NURO光の解約方法｜違約金0円で解約する手順と注意点を徹底解説

• NURO光の解約手順を知りたい
• レンタルした機器の返却はどうすればいい？
• 解約金はいくらかかるの？

など悩んでいる方いますよね。

結論、NURO光の解約手順は以下2STEPです。

ただし、正しい解約手順を理解しないと、1万円以上の解約金が発生する可能性があります。

そのため、事前に解約手順を理解し、適切な解約時期を判断すべきです。

本記事では、多くの通信機器を販売してきた筆者が、以下3点を解説します。

すべて読めば、失敗せずにお得にNURO光を解約できるでしょう。

▼おすすめの光回線を知りたい方はこちら▼
»【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方

NURO光の契約更新月は解約金が0円

NURO光の解約で重要なポイントは「契約更新月」です。

なぜなら、契約更新月に解約すれば、解約金が一切発生しないからです。

ただし、事前に以下の点を理解しないと、1万円以上損してしまう場合があります。

この章では、NURO光の契約更新月を紹介するので、事前によく確認しましょう。

契約更新月に解約すれば解約金0円

出典:NURO光

NURO光は契約更新月に解約すれば、解約金が0円です。

たとえば2年契約で、2022年3月に契約した場合「契約更新月」は2024年4月です。

同じ契約時期で、3年契約の場合は、2025年4月が契約更新月になります。

先に解約金を知りたい方は、下記のリンクからページ内ジャンプできます。

≫契約更新月以外に解約した場合の解約金

NURO会員の契約更新月の確認方法

NURO会員の「契約更新月の確認方法」を画像付きで紹介します。

STEP1.「NUROマイページ」にログイン

まずは「NUROマイページ」にログインしましょう。

出典:NURO光

STEP2.NUROマイページで「ご契約内容」を選択

ログインが完了したら「ご契約内容」を選択しましょう。

出典:NURO光

STEP3.「ご契約内容」画面から利用期間を確認

ご契約内容画面が表示されたら、ご利用期間を確認しましょう。

出典:NURO光

So-net会員の「契約更新月」の確認方法

So-net会員の「契約更新月の確認方法」を画像付きで紹介します。

STEP1.マイページにログインする

まずは「マイページ」にログインします。

出典:So-net

STEP2.「契約・利用状況詳細」を選択

ログインが完了したら「契約・利用状況」を選択しましょう。

出典:So-net

STEP3.「継続契約の次回更新期間」を確認

「継続契約の次回更新期間」を確認しましょう。

出典:So-net

NURO光を解約する方法

NURO光を解約する手順は以下です。

それぞれを詳しく紹介していきます。

STEP1.解約申請する

まずは、NURO光の解約申請が必要です。

ただし、NURO会員とSo-net会員で解約方法が違うため、事前に確認しましょう。

NURO会員の場合

NURO会員の解約は「解約申請フォーム」でしましょう。

出典:NURO光

解約申請フォームに入力する内容は以下の通りです。

そのため、事前に契約で使用した「電話番号やメールアドレス」を確認しましょう。

So-net会員の場合

So-net会員の解約は「電話」でしましょう。

また、電話の際にレンタル機器の返却日を調整しましょう。

STEP2.レンタル機器を返却する

解約申請が完了したら、1週間以内にレンタル機器の返却が必要です。

出典:NURO光

NURO光のレンタル機器は、上記の5種類です。返却の際は、ダンボール等の箱に新聞紙を詰め込み、レンタル機器を梱包して返却しましょう。

NURO光の解約時に発生する費用・解約違約金

NURO光を解約時に発生する費用と違約金は以下4つです。

それぞれ詳しく紹介していきます。

契約更新月以外に解約した場合の解約金

契約更新月以外で解約した場合は、以下の解約金が発生します。

※金額は税込み

 そのため、契約更新月に必ず解約申請しましょう。

開通工事費の残債

開通工事費は分割払いのため、解約時期次第では工事費を支払う必要があります。

工事費残債を確認したい方は、マイページの「ご利用料金」を確認しましょう。

出典:NURO光

NURO光の工事費は「44,400円」を、開通2ヵ月目から36 or 24ヵ月目(契約プランによる)までの分割で支払うシステムです。そのため3年契約の場合、26ヵ月目に解約した場合、残りの10ヶ月分を支払わなければいけません。

