【2024年】NURO光の引越し手続き｜注意点・違約金・申込方法を徹底解説

• NURO光の引越し手順は？
• 違約金が発生するって聞きました…
• 無料で引越しする方法を知りたい

など悩んでいる方いますよね。

結論、NURO光の引越し費用は実質無料です。お引越しサポート特典を使うと、引越し先でもNURO光を継続利用できます。

NURO光の引越し手順は以下です。

ただし、NURO光の提供エリア外への引越しや特典の対象外となった場合は、解約が必要です。

編集部ダイゴ

本記事では、多くの通信機器を販売してきた筆者が、以下3点を解説します。

すべて読めば、NURO光の引越し手続きについて理解できるでしょう。

関連記事：NURO光の解約方法｜違約金0円で解約する手順と注意点を徹底解説

引越し先がNURO光の提供エリア内なら引越し可能

出典：NURO光

NURO光は対応エリア内なら、引越しできます。

対応エリアは順次拡大しています。2023年5月時点では以下の21都道府県です。

NURO光はお得に引越しできる光回線です。お引越しサポート特典により工事費や解約金が還元されます。

次章では、引越し手順について詳しく解説します。

NURO光の引越し手順は5ステップ

NURO光の引越し手順は以下5ステップです。

それぞれ順番に解説します。

STEP1.引越しの申し込む

WEB・電話で引越しの申し込みをします。

必ず以下の専用窓口から手続きを進めてください。他のページから解約すると、引越し特典が適用されません。

WEBなら好きなタイミングで申込みが可能です。画像を使って手順を紹介します。

それぞれ順番に解説します。

「エリア検索・申込み」を選ぶ

引越し専用ページで画面を下にスクロールすると、「エリア検索・申込み」があります。

タップしてから表示される注意点を確認し、手続きに進んでください。

出典：NURO光

画面右上の「申込み」ボタンでもOKです。

住所を入力し引越し先が対応エリア内か確かめる

引越し先がNURO光の対応エリアか確認します。

引越し先の郵便番号や住所を入力し、緑色の「提供エリアを確認する」を選択しましょう。

出典：NURO光

引越し先の住所でNURO光が使える場合は「プランや料金、適用特典」が表示されます。

出典：NURO光

このタイミングでオプションの追加も可能です。

もし引越し先でNURO光が使えなかった場合は、乗り換えを検討してください。

速度が速く、月額料金が安い光回線は「NURO光の引越しをする方におすすめの光回線」で紹介しました。

必要な情報を入力する

以下の情報を入力し、注文を確定すれば申込み完了です。

NURO光からの工事日の確定連絡を待ちましょう。

STEP2.引越し元のNURO光を解約する

引越しの申込みが終わってから、WEBまたは電話でNURO光を解約します。

窓口は以下です。

フォームの入力後は解約の確認メールが届きます。

NURO光を継続利用する場合でも、レンタルした機器の返却が必要です。

STEP3.必要であれば撤去工事をお願いする

賃貸にお住まいで原状回復を依頼された場合は、撤去工事が必要です。

NURO光から回線の撤去を求められることはありません。

STEP4.開通工事に立ち会う

NURO光の工事は宅内工事と屋外工事の2回に分かれます。1〜2時間ほど立ち会いが必要です。

申込みから2〜3日ほどで、メールかSMSで1回目の宅内工事の日程連絡があります。

