【メガエッグ光の解約方法は電話のみ】違約金と0円で解約する手順を徹底解説

• メガエッグの解約方法を知りたい
• お得に解約したい
• 解約金はどれくらいかかる？

など悩んでいる方いますよね。

結論、メガエッグの解約手順は以下です。

※リンクを押すと各手順にページ内ジャンプします

解約金は3万円以上発生する場合があります。ただし適切な解約時期を知れば無料解約できます。

編集部ダイゴ

本記事では多くの通信販売に携わってきた筆者が、以下3点を解説します。

すべて読めば、メガエッグを最安で解約する知識が身につくでしょう。

▼おすすめの光回線を知りたい方はこちら▼
»【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方

メガエッグを解約する手順は3ステップ

メガエッグの解約は「電話のみ」で受け付けています。

ネットでは解約できないので、必ず以下3ステップが必要です。

※リンクを押すと各手順にページ内ジャンプします

それぞれ徹底解説します。

STEP1.メガエッグお客様センターに電話する

まずは、メガエッグお客様センターに電話します。

音声ガイダンスが流れるので、最初にオペレーターにつなぐ0番を入力してから、解約の手続きの4番を押してください。

混み合っていた場合、折り返し電話予約ができます。

STEP2.必要な場合は撤去工事の日程を調整する

メガエッグは解約時に撤去工事が必要な場合があります。

撤去が必要かを家の所有者が判断するため、事前に管理会社に確認しておくと、スムーズに解約できます。

撤去工事を行う場合は、改めて電話をもらえる際に日程調整をしてください。

なお工事は1時間ほどで終わり、必ず立ち会いが必要です。

STEP3.レンタルした機器を返却する

解約手続きが終わったら、モデムやルーターなどのレンタルした機器を返却します。

出典：メガエッグ

返却キットが自宅に届くので、着払いで指定の場所送り返せばOKです。

返却が遅すぎると弁済金を請求されるため、なるべく早く機器の返却は終わらせましょう。

以上でメガエッグが解約できます。

メガエッグ光の解約金・その他費用

メガエッグでかかる解約金やその他費用は以下表にまとめました。

※税込料金

それぞれの費用を詳しく紹介します。

旧プラン（2018年9月以前）の解約金

旧プラン（2018年9月以前）の解約金を、戸建て・マンション別に解説します。

順番に見ていきましょう。

旧プラン：戸建てタイプの解約金

戸建てタイプの解約金は、ギガ王（最大速度1Gbps）とメガ王（最大速度100Mbps）に分けてまとめました。

マンションにお住まいでも3階以下の規模であれば、戸建てタイプの料金となります。

※2022年3月時点

旧プランの解約金は、短期解約だけでなく更新期間を逃すと解約金が高くなります。

最初の更新期間を把握し、利用を続けるか検討しましょう。

旧プラン：マンションタイプの解約金

マンションタイプの解約金を契約期間ごとに紹介します。

※税込料金

3年契約は、スタンダードコースならどの時期に解約しても解約金は3,850円以内です。
ファミリーコースでも最大7,700円です。

一方で5年契約の場合、3年契約と比べて解約金が高くなります。

新プラン（2018年10月以降）の解約金

メガエッグの料金プランと解約金は、2018年10月以降の契約から大幅に変更されました。

※税込料金

どのタイミングで解約しても戸建ては「11,000円」マンションは「3,300円」です。

ただしホームライトの解約金は旧プランと同じです。

工事費・初期費用の残債

3年間の利用すれば、メガエッグの工事費は実質無料です。

3年以内に解約すると工事費の残債が一括で請求されます。

※税込料金

工事費残債は「（35ヵ月−利用月数）×1,100円」で求められます。

12ヵ月目で解約した場合の工事費残債は「（35−12）×1,100円＝25,300円」です。

利用期間を覚えていない方は、以下窓口からご確認ください。

撤去工事費がかかる場合がある

メガエッグは撤去工事費が無料ですが、引込線を撤去する場合は発生します。

