【2024年最新】楽天ひかりの解約手順は？｜解約違約金と注意点を徹底解説

• 楽天ひかりの解約手順は？
• 違約金はどれくらいか知りたい
• 撤去工事について詳しく知りたい

など悩んでいる方いますよね。

楽天ひかりの解約手順は以下3ステップです。

※リンクを押すと各手順にページ内ジャンプします

解約金は10,450円です。ただし、適切な解約時期を知れば無料で解約できます。

編集部ダイゴ

本記事では、多くの通信機器を販売してきた筆者が以下3点を解説します。

すべて読めば、必要最低限の費用でスムーズに楽天ひかりを解約できるでしょう。

▼おすすめの光回線を知りたい方はこちら▼
»【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方

楽天ひかりを解約する方法は3ステップ

楽天ひかりの解約手順は、以下3ステップです。

順番に解説します。

STEP1.解約申請する

楽天ひかりの解約申請は、以下2パターンです。

それぞれの手順を解説します。

①電話での解約申請方法

電話で解約申請したい場合、楽天ブロードバンドのカスタマーセンターへの連絡が必要です。

自動音声ガイダンスが流れてから「4番…契約中の方」を選択すると、オペレーターに繋がります。

解約の旨を伝えて、オペレーターの案内に従って手続きを進めましょう。

電話は混み合う時間帯や時期があるので、ネットでの解約申請もおすすめです。

②ネットでの解約申請方法

ネットでの解約申請方法は以下です。

画像付きで順を追って解説します。

1.「メンバーズステーション」にログイン

ログイン画面でIDをパスワードを入力します。

出典：楽天ブロードバンド

2.「解約申請」をタップ

会員メニューから「解約申請」を選びます。

出典：楽天ブロードバンド

3.解約するサービスを選択

光回線を解約したい場合は「全解約」を選んでください。

出典：楽天ブロードバンド

4.内容を確認して解約する

メールアドレスや更新月など解約に関する内容が表示されます。

確認してから「お申込み」をタップすると、解約手続きが完了です。

出典：楽天ブロードバンド

STEP2.必要であれば撤去工事する

管理会社から原状回復依頼があった場合、楽天ひかりの撤去工事を行います。

撤去工事のポイントは以下4つです。

なお楽天ひかりの撤去工事は無料ですが、撤去工事の終了月まで月額料金の請求が続きます。

そのためなるべく解約月に撤去工事を済ませるようにしてください。

STEP3.レンタルした機器を返却する

解約の手続きが終わったら、NTTからレンタル機器回収キットが郵送されます。

返却リストに従い、同梱の着払い伝票の送り先に機器を返却してください。

出典：NTT

返却しないと違約金が発生するので、機器回収キットが届いてから1週間以内にしましょう。

撤去工事を行う場合は、担当者が機器を回収してくれます。

楽天ひかりの解約時にかかる費用・違約金

楽天ひかりの解約時にかかる費用を以下表にまとめました。

※税込料金

それぞれの費用を詳しく解説します。

解約違約金は10,450円

契約期間やプランを問わず「楽天ひかりの解約金は10,450円」です。

契約更新月であれば、無料解約できます。

工事費の残債は一括請求

楽天ひかりを3年以内に解約すると、分割で支払っていた工事費の残債が一括で請求されます。
-スマホの方は左右にスクロールできます-

※税込料金

たとえば3年契約の戸建てで工事費が19,800円の場合、24ヵ月で解約すると「6,600円（550円×12ヵ月）が工事費残債」となります。

詳しい工事費の残債はメンバーステーションにログインし、以下手順でご確認ください。

光テレビの解約金は11,000円

楽天ひかりで使えるテレビサービスは、以下2種類です。

割引制度を利用した場合、両サービスとも11,000円の解約金がかかります。

楽天ひかりの契約更新月は解約違約金が0円

楽天ひかりを契約更新月に解約すると、10,450円の解約金がかかりません。

契約更新月は、開通月翌月を1ヵ月目として契約満了月から3ヵ月間です。

乗り換えを検討している方は、事前に更新月を確認しましょう。

楽天ひかりの契約更新月の確認方法

楽天ひかりの更新月はメンバーステーションから確認できます。

出典：楽天ブロードバンド

ログイン時には郵送された「楽天ひかりアカウントのお知らせ」に記載のIDとパスワードが必要です。

ログインが面倒な場合、楽天ブロードバンドのチャットサポートをご利用ください。

上記の情報を伝えると、更新月を教えてもらえます。