ただし、特典・キャンペーンで、工事費が0円の場合があるため確認しましょう。

撤去工事費

撤去工事が必要な場合は「11,000円（税込）」の工事費が発生します。

撤去工事をご希望のお客さまは、解約手続き完了後にお申し込みができます。 11,000 円 で撤去工事をおこなわせていただきます。

出典:NURO光

撤去工事は任意のため、工事が必要か慎重に検討すべきです。

また、他回線に乗り換えた際のキャッシュバックで、工事費が還元される場合があるため、乗り換え先のキャッシュバックを確認しましょう。

レンタルした機器の機器損害金

レンタル機器（ONU・TA）を返却する際に、破損や故障があった場合は機器損害金が発生します。また、レンタル機器を返却しなかった場合も、機器損害金が発生します。

※金額は税込み

上記の機器損害金が発生するため、返却日までに必ず返却しましょう。

NURO光を解約の際の注意点3選

NURO光を解約する際に注意すべき点は、以下3つです。

それぞれを詳しく紹介していきます。

「おうち割 光セット」が適用できなくなる

NURO光を解約すると、「おうち割 光セット」を当月から適用できません。もし解約した場合は、スマホ料金が月額1,100円上がります。

そのため「おうち割 光セット」を適用できる他光回線へ乗り換えをおすすめします。

「おうち割 光セット」を適用可能な光回線を知りたい方は、下記のリンクからページ内ジャンプできます。

≫NURO光を解約した方におすすめの回線

解約月の利用料金は月割りになる

解約月は、日割りではなく1ヵ月分の基本利用料金を請求されます。

※金額は税込み

そのため「解約月の月末」に解約するのをおすすめします。

ただし、月末最終日の17時以降に申請すると、翌月末日での解約処理となるため、遅くても「解約月の25日」までに解約申請しましょう。

解約書類は手元に残す

NURO光の解約書類は、必ず手元に残しておきましょう。

なぜなら、『ソフトバンク光』『ドコモ光』などの他社の違約金負担特典の適用条件から外れてしまう可能性があるからです。

出典:ソフトバンク光

たとえば、ソフトバンク光の違約金負担特典を利用すると、最大10万円分を還元され、解約金を補填できます。

そのため、最低でも「契約名義」「契約解除料」「解約日」の3点が分かる解約書類を捨てずに取っておきましょう。

NURO光を解約した方におすすめの回線

「NURO光を解約したあとにどんな回線を使うのが一番いいんだろう？」と悩んでいる方も多いでしょう。

結論、光回線をお得に契約するなら「あなたが使っているスマホキャリアに合わせて光回線を契約する」ことが重要です。

なぜなら、どの光回線もサポート力や通信速度に大きな差はないため、スマホとのセット割で毎月のスマホ代が1,100円ほど安くなる光回線を選んだ方が経済的だからです。

たとえば、ドコモユーザーがドコモ光とセットにすると、1年間の合計料金が1万3,200円もお得になります。

出典：ドコモ

ここでは、スマホ割の他に下記ポイントを踏まえ、契約中のスマホサービスごとにおすすめの光回線を紹介します。

2023年現在、スマホキャリアと最もお得な光回線の組み合わせは以下のとおりです。

光回線	キャリア	総合評価
ドコモ光 最安窓口詳細をみる	ドコモ	3.8
	・ドコモのセット割が使える唯一の光回線 ・提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い ・要オプションで最大65,500円キャッシュバック
NURO光 最安窓口詳細をみる	ソフトバンク	4.7
	・ソフトバンクスマホで戸建てなら最安の光回線 ・唯一の最大2Gbpsは光回線の中で最も速く、料金も安い ・オプションなし無条件で60,000円キャッシュバック
ソフトバンク光 最安窓口詳細をみる	ソフトバンク ワイモバイル	3.8
	・ソフトバンクスマホでマンションなら最安の光回線 ・提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い ・最大10万円負担＆最大3.7万円キャッシュバック
auひかり 最安窓口詳細をみる	au UQモバイル	4.5
	・auスマホなら最安の光回線 ・独自回線のため速度が速く安定している ・要オプションで最大52,000円キャッシュバック
ビックローブ光 最安窓口詳細をみる	au UQモバイル	3.8
	・auひかりエリア外のauユーザーにおすすめの光回線 ・提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い ・要オプションで最大68,000円キャッシュバック
So-net光プラス 最安窓口詳細をみる	格安スマホ	3.5
	・格安スマホなら最安の光回線 ・提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い ・6万円キャッシュバック＆Wi-Fiルーター無料レンタル