出典：NURO光

宅内工事が終わってから、屋外工事日を決める流れです。

また、関東エリアかつ戸建ての方は＋5,500円で工事を1回にまとめられます。

STEP5.引越し先でNURO光を利用する

2回の工事と初期設定が終われば、引越し先でNURO光が使えます。

NURO光のインターネット接続ガイドに従い、ONUやルーターなどの機器を配線・設定してください。

設定方法が分からない場合は、引越しサポート特典の無料設定サポートの利用がおすすめです。

関連記事：【2024年9月】NURO光のお得な特典・キャンペーン窓口7社を徹底比較

NURO光の引越し費用は実質無料

出典：NURO光

NURO光の引越し手続きは、解約して再契約する形です。そのため、解約と新規契約の費用が発生します。

ただし、NURO光のお引越しサポート特典を使うと、キャッシュバックにより以下の料金が実質無料です。

※解約金,月額猟料金は3年契約の場合
※税込料金

解約費用の補填は最大47,850円と十分で、ほとんど超過する心配がありません。

適用方法は、引越し後に届く解約違約金証明書添付シートを2ヵ月以内に返送するのみです。

契約から間もないタイミングでも、NURO光ならお得に引越しできます。

NURO光の引越し費用が発生する3パターン

NURO光の引越しサポート特典を適用しても、以下3パターンに当てはまると費用が発生します。

それぞれ詳しく解説します。

お引越しサポート特典の対象外だった

お引越しサポート特典の対象は、以下のプランです。

他のプランは特典が受けられません。

たとえば「NURO光forマンション 2ギガ」や最大6ギガ・20ギガの高速プランは特典の対象外です。

継続利用したい場合は、一度解約して新規の特典・キャンペーンを利用して契約しましょう。

オプションサービスの解約費用があった

NURO光の引越し時に、オプションサービスは全て解約されます。

「NURO光でんわ」「ひかりTV for NURO」を契約していた場合、以下の解約金がかかります。

※税込料金

NURO光でんわの解約金は通常1,100円、電話番号を引き継いで利用している場合は2,750円です。

加えて引越し先の工事費が3,300円かかります。

ただし、機器を返却しないと機器損害金として13,200円が請求されます。

撤去工事が必要だった

NURO光の撤去工事費は11,000円です。基本的にNURO光から撤去工事を求められることはありません。

ただし賃貸にお住まいの方で、管理会社に現状回復を求められた場合、回線撤去が必要です。

NURO光の引越し前に知りたい4つの注意点

コミュファ光の引越しに関するポイントは、以下4つです。

それぞれ詳しく解説します。

引越し完了までに1〜4ヵ月かかる

NURO光は、引越しまでに1~4ヵ月かかります。そのため引越しが決まり次第、即座に申込みを済ませましょう。

NURO光の引越し期間の目安は以下です。

NURO光は工事が2回に分かれるため、他の光回線より開通が遅くなります。

明日引越しなんだが・・・

12/7 NURO光の引越し手続き
12/19 引越し先の宅内工事
・・２回目の工事連絡待ち
1/26 ２回目の工事連絡が全然無いんだが？とサポセンに電話するも、だいたいそんくらいかかりますの一点張り
1/28 最短の工事日が決まりましたと連絡あり！
2/20 です・・・忘れてたろ？

