「NEXT」です。

というのも、auひかりのキャンペーンが実施されている窓口を比較してみると「NEXT」のキャッシュバック額がもっとも高く、受け取り時期がもっとも早いからです。

よって、auスマホユーザーは「NEXT」からauひかりに申し込むことをおすすめします。

今なら最大62,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】auひかりのデメリット3つとメリット7つで全解説

auひかり提供エリア外のauユーザーは「ビッグローブ光」がおすすめ

auひかり提供エリア外のauユーザーの方は「ビッグローブ光」がおすすめの光回線です。

というのもauユーザーであれば、auひかりと同じく「auスマートバリュー」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

ただし、キャッシュバック額や他社違約金の負担額、月額料金の安さはauひかりに劣るため、auひかりの提供エリア外にお住いのauユーザーに限り検討するとよいでしょう。

※料金はすべて税込み

ビッグローブ光が使いやすい点は、全国で利用できることです。そのため、auひかりの提供エリア外の方も利用することができます。

ビッグローブ光の通信速度はauひかりには劣りますが、利用するエリアや環境によっては全く問題のない速度のため、十分検討に値する光回線と言えるでしょう。

したがって、ビッグローブ光は「auひかり提供エリア外のauスマホユーザーの方」におすすめです。

そういえば光って言ってたけどどことは言ってなかった様な気がする。ビッグローブ光にしたけど十分速度早いから非常に助かってるし、アパートだけどマンションタイプの契約じゃなくて戸建て用のファミリータイプで契約してくれたの嬉しみ

— RU-CHAN@ (@FGO_Gundam) September 7, 2020

ビッグローブ光くん早いね。これまだipv6プラス化してないからもっと良くなる予定

— 井桁/Igeta’s【VD·ホイーラー】 (@Igeta_s) January 4, 2021

ビッグローブ光は「NEXT」が最もお得な申込窓口

出典：NEXT

ビッグローブ光の最もお得な窓口は、代理店の「NEXT」です。

というのも、ビッグローブ光のキャンペーンが実施されている窓口を比較してみると「NEXT」のキャッシュバック額がもっとも高いからです。

よって、auひかりの提供エリア外にお住いのauスマホユーザーは「NEXT」からビッグローブ光に申し込むとよいでしょう。

今なら最大68,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】ビッグローブ光の全メリット・デメリットを解説

格安スマホユーザーは「So-net光」が最もお得な光回線

格安スマホユーザーの場合「So-net光プラス」が最もお得な光回線です。

というのも、格安スマホユーザーの場合は「ドコモ」「au」「ソフトバンク」のようなお得なスマホ割がないため、キャッシュバック額の大きい光回線を選んだお得になるからです。

その点、So-net光プラスでは新規契約で申し込むだけで、60,000円キャッシュバックを無条件で受け取ることができます。

※料金はすべて税込み

So-net光プラスが使いやすい点は、全国で利用できることです。

そのため、独自回線（NURO光・auひかり）の提供エリア外の方でも利用することができます。

通信速度は独自回線には劣りますが、利用するエリアや環境によって全く問題のない速度のため、十分検討に値する光回線と言えるでしょう。

したがって、So-net光プラスは「なるべく安く契約したい格安スマホユーザーの方」におすすめの光回線です。

光回線のプロバイダ、安いbb.exciteにしてたが、最近遅くて50Mbpsが限界。10Gのフレッツ光クロスや2GのNuro光はサービス範囲外で絶望していたが、so-netに変えただけで870Mbpsと爆速になり、フレッツ光の理論値に迫った（喜）。数百円プロバイダにケチって何してたんだ。

— ボヘカラ (@BOHE_BABE) February 1, 2021

OCNとかいうウンカス回線やめてソネット光プラスにしたけど、平日昼とかの最高速度はOCNが早かったけど混み合う時間も普通に早いからソネットは神

— どそーん (@dOsOnsan) August 17, 2020

So-net光プラスは「公式窓口」が最もお得な申込窓口

出典：So-net光プラス

So-net光プラスのもっともお得な窓口は「公式窓口」です。

というのも、So-net光プラスを申し込める窓口3社でキャンペーンを比較してみると「公式窓口」のキャッシュバック額がもっとも高いからです。

よって、格安スマホユーザーは「公式窓口」からSo-net光プラスに申し込むことをおすすめします。

今なら60,000円キャッシュバックが実施されていますので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

＼今なら60,000円キャッシュバック／
ソネット光公式サイトはコチラ 申込みは5分で完了！

関連記事：【評判悪い？】ソネット光プラスの全デメリット・メリットで解説

まとめ：ソフトバンク光の引越し

ソフトバンク光の引越し手順は以下です。

ソフトバンク光は、キャンペーンで工事費が無料になります。そのため、引越しや転勤が多い方におすすめの光回線です。

乗り換えにおすすめの光回線は「ソフトバンク光からお得に乗り換えられる光回線」をご覧ください。

あなたの通信環境が整うことを祈っています。

関連記事：【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方