以降で、ドコモ光から順番に解説していきます。

ドコモユーザーは「ドコモ光」が最もお得な光回線

ドコモユーザーの場合、「ドコモ光」が最もお得な光回線です。

というのも、ドコモユーザーなら「ドコモ光セット割」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

この「ドコモ光セット割」は、離れて暮らす家族（三親等以内）も合わせて最大20回線まで割引対象になるため、ドコモ光を使っている家族が多いほどお得になります。

また工事費が完全無料で、GMOとくとくBBから申し込んだ場合はWi-Fiルーターが無料で使えるため、初期費用は事務手数料の3,300円だけで利用することができます。

※料金はすべて税込み

さらにドコモ光は全国で利用できるため、使いやすい利点もあります。

通信速度は光コラボの中では平均的ですが、IPv6高速インターネット接続に対応しているため混雑が起こりにくいのはメリットと言えるでしょう。

したがって、ドコモ光は「なるべく安い料金で契約したいドコモスマホユーザーの方」におすすめです。

ドコモ光通った！速い！

— しげお@しかしMPがたりない (@shigesyumi) May 22, 2021

ドコモ光のGMOとくとくBBに変えてもらったけど、IPv6にも繋がってて最高！！ eo光より早い！！

— 纏 (@matoi_828) May 6, 2021

ドコモ光は「GMOとくとくBB」が最もお得な申込窓口

出典：GMOとくとくBB

ドコモ光の最もお得な窓口は、プロバイダの「GMOとくとくBB」です。

今なら現金65,500円+dポイント2,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【ドコモ光は評判悪い？】300人の口コミで分かった全メリット・デメリット

ソフトバンクユーザーは「NURO光」が最もお得な光回線

ソフトバンクユーザーで戸建てにお住まいの場合は「NURO光」が最もお得な光回線です。

というのも、NURO光では戸建て料金の安さに加えて、ソフトバンクユーザーなら「おうち割 光セット」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

この「おうち光セット割」は、離れて暮らす家族や親戚（血縁・婚姻の証明が必要）も合わせて最大10回線まで割引対象になります。

そのため、ソフトバンクを使っている家族が多いほどお得です。

また、キャッシュバックが現金で6万円もらえて、契約期間まで利用すれば工事費は実質無料になりますのでかなりお得です。

※料金はすべて税込み

さらにNURO光が他社と比べて優位な点は「標準プランで下り最大2Gbpsの通信速度」を提供していることです。

一般的な光回線の最大速度は1Gbpsなので、他社回線よりも理論上2倍速いことはメリットと言えるでしょう。

したがって、NURO光は「なるべく安く契約したい戸建てのソフトバンクユーザーの方」「高速のインターネット回線を使いたい方」におすすめと言えます。

ただし、NURO光の提供エリアは21都道府県であることには注意が必要です。

そういえば、数日前に我が家にNuro光が導入されたのですが、19時過ぎの段階でこれでした。爆速すぎる。

— はぴや/Happiya (@AthKiri_Happiya) May 21, 2021

NURO光、有線LANで繋いだら本当に本当に爆速になった。

— タックスマン (@_txmn) May 20, 2021

NURO光は「公式窓口」が最もお得な申込窓口

出典：NURO光

NURO光には代理店がないため、最もお得な窓口は「公式窓口」です。

よって、戸建てにお住いのソフトバンクユーザーは「公式窓口」からNURO光へ申し込むことをおすすめします。

公式なら60,000円キャッシュバックを実施しているので、NURO光へ申し込む際にはぜひご利用ください。

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関連記事：【NURO光は評判悪い？】口コミで分かったメリットと注意点を徹底解説

NURO光提供エリア外のソフトバンクユーザーは「ソフトバンク光」がおすすめ

マンションにお住まいのソフトバンクユーザーや、NURO光の提供エリア外にお住まいのソフトバンクユーザーの場合、「ソフトバンク光」がおすすめのインターネット回線です。

というのもNURO光と同様に、ソフトバンクユーザーなら「おうち割 光セット」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

この「おうち光セット割」は、離れて暮らす家族や親戚（血縁・婚姻の証明が必要）も合わせて最大10回線まで割引対象になるため、ソフトバンクを使っている家族が多いほどお得になります。

また他社から乗り換える際の違約金を最大10万円まで負担してくれたり、契約期間の満了で工事費が実質無料になったりと、コストを抑える特典が多い特徴があります。

※料金はすべて税込み

さらにソフトバンク光が使いやすい点は、全国で利用できることです。そのため、NURO光の提供エリア外の方も利用することができます。

ソフトバンク光の通信速度はNURO光には劣りますが、利用するエリアや環境によって全く問題のない速度です。

したがって、ソフトバンク光は「マンションにお住いのソフトバンクユーザーの方」「NURO光提供エリア外のソフトバンクユーザーの方」におすすめです。

「ソフトバンク光は遅い」とか「nuro光以外ありえない」的な記事ばっかり読んでたせいで不安だったけど、結論、ソフトバンク光はめちゃくちゃ速い。実家にいた時はWi-Fi環境悪すぎてしんどかったけど、引っ越してきてからソフトバンク光に切り替えてみてめちゃくちゃ快適になった。#ソフトバンク光