— High Ton@Pandaemo (@High_Ton_Pan) January 28, 2021

そのため、最低でも1ヵ月前に引越しの申込みを済ませましょう。

ネットが使えない期間はレンタルWi-Fiを契約する

出典：NURO光

ネットが使えない期間が伸びてしまった場合は、NURO光開通までの間レンタルWi-Fiを契約しましょう。

最大3ヵ月間は月額料金が無料です。

引越しサポートを受けるには引越し後に手続きが必要

引越しサポート特典のキャッシュバックを受け取るには、手続きが必要です。

危ない。NURO光の引越し特典(約50,000円)を申請し忘れるとこだった

— ひろぽん＠ただの酒飲み (@hiropon_cafe) January 25, 2022

引越し後の手続き内容と期限は以下の表にまとめました。

また、キャッシュバック受け取りが遅くなるため、NURO光から連絡があり次第手続きを進めましょう。

やむを得ず解約になった場合でも解約費用がかかる

エリア外への引越しでNURO光を解約する場合でも、更新月以外の解約は解約費用が請求されます。

NURO光の提供エリア内に関わらず、工事ができなかった場合も同様です。

たとえば25ヵ月目に解約した場合、工事費残債は残りの14,664円です。

つまり、解約金と合わせて合計25,114円の解約費用を負担しなければなりません。

NURO光、引越し先で契約できなかったから、工事費残金の約35,000円と契約解除料約10,500円の出費…仕方がないんだけど結構痛い

— 村松龍之介@Flutter/Firebase (@riscait) February 4, 2021

工事費残債は契約時に適用した特典・キャンペーンや利用期間によって異なるので、マイページから確認しましょう。

工事費残債の確認方法

工事費残債は以下3ステップで確認できます。

以下の画面が表示されます。

出典：NURO光

赤枠で囲った部分から各自の工事費残債を確認しましょう。

一旦解約して再契約の方がお得な場合がある

お引越しサポート特典を使うより、一旦解約してから新規契約特典を適用した方がお得な場合があります。

以下で特典を比較しました。

※1：3年契約の場合
※金額は税込み

キャッシュバック45,000円から、新規特典適用時に支払う解約金・契約事務手数料・初月の月額料金を引いた金額は26,050円です。

2年以上NURO光を利用する場合、引越しより新規契約特典がお得です。

NURO光から引越しする方におすすめの光回線

結論、光回線をお得に契約するなら「あなたが使っているスマホキャリアに合わせて光回線を契約する」ことが重要です。

なぜなら、どの光回線もサポート力や通信速度に大きな差はないため、スマホとのセット割で毎月のスマホ代が1,100円ほど安くなる光回線を選んだ方が経済的だからです。

たとえば、ドコモユーザーがドコモ光とセットにすると、1年間の合計料金が1万3,200円もお得になります。

出典：ドコモ

ここでは、スマホ割の他に下記ポイントを踏まえ、契約中のスマホサービスごとにおすすめの光回線を紹介します。

2023年現在、スマホキャリアと最もお得な光回線の組み合わせは以下のとおりです。

光回線	キャリア	総合評価
ドコモ光 最安窓口詳細をみる	ドコモ	3.8
	・ドコモのセット割が使える唯一の光回線 ・提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い ・要オプションで最大65,500円キャッシュバック
NURO光 最安窓口詳細をみる	ソフトバンク	4.7
	・ソフトバンクスマホで戸建てなら最安の光回線 ・唯一の最大2Gbpsは光回線の中で最も速く、料金も安い ・オプションなし無条件で60,000円キャッシュバック
ソフトバンク光 最安窓口詳細をみる	ソフトバンク ワイモバイル	3.8
	・ソフトバンクスマホでマンションなら最安の光回線 ・提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い ・最大10万円負担＆最大3.7万円キャッシュバック
auひかり 最安窓口詳細をみる	au UQモバイル	4.5
	・auスマホなら最安の光回線 ・独自回線のため速度が速く安定している ・要オプションで最大52,000円キャッシュバック
ビックローブ光 最安窓口詳細をみる	au UQモバイル	3.8
	・auひかりエリア外のauユーザーにおすすめの光回線 ・提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い ・要オプションで最大68,000円キャッシュバック
So-net光プラス 最安窓口詳細をみる	格安スマホ	3.5
	・格安スマホなら最安の光回線 ・提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い ・6万円キャッシュバック＆Wi-Fiルーター無料レンタル

以降で、ドコモ光から順番に解説していきます。

ドコモユーザーは「ドコモ光」が最もお得な光回線

ドコモユーザーの場合、「ドコモ光」が最もお得な光回線です。

というのも、ドコモユーザーなら「ドコモ光セット割」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

この「ドコモ光セット割」は、離れて暮らす家族（三親等以内）も合わせて最大20回線まで割引対象になるため、ドコモ光を使っている家族が多いほどお得になります。

また工事費が完全無料で、GMOとくとくBBから申し込んだ場合はWi-Fiルーターが無料で使えるため、初期費用は事務手数料の3,300円だけで利用することができます。