※税込料金

マンションの場合、引込線の撤去が必要かを管理会社に確認してください。

光電話・光テレビの解約金

メガエッグは光電話の解約金がかかりません。

ただし、光テレビは1年未満に解約すると解約金・撤去費用が発生します。

※税込料金

オプションでWOWOWを契約している場合、別途WOWOW（0120-580-807）へ解約連絡が必要です。

他のオプションチャンネルは自動解約です。

メガエッグコレクトの解約金はなし

メガエッグコレクトとは「セット契約でキャッシュバックがもらえるオプションサービス」です。

最低利用期間が1年で、1年未満は解約できません。1年以上利用すれば「メガエッグマイページ」から無料で解約できます。

メガエッグ光の契約更新期間は解約金が0円

メガエッグは、契約の更新期間に解約すると解約金がかかりません。

契約更新期間は「3〜5年の契約満了日の翌日から90日間」です。

出典：メガエッグ

メガエッグの更新期間の特徴は、月数ではなく日数が基準である点です。

「今月いっぱいは更新月だと思ったのに12日までだった…」とならないようにご注意ください。

メガエッグ光の契約更新月の確認方法

メガエッグ光は、更新日の30日前に登録したメールアドレスに連絡があります。

そのためメインで使っているメールアドレスの登録を忘れないことが大切です。更新日の30日以上前に更新期間が知りたい場合は、以下2つをお試しください。

それぞれ詳しく解説します。

MEGA EGGマイページから確認する

MEGA EGGマイページからの契約更新期間の確認手順は以下3ステップです。

IDやパスワードは契約時に発行される「登録内容確認書」に記載されています。

出典：メガエッグ

登録内容確認書を紛失した場合、手数料が440円かかりますが「再発行フォーム」から再発行依頼ができます。

電話で確認する

手っ取り早く知りたい場合は、電話で契約期間を確認しましょう。

お客様センターに連絡して、契約更新時期を知りたい旨を伝えてください。

メガエッグの解約に関する3つの注意点

メガエッグ光の解約前に知りたい注意点は以下3つです。

解約してから後悔しないように、しっかりと把握してください。

auスマートバリューが適用されなくなる

メガエッグを解約すると、auスマートバリューが適用されません。

引き続きauセット割を受けたい人は、auスマートバリュー対応の光回線に乗り換えてみてください。

引越しが理由なら継続がおすすめ

メガエッグは中国5県への引越しが無料です。

引越しには以下の期間がかかりますが、光回線を使えない間は料金が請求されません。

引越し先の開通まで、無料でモバイルルーターを借りられるので、問題なくインターネットが使えます。

引越し先がエリア外でも、利用開始から7ヵ月以降であれば、解約金が免除されるケースがあります。

詳しくは引越しする際にお問い合わせください。

解約書類は手元に残す

So-net光の解約書類は、必ず手元に残しておきましょう。

なぜなら「ソフトバンク光」などの他社の違約金負担キャンペーンの適用条件から外れてしまう可能性があるからです。

出典:ソフトバンク光

たとえばソフトバンク光の違約金負担キャンペーンを利用すると、最大100,000円分の解約金を補填できます。

そのため、最低でも「契約名義」「契約解除料」「解約日」の3点が分かる解約書類を捨てずに取っておきましょう。

メガエッグ光を解約した方におすすめの光回線

「メガエッグ光を解約したあとにどんな回線を使うのが一番いいんだろう？」と悩んでいる方も多いでしょう。

結論、光回線をお得に契約するなら「あなたが使っているスマホキャリアに合わせて光回線を契約する」ことが重要です。

なぜなら、どの光回線もサポート力や通信速度に大きな差はないため、スマホとのセット割で毎月のスマホ代が1,100円ほど安くなる光回線を選んだ方が経済的だからです。

たとえば、ドコモユーザーがドコモ光とセットにすると、1年間の合計料金が1万3,200円もお得になります。

出典：ドコモ

ここでは、スマホ割の他に下記ポイントを踏まえ、契約中のスマホサービスごとにおすすめの光回線を紹介します。