楽天ひかり解約時の注意点3選

楽天ひかり解約時の注意点は3つあります。

解約申請する前に必ず押さえておいてください。

10日までに申請しないと当月解約にならない

楽天ひかりは、毎月10日まで当月解約を受け付けています。

11日以降に解約手続きすると、翌月末の解約になります。

1日でも遅れると、余分に1ヵ月分の料金を支払うことになるため、10日までに解約しましょう。

楽天ポイントの倍率が下がる

楽天ひかりを解約すると、楽天でお金を使うと貯まる楽天ポイントの倍率が1段階ダウンします。

解約の翌月から倍率が3倍の人は2倍に、5倍の人は4倍になります。

楽天サービスをよく使う人は、ポイント倍率も考慮して解約しましょう。

解約書類は手元に残す

楽天ひかりの解約書類は、必ず手元に残しておきましょう。

なぜなら「ソフトバンク光」などの他社の違約金負担キャンペーンの適用条件から外れてしまう可能性があるからです。

出典:ソフトバンク光

たとえばソフトバンク光の違約金負担キャンペーンを利用すると、最大100,000円分の解約金を補填できます。

そのため、最低でも「契約名義」「契約解除料」「解約日」の3点が分かる解約書類を捨てずに取っておきましょう。

楽天ひかりを解約した方におすすめの光回線

「楽天ひかりを解約したあとにどんな回線を使うのが一番いいんだろう？」と悩んでいる方も多いでしょう。

結論、光回線をお得に契約するなら「あなたが使っているスマホキャリアに合わせて光回線を契約する」ことが重要です。

なぜなら、どの光回線もサポート力や通信速度に大きな差はないため、スマホとのセット割で毎月のスマホ代が1,100円ほど安くなる光回線を選んだ方が経済的だからです。

たとえば、ドコモユーザーがドコモ光とセットにすると、1年間の合計料金が1万3,200円もお得になります。

出典：ドコモ

ここでは、スマホ割の他に下記ポイントを踏まえ、契約中のスマホサービスごとにおすすめの光回線を紹介します。

2023年現在、スマホキャリアと最もお得な光回線の組み合わせは以下のとおりです。

光回線	キャリア	総合評価
ドコモ光 最安窓口詳細をみる	ドコモ	3.8
	・ドコモのセット割が使える唯一の光回線 ・提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い ・要オプションで最大65,500円キャッシュバック
NURO光 最安窓口詳細をみる	ソフトバンク	4.7
	・ソフトバンクスマホで戸建てなら最安の光回線 ・唯一の最大2Gbpsは光回線の中で最も速く、料金も安い ・オプションなし無条件で60,000円キャッシュバック
ソフトバンク光 最安窓口詳細をみる	ソフトバンク ワイモバイル	3.8
	・ソフトバンクスマホでマンションなら最安の光回線 ・提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い ・最大10万円負担＆最大3.7万円キャッシュバック
auひかり 最安窓口詳細をみる	au UQモバイル	4.5
	・auスマホなら最安の光回線 ・独自回線のため速度が速く安定している ・要オプションで最大52,000円キャッシュバック
ビックローブ光 最安窓口詳細をみる	au UQモバイル	3.8
	・auひかりエリア外のauユーザーにおすすめの光回線 ・提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い ・要オプションで最大68,000円キャッシュバック
So-net光プラス 最安窓口詳細をみる	格安スマホ	3.5
	・格安スマホなら最安の光回線 ・提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い ・6万円キャッシュバック＆Wi-Fiルーター無料レンタル

以降で、ドコモ光から順番に解説していきます。

ドコモユーザーは「ドコモ光」が最もお得な光回線

ドコモユーザーの場合、「ドコモ光」が最もお得な光回線です。

というのも、ドコモユーザーなら「ドコモ光セット割」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

この「ドコモ光セット割」は、離れて暮らす家族（三親等以内）も合わせて最大20回線まで割引対象になるため、ドコモ光を使っている家族が多いほどお得になります。

また工事費が完全無料で、GMOとくとくBBから申し込んだ場合はWi-Fiルーターが無料で使えるため、初期費用は事務手数料の3,300円だけで利用することができます。