— たーー™ (@tar12mm) April 12, 2021

ソフトバンク光速い！無派遣工事で済んだしキャッシュバックとかもあるみたいだし選んで正解だった。 使用中のインターネットの速度は: 90Mbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? #通信速度　#光回線 #ソフトバンク

— FreeeRoom@麻布New！ (@FreeeRoom) April 23, 2021

ソフトバンク光は「アウンカンパニー」が最もお得な申込窓口

出典：アウンカンパニー

ソフトバンク光の最もお得な窓口は、代理店の「アウンカンパニー」です。

というのも、ソフトバンク光のキャンペーンが実施されている窓口を比較してみると「アウンカンパニー」のキャッシュバック額が最も高く、受け取り方法も簡単だからです。

よって、NURO光の提供エリア外にお住いのソフトバンクスマホユーザーは「アウンカンパニー」からソフトバンク光へ申し込むとよいでしょう。

今なら37,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】ソフトバンク光のデメリット3つとメリット9つを解説

auユーザーは「auひかり」が最もお得なネット回線

auユーザーの場合「auひかり」が最もお得な光回線です。

というのも、auユーザーなら「auスマートバリュー」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

このauスマートバリューは、離れて暮らす家族（50歳以上）も含めて最大10回線まで割引対象になります。

そのため、auを使っている家族が多いほどお得です。

またキャッシュバックが現金で最大52,000円もらえて、契約期間の満了で工事費が実質無料になりますので、かなりお得と言えるでしょう。

※料金はすべて税込み

auひかりの優位な点は、独自回線のため他社光コラボと比較すると混雑が起こりにくく通信速度が安定して速いことです。

ただし注意点としては、東海エリア・関西エリア・沖縄は提供エリア外であることです。

したがって、auひかりは「なるべく安く契約したいauスマホユーザーの方」「速度の速い回線を使いたい方」におすすめです。

auひかりなのでめちゃくちゃ早い

— ひいろ (@hiiro_1123) May 12, 2021

auひかり、回線速度速いらしいけど、工事も早かった。おいおいNTTさんよぉ……

— ようぎょ (@wddwmsk) October 14, 2021

auひかりは「NEXT」が最もお得な申込窓口

※出典：NEXT

auひかりの最もお得な窓口は、代理店の「NEXT」です。

というのも、auひかりのキャンペーンが実施されている窓口を比較してみると「NEXT」のキャッシュバック額がもっとも高く、受け取り時期がもっとも早いからです。

よって、auスマホユーザーは「NEXT」からauひかりに申し込むことをおすすめします。

今なら最大62,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】auひかりのデメリット3つとメリット7つで全解説

auひかり提供エリア外のauユーザーは「ビッグローブ光」がおすすめ

auひかり提供エリア外のauユーザーの方は「ビッグローブ光」がおすすめの光回線です。

というのもauユーザーであれば、auひかりと同じく「auスマートバリュー」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

ただし、キャッシュバック額や他社違約金の負担額、月額料金の安さはauひかりに劣るため、auひかりの提供エリア外にお住いのauユーザーに限り検討するとよいでしょう。

※料金はすべて税込み

ビッグローブ光が使いやすい点は、全国で利用できることです。そのため、auひかりの提供エリア外の方も利用することができます。

ビッグローブ光の通信速度はauひかりには劣りますが、利用するエリアや環境によっては全く問題のない速度のため、十分検討に値する光回線と言えるでしょう。

したがって、ビッグローブ光は「auひかり提供エリア外のauスマホユーザーの方」におすすめです。

そういえば光って言ってたけどどことは言ってなかった様な気がする。ビッグローブ光にしたけど十分速度早いから非常に助かってるし、アパートだけどマンションタイプの契約じゃなくて戸建て用のファミリータイプで契約してくれたの嬉しみ

— RU-CHAN@ (@FGO_Gundam) September 7, 2020

ビッグローブ光くん早いね。これまだipv6プラス化してないからもっと良くなる予定

— 井桁/Igeta’s【VD·ホイーラー】 (@Igeta_s) January 4, 2021

ビッグローブ光は「NEXT」が最もお得な申込窓口

出典：NEXT

ビッグローブ光の最もお得な窓口は、代理店の「NEXT」です。

というのも、ビッグローブ光のキャンペーンが実施されている窓口を比較してみると「NEXT」のキャッシュバック額がもっとも高いからです。

よって、auひかりの提供エリア外にお住いのauスマホユーザーは「NEXT」からビッグローブ光に申し込むとよいでしょう。

今なら最大68,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】ビッグローブ光の全メリット・デメリットを解説