2023年現在、スマホキャリアと最もお得な光回線の組み合わせは以下のとおりです。

光回線	キャリア	総合評価
ドコモ光 最安窓口詳細をみる	ドコモ	3.8
	・ドコモのセット割が使える唯一の光回線 ・提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い ・要オプションで最大65,500円キャッシュバック
NURO光 最安窓口詳細をみる	ソフトバンク	4.7
	・ソフトバンクスマホで戸建てなら最安の光回線 ・唯一の最大2Gbpsは光回線の中で最も速く、料金も安い ・オプションなし無条件で60,000円キャッシュバック
ソフトバンク光 最安窓口詳細をみる	ソフトバンク ワイモバイル	3.8
	・ソフトバンクスマホでマンションなら最安の光回線 ・提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い ・最大10万円負担＆最大3.7万円キャッシュバック
auひかり 最安窓口詳細をみる	au UQモバイル	4.5
	・auスマホなら最安の光回線 ・独自回線のため速度が速く安定している ・要オプションで最大52,000円キャッシュバック
ビックローブ光 最安窓口詳細をみる	au UQモバイル	3.8
	・auひかりエリア外のauユーザーにおすすめの光回線 ・提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い ・要オプションで最大68,000円キャッシュバック
So-net光プラス 最安窓口詳細をみる	格安スマホ	3.5
	・格安スマホなら最安の光回線 ・提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い ・6万円キャッシュバック＆Wi-Fiルーター無料レンタル

以降で、ドコモ光から順番に解説していきます。

ドコモユーザーは「ドコモ光」が最もお得な光回線

ドコモユーザーの場合、「ドコモ光」が最もお得な光回線です。

というのも、ドコモユーザーなら「ドコモ光セット割」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

この「ドコモ光セット割」は、離れて暮らす家族（三親等以内）も合わせて最大20回線まで割引対象になるため、ドコモ光を使っている家族が多いほどお得になります。

また工事費が完全無料で、GMOとくとくBBから申し込んだ場合はWi-Fiルーターが無料で使えるため、初期費用は事務手数料の3,300円だけで利用することができます。

※料金はすべて税込み

さらにドコモ光は全国で利用できるため、使いやすい利点もあります。

通信速度は光コラボの中では平均的ですが、IPv6高速インターネット接続に対応しているため混雑が起こりにくいのはメリットと言えるでしょう。

したがって、ドコモ光は「なるべく安い料金で契約したいドコモスマホユーザーの方」におすすめです。

ドコモ光通った！速い！

— しげお@しかしMPがたりない (@shigesyumi) May 22, 2021

ドコモ光のGMOとくとくBBに変えてもらったけど、IPv6にも繋がってて最高！！ eo光より早い！！

— 纏 (@matoi_828) May 6, 2021

ドコモ光は「GMOとくとくBB」が最もお得な申込窓口

出典：GMOとくとくBB

ドコモ光の最もお得な窓口は、プロバイダの「GMOとくとくBB」です。

今なら現金65,500円+dポイント2,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【ドコモ光は評判悪い？】300人の口コミで分かった全メリット・デメリット

ソフトバンクユーザーは「NURO光」が最もお得な光回線

ソフトバンクユーザーで戸建てにお住まいの場合は「NURO光」が最もお得な光回線です。

というのも、NURO光では戸建て料金の安さに加えて、ソフトバンクユーザーなら「おうち割 光セット」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