※料金はすべて税込み

さらにドコモ光は全国で利用できるため、使いやすい利点もあります。

通信速度は光コラボの中では平均的ですが、IPv6高速インターネット接続に対応しているため混雑が起こりにくいのはメリットと言えるでしょう。

したがって、ドコモ光は「なるべく安い料金で契約したいドコモスマホユーザーの方」におすすめです。

ドコモ光通った！速い！

— しげお@しかしMPがたりない (@shigesyumi) May 22, 2021

ドコモ光のGMOとくとくBBに変えてもらったけど、IPv6にも繋がってて最高！！ eo光より早い！！

— 纏 (@matoi_828) May 6, 2021

ドコモ光は「GMOとくとくBB」が最もお得な申込窓口

出典：GMOとくとくBB

ドコモ光の最もお得な窓口は、プロバイダの「GMOとくとくBB」です。

今なら現金65,500円+dポイント2,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

＼今なら65,500円キャッシュバック／ GMOとくとくBB公式サイトはコチラ申込みは3分で完了！

関連記事：【ドコモ光は評判悪い？】300人の口コミで分かった全メリット・デメリット

ソフトバンクユーザーは「NURO光」が最もお得な光回線

ソフトバンクユーザーで戸建てにお住まいの場合は「NURO光」が最もお得な光回線です。

というのも、NURO光では戸建て料金の安さに加えて、ソフトバンクユーザーなら「おうち割 光セット」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

この「おうち光セット割」は、離れて暮らす家族や親戚（血縁・婚姻の証明が必要）も合わせて最大10回線まで割引対象になります。

そのため、ソフトバンクを使っている家族が多いほどお得です。

また、キャッシュバックが現金で6万円もらえて、契約期間まで利用すれば工事費は実質無料になりますのでかなりお得です。

※料金はすべて税込み

さらにNURO光が他社と比べて優位な点は「標準プランで下り最大2Gbpsの通信速度」を提供していることです。

一般的な光回線の最大速度は1Gbpsなので、他社回線よりも理論上2倍速いことはメリットと言えるでしょう。

したがって、NURO光は「なるべく安く契約したい戸建てのソフトバンクユーザーの方」「高速のインターネット回線を使いたい方」におすすめと言えます。

ただし、NURO光の提供エリアは21都道府県であることには注意が必要です。

そういえば、数日前に我が家にNuro光が導入されたのですが、19時過ぎの段階でこれでした。爆速すぎる。

— はぴや/Happiya (@AthKiri_Happiya) May 21, 2021

NURO光、有線LANで繋いだら本当に本当に爆速になった。

— タックスマン (@_txmn) May 20, 2021

NURO光は「公式窓口」が最もお得な申込窓口

出典：NURO光

NURO光には代理店がないため、最もお得な窓口は「公式窓口」です。

よって、戸建てにお住いのソフトバンクユーザーは「公式窓口」からNURO光へ申し込むことをおすすめします。

公式なら60,000円キャッシュバックを実施しているので、NURO光へ申し込む際にはぜひご利用ください。

＼60,000円キャッシュバック／ NURO光公式サイトはコチラ 申込みは5分で完了！

関連記事：【NURO光は評判悪い？】口コミで分かったメリットと注意点を徹底解説

NURO光提供エリア外のソフトバンクユーザーは「ソフトバンク光」がおすすめ

マンションにお住まいのソフトバンクユーザーや、NURO光の提供エリア外にお住まいのソフトバンクユーザーの場合、「ソフトバンク光」がおすすめのインターネット回線です。

というのもNURO光と同様に、ソフトバンクユーザーなら「おうち割 光セット」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

この「おうち光セット割」は、離れて暮らす家族や親戚（血縁・婚姻の証明が必要）も合わせて最大10回線まで割引対象になるため、ソフトバンクを使っている家族が多いほどお得になります。

また他社から乗り換える際の違約金を最大10万円まで負担してくれたり、契約期間の満了で工事費が実質無料になったりと、コストを抑える特典が多い特徴があります。

※料金はすべて税込み

さらにソフトバンク光が使いやすい点は、全国で利用できることです。そのため、NURO光の提供エリア外の方も利用することができます。

ソフトバンク光の通信速度はNURO光には劣りますが、利用するエリアや環境によって全く問題のない速度です。

したがって、ソフトバンク光は「マンションにお住いのソフトバンクユーザーの方」「NURO光提供エリア外のソフトバンクユーザーの方」におすすめです。

「ソフトバンク光は遅い」とか「nuro光以外ありえない」的な記事ばっかり読んでたせいで不安だったけど、結論、ソフトバンク光はめちゃくちゃ速い。実家にいた時はWi-Fi環境悪すぎてしんどかったけど、引っ越してきてからソフトバンク光に切り替えてみてめちゃくちゃ快適になった。#ソフトバンク光