※料金はすべて税込み

さらにドコモ光は全国で利用できるため、使いやすい利点もあります。

通信速度は光コラボの中では平均的ですが、IPv6高速インターネット接続に対応しているため混雑が起こりにくいのはメリットと言えるでしょう。

したがって、ドコモ光は「なるべく安い料金で契約したいドコモスマホユーザーの方」におすすめです。

ドコモ光通った！速い！

— しげお@しかしMPがたりない (@shigesyumi) May 22, 2021

ドコモ光のGMOとくとくBBに変えてもらったけど、IPv6にも繋がってて最高！！ eo光より早い！！

— 纏 (@matoi_828) May 6, 2021

ドコモ光は「GMOとくとくBB」が最もお得な申込窓口

出典：GMOとくとくBB

ドコモ光の最もお得な窓口は、プロバイダの「GMOとくとくBB」です。

今なら現金65,500円+dポイント2,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

＼今なら65,500円キャッシュバック／ GMOとくとくBB公式サイトはコチラ申込みは3分で完了！

関連記事：【ドコモ光は評判悪い？】300人の口コミで分かった全メリット・デメリット

ソフトバンクユーザーは「NURO光」が最もお得な光回線

ソフトバンクユーザーで戸建てにお住まいの場合は「NURO光」が最もお得な光回線です。

というのも、NURO光では戸建て料金の安さに加えて、ソフトバンクユーザーなら「おうち割 光セット」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

この「おうち光セット割」は、離れて暮らす家族や親戚（血縁・婚姻の証明が必要）も合わせて最大10回線まで割引対象になります。

そのため、ソフトバンクを使っている家族が多いほどお得です。

また、キャッシュバックが現金で6万円もらえて、契約期間まで利用すれば工事費は実質無料になりますのでかなりお得です。

※料金はすべて税込み

さらにNURO光が他社と比べて優位な点は「標準プランで下り最大2Gbpsの通信速度」を提供していることです。

一般的な光回線の最大速度は1Gbpsなので、他社回線よりも理論上2倍速いことはメリットと言えるでしょう。

したがって、NURO光は「なるべく安く契約したい戸建てのソフトバンクユーザーの方」「高速のインターネット回線を使いたい方」におすすめと言えます。

ただし、NURO光の提供エリアは21都道府県であることには注意が必要です。

そういえば、数日前に我が家にNuro光が導入されたのですが、19時過ぎの段階でこれでした。爆速すぎる。

— はぴや/Happiya (@AthKiri_Happiya) May 21, 2021

NURO光、有線LANで繋いだら本当に本当に爆速になった。

— タックスマン (@_txmn) May 20, 2021

NURO光は「公式窓口」が最もお得な申込窓口

出典：NURO光

NURO光には代理店がないため、最もお得な窓口は「公式窓口」です。

よって、戸建てにお住いのソフトバンクユーザーは「公式窓口」からNURO光へ申し込むことをおすすめします。

公式なら60,000円キャッシュバックを実施しているので、NURO光へ申し込む際にはぜひご利用ください。

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関連記事：【NURO光は評判悪い？】口コミで分かったメリットと注意点を徹底解説

NURO光提供エリア外のソフトバンクユーザーは「ソフトバンク光」がおすすめ

マンションにお住まいのソフトバンクユーザーや、NURO光の提供エリア外にお住まいのソフトバンクユーザーの場合、「ソフトバンク光」がおすすめのインターネット回線です。

というのもNURO光と同様に、ソフトバンクユーザーなら「おうち割 光セット」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

この「おうち光セット割」は、離れて暮らす家族や親戚（血縁・婚姻の証明が必要）も合わせて最大10回線まで割引対象になるため、ソフトバンクを使っている家族が多いほどお得になります。