この「おうち光セット割」は、離れて暮らす家族や親戚（血縁・婚姻の証明が必要）も合わせて最大10回線まで割引対象になります。

そのため、ソフトバンクを使っている家族が多いほどお得です。

また、キャッシュバックが現金で6万円もらえて、契約期間まで利用すれば工事費は実質無料になりますのでかなりお得です。

※料金はすべて税込み

さらにNURO光が他社と比べて優位な点は「標準プランで下り最大2Gbpsの通信速度」を提供していることです。

一般的な光回線の最大速度は1Gbpsなので、他社回線よりも理論上2倍速いことはメリットと言えるでしょう。

したがって、NURO光は「なるべく安く契約したい戸建てのソフトバンクユーザーの方」「高速のインターネット回線を使いたい方」におすすめと言えます。

ただし、NURO光の提供エリアは21都道府県であることには注意が必要です。

そういえば、数日前に我が家にNuro光が導入されたのですが、19時過ぎの段階でこれでした。爆速すぎる。

— はぴや/Happiya (@AthKiri_Happiya) May 21, 2021

NURO光、有線LANで繋いだら本当に本当に爆速になった。

— タックスマン (@_txmn) May 20, 2021

NURO光は「公式窓口」が最もお得な申込窓口

出典：NURO光

NURO光には代理店がないため、最もお得な窓口は「公式窓口」です。

よって、戸建てにお住いのソフトバンクユーザーは「公式窓口」からNURO光へ申し込むことをおすすめします。

公式なら60,000円キャッシュバックを実施しているので、NURO光へ申し込む際にはぜひご利用ください。

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関連記事：【NURO光は評判悪い？】口コミで分かったメリットと注意点を徹底解説

NURO光提供エリア外のソフトバンクユーザーは「ソフトバンク光」がおすすめ

マンションにお住まいのソフトバンクユーザーや、NURO光の提供エリア外にお住まいのソフトバンクユーザーの場合、「ソフトバンク光」がおすすめのインターネット回線です。

というのもNURO光と同様に、ソフトバンクユーザーなら「おうち割 光セット」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

この「おうち光セット割」は、離れて暮らす家族や親戚（血縁・婚姻の証明が必要）も合わせて最大10回線まで割引対象になるため、ソフトバンクを使っている家族が多いほどお得になります。

また他社から乗り換える際の違約金を最大10万円まで負担してくれたり、契約期間の満了で工事費が実質無料になったりと、コストを抑える特典が多い特徴があります。

※料金はすべて税込み

さらにソフトバンク光が使いやすい点は、全国で利用できることです。そのため、NURO光の提供エリア外の方も利用することができます。

ソフトバンク光の通信速度はNURO光には劣りますが、利用するエリアや環境によって全く問題のない速度です。

したがって、ソフトバンク光は「マンションにお住いのソフトバンクユーザーの方」「NURO光提供エリア外のソフトバンクユーザーの方」におすすめです。

「ソフトバンク光は遅い」とか「nuro光以外ありえない」的な記事ばっかり読んでたせいで不安だったけど、結論、ソフトバンク光はめちゃくちゃ速い。実家にいた時はWi-Fi環境悪すぎてしんどかったけど、引っ越してきてからソフトバンク光に切り替えてみてめちゃくちゃ快適になった。#ソフトバンク光

— たーー™ (@tar12mm) April 12, 2021

ソフトバンク光速い！無派遣工事で済んだしキャッシュバックとかもあるみたいだし選んで正解だった。 使用中のインターネットの速度は: 90Mbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? #通信速度　#光回線 #ソフトバンク