— たーー™ (@tar12mm) April 12, 2021

ソフトバンク光速い！無派遣工事で済んだしキャッシュバックとかもあるみたいだし選んで正解だった。 使用中のインターネットの速度は: 90Mbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? #通信速度　#光回線 #ソフトバンク

— FreeeRoom@麻布New！ (@FreeeRoom) April 23, 2021

ソフトバンク光は「アウンカンパニー」が最もお得な申込窓口

出典：アウンカンパニー

ソフトバンク光の最もお得な窓口は、代理店の「アウンカンパニー」です。

というのも、ソフトバンク光のキャンペーンが実施されている窓口を比較してみると「アウンカンパニー」のキャッシュバック額が最も高く、受け取り方法も簡単だからです。

よって、NURO光の提供エリア外にお住いのソフトバンクスマホユーザーは「アウンカンパニー」からソフトバンク光へ申し込むとよいでしょう。

今なら37,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】ソフトバンク光のデメリット3つとメリット9つを解説

auユーザーは「auひかり」が最もお得なネット回線

auユーザーの場合「auひかり」が最もお得な光回線です。

というのも、auユーザーなら「auスマートバリュー」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

このauスマートバリューは、離れて暮らす家族（50歳以上）も含めて最大10回線まで割引対象になります。

そのため、auを使っている家族が多いほどお得です。

またキャッシュバックが現金で最大52,000円もらえて、契約期間の満了で工事費が実質無料になりますので、かなりお得と言えるでしょう。

※料金はすべて税込み

auひかりの優位な点は、独自回線のため他社光コラボと比較すると混雑が起こりにくく通信速度が安定して速いことです。

ただし注意点としては、東海エリア・関西エリア・沖縄は提供エリア外であることです。

したがって、auひかりは「なるべく安く契約したいauスマホユーザーの方」「速度の速い回線を使いたい方」におすすめです。

auひかりなのでめちゃくちゃ早い

— ひいろ (@hiiro_1123) May 12, 2021

auひかり、回線速度速いらしいけど、工事も早かった。おいおいNTTさんよぉ……

— ようぎょ (@wddwmsk) October 14, 2021

auひかりは「NEXT」が最もお得な申込窓口

※出典：NEXT

auひかりの最もお得な窓口は、代理店の「NEXT」です。

というのも、auひかりのキャンペーンが実施されている窓口を比較してみると「NEXT」のキャッシュバック額がもっとも高く、受け取り時期がもっとも早いからです。

よって、auスマホユーザーは「NEXT」からauひかりに申し込むことをおすすめします。

今なら最大62,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】auひかりのデメリット3つとメリット7つで全解説

auひかり提供エリア外のauユーザーは「ビッグローブ光」がおすすめ

auひかり提供エリア外のauユーザーの方は「ビッグローブ光」がおすすめの光回線です。

というのもauユーザーであれば、auひかりと同じく「auスマートバリュー」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

ただし、キャッシュバック額や他社違約金の負担額、月額料金の安さはauひかりに劣るため、auひかりの提供エリア外にお住いのauユーザーに限り検討するとよいでしょう。

※料金はすべて税込み

ビッグローブ光が使いやすい点は、全国で利用できることです。そのため、auひかりの提供エリア外の方も利用することができます。

ビッグローブ光の通信速度はauひかりには劣りますが、利用するエリアや環境によっては全く問題のない速度のため、十分検討に値する光回線と言えるでしょう。

したがって、ビッグローブ光は「auひかり提供エリア外のauスマホユーザーの方」におすすめです。

そういえば光って言ってたけどどことは言ってなかった様な気がする。ビッグローブ光にしたけど十分速度早いから非常に助かってるし、アパートだけどマンションタイプの契約じゃなくて戸建て用のファミリータイプで契約してくれたの嬉しみ