格安スマホユーザーは「So-net光」が最もお得な光回線

格安スマホユーザーの場合「So-net光プラス」が最もお得な光回線です。

というのも、格安スマホユーザーの場合は「ドコモ」「au」「ソフトバンク」のようなお得なスマホ割がないため、キャッシュバック額の大きい光回線を選んだお得になるからです。

その点、So-net光プラスでは新規契約で申し込むだけで、60,000円キャッシュバックを無条件で受け取ることができます。

※料金はすべて税込み

So-net光プラスが使いやすい点は、全国で利用できることです。

そのため、独自回線（NURO光・auひかり）の提供エリア外の方でも利用することができます。

通信速度は独自回線には劣りますが、利用するエリアや環境によって全く問題のない速度のため、十分検討に値する光回線と言えるでしょう。

したがって、So-net光プラスは「なるべく安く契約したい格安スマホユーザーの方」におすすめの光回線です。

光回線のプロバイダ、安いbb.exciteにしてたが、最近遅くて50Mbpsが限界。10Gのフレッツ光クロスや2GのNuro光はサービス範囲外で絶望していたが、so-netに変えただけで870Mbpsと爆速になり、フレッツ光の理論値に迫った（喜）。数百円プロバイダにケチって何してたんだ。

— ボヘカラ (@BOHE_BABE) February 1, 2021

OCNとかいうウンカス回線やめてソネット光プラスにしたけど、平日昼とかの最高速度はOCNが早かったけど混み合う時間も普通に早いからソネットは神

— どそーん (@dOsOnsan) August 17, 2020

So-net光プラスは「公式窓口」が最もお得な申込窓口

出典：So-net光プラス

So-net光プラスのもっともお得な窓口は「公式窓口」です。

というのも、So-net光プラスを申し込める窓口3社でキャンペーンを比較してみると「公式窓口」のキャッシュバック額がもっとも高いからです。

よって、格安スマホユーザーは「公式窓口」からSo-net光プラスに申し込むことをおすすめします。

今なら60,000円キャッシュバックが実施されていますので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

＼今なら60,000円キャッシュバック／
ソネット光公式サイトはコチラ 申込みは5分で完了！

関連記事：【評判悪い？】ソネット光プラスの全デメリット・メリットで解説

【Q&A】NURO光解約に関する質問

NURO光の解約に関するよくある質問は以下3つです。

それぞれを詳しく紹介していきます。

解約しても電話番号は利用できますか？

A.NURO光から発行された電話番号は利用できない

一方で、NTTから発行された電話番号は引き継ぐことができます。

もし、引き継ぎたい場合は「NURO光サポートデスク」に連絡しましょう。

ただし、NTTから発行された電話番号を引き継ぐ場合、引き継ぎが終わるまでNURO光の解約手続きができないため注意しましょう。

So-net会員かNURO会員か調べる方法は？

A.以下に該当する場合は「So-net会員」です。

1．2021年9月14日までにコース変更手続きを完了されていない
2．2021年9月27日に「『NURO会員』への移行時期変更のご案内」（メール）が届いているお客さま
3.ユーザーIDが33文字以上である（サブドメイン[＠以降の英数文字]を含む）
4.法人会員のお客さま

出典:NURO光

一方で、上記に当てはまらなかった方は「NURO会員」です。

「退会時に発生する費用」の確認方法は？

A.「退会時に発生する費用」の確認方法は3STEPです。

STEP1.マイページにログイン

まずは「マイページ」にログインします。

出典:So-net

STEP2.「解約時の発生費用」から「詳細」を選択

出典:So-net

STEP3.表示された画面から「退会にともなう費用合計」を選択

出典:So-net

まとめ：NURO光の解約

NURO光の解約手順は以下です。

もし解約後の回線選びに迷っている場合は、乗り換え先を契約中のスマホとセットで選ぶのがお得なのでおすすめです。

• ドコモ光：
  http://gmobb.jp/docomohikari/
• NURO光：
  https://www.nuro.jp/hikari/
• ソフトバンク光：
  https://aun-softbank-hikari.net/
• auひかり：
  https://gmobb.jp/auhikari/
• ビッグローブ光：
  https://join.biglobe.ne.jp/
• So-net光：
  https://sonet-hikari.com/

あなたが快適にインターネットを利用できることを願っています。

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