— FreeeRoom@麻布New！ (@FreeeRoom) April 23, 2021

ソフトバンク光は「アウンカンパニー」が最もお得な申込窓口

出典：アウンカンパニー

ソフトバンク光の最もお得な窓口は、代理店の「アウンカンパニー」です。

というのも、ソフトバンク光のキャンペーンが実施されている窓口を比較してみると「アウンカンパニー」のキャッシュバック額が最も高く、受け取り方法も簡単だからです。

よって、NURO光の提供エリア外にお住いのソフトバンクスマホユーザーは「アウンカンパニー」からソフトバンク光へ申し込むとよいでしょう。

今なら37,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】ソフトバンク光のデメリット3つとメリット9つを解説

auユーザーは「auひかり」が最もお得なネット回線

auユーザーの場合「auひかり」が最もお得な光回線です。

というのも、auユーザーなら「auスマートバリュー」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

このauスマートバリューは、離れて暮らす家族（50歳以上）も含めて最大10回線まで割引対象になります。

そのため、auを使っている家族が多いほどお得です。

またキャッシュバックが現金で最大52,000円もらえて、契約期間の満了で工事費が実質無料になりますので、かなりお得と言えるでしょう。

※料金はすべて税込み

auひかりの優位な点は、独自回線のため他社光コラボと比較すると混雑が起こりにくく通信速度が安定して速いことです。

ただし注意点としては、東海エリア・関西エリア・沖縄は提供エリア外であることです。

したがって、auひかりは「なるべく安く契約したいauスマホユーザーの方」「速度の速い回線を使いたい方」におすすめです。

auひかりなのでめちゃくちゃ早い

— ひいろ (@hiiro_1123) May 12, 2021

auひかり、回線速度速いらしいけど、工事も早かった。おいおいNTTさんよぉ……

— ようぎょ (@wddwmsk) October 14, 2021

auひかりは「NEXT」が最もお得な申込窓口

※出典：NEXT

auひかりの最もお得な窓口は、代理店の「NEXT」です。

というのも、auひかりのキャンペーンが実施されている窓口を比較してみると「NEXT」のキャッシュバック額がもっとも高く、受け取り時期がもっとも早いからです。

よって、auスマホユーザーは「NEXT」からauひかりに申し込むことをおすすめします。

今なら最大62,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】auひかりのデメリット3つとメリット7つで全解説

auひかり提供エリア外のauユーザーは「ビッグローブ光」がおすすめ

auひかり提供エリア外のauユーザーの方は「ビッグローブ光」がおすすめの光回線です。

というのもauユーザーであれば、auひかりと同じく「auスマートバリュー」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

ただし、キャッシュバック額や他社違約金の負担額、月額料金の安さはauひかりに劣るため、auひかりの提供エリア外にお住いのauユーザーに限り検討するとよいでしょう。

※料金はすべて税込み

ビッグローブ光が使いやすい点は、全国で利用できることです。そのため、auひかりの提供エリア外の方も利用することができます。

ビッグローブ光の通信速度はauひかりには劣りますが、利用するエリアや環境によっては全く問題のない速度のため、十分検討に値する光回線と言えるでしょう。

したがって、ビッグローブ光は「auひかり提供エリア外のauスマホユーザーの方」におすすめです。

そういえば光って言ってたけどどことは言ってなかった様な気がする。ビッグローブ光にしたけど十分速度早いから非常に助かってるし、アパートだけどマンションタイプの契約じゃなくて戸建て用のファミリータイプで契約してくれたの嬉しみ

— RU-CHAN@ (@FGO_Gundam) September 7, 2020

ビッグローブ光くん早いね。これまだipv6プラス化してないからもっと良くなる予定

— 井桁/Igeta’s【VD·ホイーラー】 (@Igeta_s) January 4, 2021

ビッグローブ光は「NEXT」が最もお得な申込窓口

出典：NEXT

ビッグローブ光の最もお得な窓口は、代理店の「NEXT」です。

というのも、ビッグローブ光のキャンペーンが実施されている窓口を比較してみると「NEXT」のキャッシュバック額がもっとも高いからです。

よって、auひかりの提供エリア外にお住いのauスマホユーザーは「NEXT」からビッグローブ光に申し込むとよいでしょう。

今なら最大68,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】ビッグローブ光の全メリット・デメリットを解説