— RU-CHAN@ (@FGO_Gundam) September 7, 2020

ビッグローブ光くん早いね。これまだipv6プラス化してないからもっと良くなる予定

— 井桁/Igeta’s【VD·ホイーラー】 (@Igeta_s) January 4, 2021

ビッグローブ光は「NEXT」が最もお得な申込窓口

出典：NEXT

ビッグローブ光の最もお得な窓口は、代理店の「NEXT」です。

というのも、ビッグローブ光のキャンペーンが実施されている窓口を比較してみると「NEXT」のキャッシュバック額がもっとも高いからです。

よって、auひかりの提供エリア外にお住いのauスマホユーザーは「NEXT」からビッグローブ光に申し込むとよいでしょう。

今なら最大68,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】ビッグローブ光の全メリット・デメリットを解説

格安スマホユーザーは「So-net光」が最もお得な光回線

格安スマホユーザーの場合「So-net光プラス」が最もお得な光回線です。

というのも、格安スマホユーザーの場合は「ドコモ」「au」「ソフトバンク」のようなお得なスマホ割がないため、キャッシュバック額の大きい光回線を選んだお得になるからです。

その点、So-net光プラスでは新規契約で申し込むだけで、60,000円キャッシュバックを無条件で受け取ることができます。

※料金はすべて税込み

So-net光プラスが使いやすい点は、全国で利用できることです。

そのため、独自回線（NURO光・auひかり）の提供エリア外の方でも利用することができます。

通信速度は独自回線には劣りますが、利用するエリアや環境によって全く問題のない速度のため、十分検討に値する光回線と言えるでしょう。

したがって、So-net光プラスは「なるべく安く契約したい格安スマホユーザーの方」におすすめの光回線です。

光回線のプロバイダ、安いbb.exciteにしてたが、最近遅くて50Mbpsが限界。10Gのフレッツ光クロスや2GのNuro光はサービス範囲外で絶望していたが、so-netに変えただけで870Mbpsと爆速になり、フレッツ光の理論値に迫った（喜）。数百円プロバイダにケチって何してたんだ。

— ボヘカラ (@BOHE_BABE) February 1, 2021

OCNとかいうウンカス回線やめてソネット光プラスにしたけど、平日昼とかの最高速度はOCNが早かったけど混み合う時間も普通に早いからソネットは神

— どそーん (@dOsOnsan) August 17, 2020

So-net光プラスは「公式窓口」が最もお得な申込窓口

出典：So-net光プラス

So-net光プラスのもっともお得な窓口は「公式窓口」です。

というのも、So-net光プラスを申し込める窓口3社でキャンペーンを比較してみると「公式窓口」のキャッシュバック額がもっとも高いからです。

よって、格安スマホユーザーは「公式窓口」からSo-net光プラスに申し込むことをおすすめします。

今なら60,000円キャッシュバックが実施されていますので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

＼今なら60,000円キャッシュバック／
ソネット光公式サイトはコチラ 申込みは5分で完了！

関連記事：【評判悪い？】ソネット光プラスの全デメリット・メリットで解説

【Q＆A】楽天ひかりの解約に関する質問

楽天ひかりの解約についてよくある質問に答えます。

順番に解説します。

Q1.解約証明書の発行方法は？

A.楽天ひかりでは「解約証明書」の発行ができません。

ただし解約金記載の「支払証明書」であれば、お支払いが確認とれしだい手続きが可能です。

支払証明書の手続きはチャットサポートか電話で行えます。

Q2.解約月の料金は日割りになる？

A.楽天ひかりは、月額料金の日割り計算を行いません。

月途中の解約でも1ヵ月分の料金が請求されます。

Q3.解約後に使えるオプションはある？

A.ひかり電話やメールなどのオプションも楽天ひかりと同時に解約されます。

引き続きオプションを利用したい場合は、解約前に忘れず切り替えを済ませておきましょう。

Q4.電話番号の引き継ぎはできる？

A.楽天ひかりの「ひかり電話」で取得した電話番号は引き継げません。

ただし「一般加入電話」で取得した場合、乗り換え後も同じ電話番号が使えます。

詳細は以下の窓口からご確認ください。

まとめ：楽天ひかりの解約

楽天ひかりの解約手順は以下です。

もし解約後の回線選びに迷っている場合は、乗り換え先を契約中のスマホとセットで選ぶのがお得なのでおすすめです。

• ドコモ光：
  http://gmobb.jp/docomohikari/
• NURO光：
  https://www.nuro.jp/hikari/
• ソフトバンク光：
  https://aun-softbank-hikari.net/
• auひかり：
  https://gmobb.jp/auhikari/
• ビッグローブ光：
  https://join.biglobe.ne.jp/
• So-net光：
  https://sonet-hikari.com/

あなたが快適にインターネットを利用できることを願っています。

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