また他社から乗り換える際の違約金を最大10万円まで負担してくれたり、契約期間の満了で工事費が実質無料になったりと、コストを抑える特典が多い特徴があります。

※料金はすべて税込み

さらにソフトバンク光が使いやすい点は、全国で利用できることです。そのため、NURO光の提供エリア外の方も利用することができます。

ソフトバンク光の通信速度はNURO光には劣りますが、利用するエリアや環境によって全く問題のない速度です。

したがって、ソフトバンク光は「マンションにお住いのソフトバンクユーザーの方」「NURO光提供エリア外のソフトバンクユーザーの方」におすすめです。

「ソフトバンク光は遅い」とか「nuro光以外ありえない」的な記事ばっかり読んでたせいで不安だったけど、結論、ソフトバンク光はめちゃくちゃ速い。実家にいた時はWi-Fi環境悪すぎてしんどかったけど、引っ越してきてからソフトバンク光に切り替えてみてめちゃくちゃ快適になった。#ソフトバンク光

— たーー™ (@tar12mm) April 12, 2021

ソフトバンク光速い！無派遣工事で済んだしキャッシュバックとかもあるみたいだし選んで正解だった。 使用中のインターネットの速度は: 90Mbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? #通信速度　#光回線 #ソフトバンク

— FreeeRoom@麻布New！ (@FreeeRoom) April 23, 2021

ソフトバンク光は「アウンカンパニー」が最もお得な申込窓口

出典：アウンカンパニー

ソフトバンク光の最もお得な窓口は、代理店の「アウンカンパニー」です。

というのも、ソフトバンク光のキャンペーンが実施されている窓口を比較してみると「アウンカンパニー」のキャッシュバック額が最も高く、受け取り方法も簡単だからです。

よって、NURO光の提供エリア外にお住いのソフトバンクスマホユーザーは「アウンカンパニー」からソフトバンク光へ申し込むとよいでしょう。

今なら37,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】ソフトバンク光のデメリット3つとメリット9つを解説

auユーザーは「auひかり」が最もお得なネット回線

auユーザーの場合「auひかり」が最もお得な光回線です。

というのも、auユーザーなら「auスマートバリュー」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

このauスマートバリューは、離れて暮らす家族（50歳以上）も含めて最大10回線まで割引対象になります。

そのため、auを使っている家族が多いほどお得です。

またキャッシュバックが現金で最大52,000円もらえて、契約期間の満了で工事費が実質無料になりますので、かなりお得と言えるでしょう。

※料金はすべて税込み

auひかりの優位な点は、独自回線のため他社光コラボと比較すると混雑が起こりにくく通信速度が安定して速いことです。

ただし注意点としては、東海エリア・関西エリア・沖縄は提供エリア外であることです。

したがって、auひかりは「なるべく安く契約したいauスマホユーザーの方」「速度の速い回線を使いたい方」におすすめです。

auひかりなのでめちゃくちゃ早い

— ひいろ (@hiiro_1123) May 12, 2021

auひかり、回線速度速いらしいけど、工事も早かった。おいおいNTTさんよぉ……

— ようぎょ (@wddwmsk) October 14, 2021

auひかりは「NEXT」が最もお得な申込窓口

※出典：NEXT

auひかりの最もお得な窓口は、代理店の「NEXT」です。

というのも、auひかりのキャンペーンが実施されている窓口を比較してみると「NEXT」のキャッシュバック額がもっとも高く、受け取り時期がもっとも早いからです。

よって、auスマホユーザーは「NEXT」からauひかりに申し込むことをおすすめします。

今なら最大62,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】auひかりのデメリット3つとメリット7つで全解説

auひかり提供エリア外のauユーザーは「ビッグローブ光」がおすすめ

auひかり提供エリア外のauユーザーの方は「ビッグローブ光」がおすすめの光回線です。

というのもauユーザーであれば、auひかりと同じく「auスマートバリュー」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

ただし、キャッシュバック額や他社違約金の負担額、月額料金の安さはauひかりに劣るため、auひかりの提供エリア外にお住いのauユーザーに限り検討するとよいでしょう。