格安スマホユーザーは「So-net光」が最もお得な光回線

格安スマホユーザーの場合「So-net光プラス」が最もお得な光回線です。

というのも、格安スマホユーザーの場合は「ドコモ」「au」「ソフトバンク」のようなお得なスマホ割がないため、キャッシュバック額の大きい光回線を選んだお得になるからです。

その点、So-net光プラスでは新規契約で申し込むだけで、60,000円キャッシュバックを無条件で受け取ることができます。

※料金はすべて税込み

So-net光プラスが使いやすい点は、全国で利用できることです。

そのため、独自回線（NURO光・auひかり）の提供エリア外の方でも利用することができます。

通信速度は独自回線には劣りますが、利用するエリアや環境によって全く問題のない速度のため、十分検討に値する光回線と言えるでしょう。

したがって、So-net光プラスは「なるべく安く契約したい格安スマホユーザーの方」におすすめの光回線です。

光回線のプロバイダ、安いbb.exciteにしてたが、最近遅くて50Mbpsが限界。10Gのフレッツ光クロスや2GのNuro光はサービス範囲外で絶望していたが、so-netに変えただけで870Mbpsと爆速になり、フレッツ光の理論値に迫った（喜）。数百円プロバイダにケチって何してたんだ。

— ボヘカラ (@BOHE_BABE) February 1, 2021

OCNとかいうウンカス回線やめてソネット光プラスにしたけど、平日昼とかの最高速度はOCNが早かったけど混み合う時間も普通に早いからソネットは神

— どそーん (@dOsOnsan) August 17, 2020

So-net光プラスは「公式窓口」が最もお得な申込窓口

出典：So-net光プラス

So-net光プラスのもっともお得な窓口は「公式窓口」です。

というのも、So-net光プラスを申し込める窓口3社でキャンペーンを比較してみると「公式窓口」のキャッシュバック額がもっとも高いからです。

よって、格安スマホユーザーは「公式窓口」からSo-net光プラスに申し込むことをおすすめします。

今なら60,000円キャッシュバックが実施されていますので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

＼今なら60,000円キャッシュバック／
ソネット光公式サイトはコチラ 申込みは5分で完了！

関連記事：【評判悪い？】ソネット光プラスの全デメリット・メリットで解説

【Q＆A】メガエッグ光の解約に関する質問

メガエッグ光の解約に関する質問は以下です。

それぞれ解説します。

Q1.解約月の請求は日割りされる？

A.月半ばで解約した場合、月額料金は日割り計算です。

最終月は解約の前日までの料金が請求されます。

Q2.契約後すぐに解約したくなった場合はどうする？

A.初期契約解除を利用すれば解約金が請求されません。

初期契約解除の期限は、登録内容確認書を受け取ってから8日間です。

ただし、工事費が請求される点はご注意ください。

Q3.引越し先でメガエッグが使えない場合も解約金がかかる？

A.基本的には解約金が発生しますが、以下2パターンは解約金が免除されます。

ただし初期費用の残債は請求されるため注意しましょう。

Q4.一定期間使わないときは解約すべき？

A.メガエッグは以下の費用で利用の一時中断ができます。

2ヵ月以上回線を使わない場合、月額料金より安くなるのでご活用ください。

一時中断や再開の手続きは、メガエッグお客さまセンター（0120-50-58-98）で受け付けています。

まとめ：メガエッグ光の解約

メガエッグ光の解約手順は以下です。

もし解約後の回線選びに迷っている場合は、乗り換え先を契約中のスマホとセットで選ぶのがお得なのでおすすめです。

• ドコモ光：
  http://gmobb.jp/docomohikari/
• NURO光：
  https://www.nuro.jp/hikari/
• ソフトバンク光：
  https://aun-softbank-hikari.net/
• auひかり：
  https://gmobb.jp/auhikari/
• ビッグローブ光：
  https://join.biglobe.ne.jp/
• So-net光：
  https://sonet-hikari.com/

あなたが快適にインターネットを利用できることを願っています。

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