※料金はすべて税込み

ビッグローブ光が使いやすい点は、全国で利用できることです。そのため、auひかりの提供エリア外の方も利用することができます。

ビッグローブ光の通信速度はauひかりには劣りますが、利用するエリアや環境によっては全く問題のない速度のため、十分検討に値する光回線と言えるでしょう。

したがって、ビッグローブ光は「auひかり提供エリア外のauスマホユーザーの方」におすすめです。

そういえば光って言ってたけどどことは言ってなかった様な気がする。ビッグローブ光にしたけど十分速度早いから非常に助かってるし、アパートだけどマンションタイプの契約じゃなくて戸建て用のファミリータイプで契約してくれたの嬉しみ

— RU-CHAN@ (@FGO_Gundam) September 7, 2020

ビッグローブ光くん早いね。これまだipv6プラス化してないからもっと良くなる予定

— 井桁/Igeta’s【VD·ホイーラー】 (@Igeta_s) January 4, 2021

ビッグローブ光は「NEXT」が最もお得な申込窓口

出典：NEXT

ビッグローブ光の最もお得な窓口は、代理店の「NEXT」です。

というのも、ビッグローブ光のキャンペーンが実施されている窓口を比較してみると「NEXT」のキャッシュバック額がもっとも高いからです。

よって、auひかりの提供エリア外にお住いのauスマホユーザーは「NEXT」からビッグローブ光に申し込むとよいでしょう。

今なら最大68,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】ビッグローブ光の全メリット・デメリットを解説

格安スマホユーザーは「So-net光」が最もお得な光回線

格安スマホユーザーの場合「So-net光プラス」が最もお得な光回線です。

というのも、格安スマホユーザーの場合は「ドコモ」「au」「ソフトバンク」のようなお得なスマホ割がないため、キャッシュバック額の大きい光回線を選んだお得になるからです。

その点、So-net光プラスでは新規契約で申し込むだけで、60,000円キャッシュバックを無条件で受け取ることができます。

※料金はすべて税込み

So-net光プラスが使いやすい点は、全国で利用できることです。

そのため、独自回線（NURO光・auひかり）の提供エリア外の方でも利用することができます。

通信速度は独自回線には劣りますが、利用するエリアや環境によって全く問題のない速度のため、十分検討に値する光回線と言えるでしょう。

したがって、So-net光プラスは「なるべく安く契約したい格安スマホユーザーの方」におすすめの光回線です。

光回線のプロバイダ、安いbb.exciteにしてたが、最近遅くて50Mbpsが限界。10Gのフレッツ光クロスや2GのNuro光はサービス範囲外で絶望していたが、so-netに変えただけで870Mbpsと爆速になり、フレッツ光の理論値に迫った（喜）。数百円プロバイダにケチって何してたんだ。

— ボヘカラ (@BOHE_BABE) February 1, 2021

OCNとかいうウンカス回線やめてソネット光プラスにしたけど、平日昼とかの最高速度はOCNが早かったけど混み合う時間も普通に早いからソネットは神

— どそーん (@dOsOnsan) August 17, 2020

So-net光プラスは「公式窓口」が最もお得な申込窓口

出典：So-net光プラス

So-net光プラスのもっともお得な窓口は「公式窓口」です。

というのも、So-net光プラスを申し込める窓口3社でキャンペーンを比較してみると「公式窓口」のキャッシュバック額がもっとも高いからです。

よって、格安スマホユーザーは「公式窓口」からSo-net光プラスに申し込むことをおすすめします。

今なら60,000円キャッシュバックが実施されていますので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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ソネット光公式サイトはコチラ 申込みは5分で完了！

関連記事：【評判悪い？】ソネット光プラスの全デメリット・メリットで解説

まとめ：NURO光の引っ越し

NURO光の引越し手続き手順は以下です。

NURO光は、特典で工事費が無料になります。ただし提供が限られているため、エリア外に引越しする方は解約が必要です。

乗り換えにおすすめの光回線は「NURO光から引越しする方におすすめの光回線」をご覧ください。

あなたの通信環境が整うことを祈っています。

関連記事：【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方