光コラボレーションを使っているけど、「解約したい…」「公式ページは探し辛くてよく分からない…」とお悩みではありませんか？
光コラボレーションを検討中で「解約方法を先に抑えておきたい」って方もいるでのはと思います。解約には違約金があったりと損する事が多いですよね。
そこで、ここでは光コラボレーションの解約方法について、分かりやすく解説していきます！
So-net光、ソフトバンク光、OCN光、ドコモ光の回線別に解約方法や解約金、お得な解約時期も紹介していますので、是非参考にしてみてくださいね！
光コラボレーションの解約方法はWEBor電話で申し込み！
- 公式ホームページの解約ページから申し込み
- 回線事業者へ電話で申し込み
- 書面を郵送し、申し込み
光コラボレーションの解約方法は各事業者によって違ってきます。
よくあるのは電話で申し込むorホームページから申し込む方法です！電話で書面を送ってもらい、郵送するという事業者もあります。
「ホームページ上で解約ページが見つからない…」という方はサポートの項目を確認してみてください！それでもなければ、電話で問い合わせをしてみてください。
So-net光、ソフトバンク光、OCN光、ドコモ光の解約方法は下記で紹介していますので参考にしてみてください！
家電量販店や代理店で申し込んだ方も、公式ホームページから解約を申し込んでください！光コラボレーションのサービス提供元に解約を申し込む必要があります。
光コラボレーションの解約金は「違約金＋工事費残額」で決まる！
- 2年契約などの「定期契約プラン」は解約に伴う違約金が発生する
- 工事費を分割払いしていた場合、残りの金額を一括請求される
- NTT東西からの転用の場合でフレッツ光の工事費を分割払いしていた場合、残りの金額を一括請求される
- レンタル機器が故障していたら修理費を請求される
光コラボレーションの解約金は基本的に「定期契約プランの違約金＋工事費残額」となります！
定期契約プランの違約金は10,000円前後が多いです。日割り計算をしてくれない事も多いので月末に解約しましょう！
フレッツ光の転用で光コラボレーションを使っていた場合、転用の費用は0円なので工事費も気にする必要はありませんね！
フレッツ光時代に分割払いしていて、残債があった場合は一括請求されるので注意してください。
「工事費が無料！」というキャンペーンは注意してください！解約するときに工事費を請求される可能性があります。キャンぺーン詳細に「解約の場合は…」という記載があるハズなので確認してみてください！
光コラボレーション解約時の4つの注意点
- 違約金が発生しない時期を把握しておく
- 乗り換え先を検討しておく
- フレッツ光や他の光コラボへの転用はできない
- スマホ割は適用されなくなる
光コラボレーションを解約する際に注意すべき4つのポイントを紹介します！ココを抑えておけば、解約や乗り換えもスムーズにいくので参考にしてみてください！
1．違約金が発生しない時期を把握しておく
定期契約プランの違約金は、契約更新の節目で解約すれば違約金が発生しません。
例えば…定期契約プラン（2年）の場合
2019年4月に契約→2021年9月が契約満了月
この場合、2021年9月末までに解約できるよう申し込めば、違約金が発生しません！
定期契約プランは、ほとんど自動更新となっています。契約更新の節目は必ずチェックしてください！
事業者によっては「契約満了月の翌月までは違約金が発生しない」という所もあります。定期契約プランの違約金はだいたい10,000円程。できれば節約したいですね！
2．乗り換え先を検討しておく
解約する際は、あらかじめ乗り換え先を検討しておきましょう！先に解約をしてしまうと、インターネットを使えないタイミングが出来てしまうかもしれません。
解約＆乗り換え時の流れとして…
- 乗り換え先の回線を申し込み
- 乗り換え先の回線の工事日＆利用開始日を決定
- 現在使用中の回線を、利用開始日の前月末に解約できるよう申し込み
スムーズに乗り換えれるよう、利用開始日＆解約日の調整をしましょう！
3．フレッツ光や他の光コラボレーションへの転用はできない
フレッツ光からは「転用」を使い、無料で光コラボレーションへ乗り換える事ができます。
ですが光コラボレーションは、フレッツ光に戻す際＆他の光コラボレーションへ乗り換える際に「転用」をする事はできません。
「フレッツ光から無料で乗り換えたし、次も無料で乗り換えちゃおう！」という方は要注意！フレッツ光や光コラボレーション回線でも、一度解約し新規契約する必要があります。
4．スマホ割を利用していた場合、割引が適用されなくなる
光コラボレーションは「スマホ割」が充実していますね！利用者も多いかと思いますが、スマホ割を利用していた場合に光コラボレーションを解約すると割引が適用されなくなります！
当然の事ではありますが、予想外の出費になってしまうことも。解約する際にはスマホ料金にも注意してください！
光コラボレーション別に解約方法・解約金・おすすめの解約時期を紹介！
| Webページ | 解約金 | 時期 | |
|---|---|---|---|
| So-net光 | 解約ページ | 7,500円 | 36ヶ月 |
| ソフトバンク光 | 解約ページ | 9,500円 | 24ヶ月 |
| OCN光 | 解約ページ | 11,000円 | 24ヶ月 |
| ドコモ光 | 解約ページ | 戸建て:13,000円 マンション:8,000円 | 24ヶ月 |
So-net光、ソフトバンク光、OCN光、ドコモ光の解約方法、解約金、定期契約プランの更新タイミング（解約のタイミングでもあります）を紹介していきます！
So-net光
解約ページはコチラ！
- 解約金：7,500円
- 定期契約プラン：36ヶ月
- 解約タイミング：契約満了月の翌月及び翌々月（37～38ヶ月目）
So-net光は上記WEBページから申し込む事で解約する事ができます。アカウントIDとパスワードが分からない場合は電話での申し込み、もしくはチャットでの申し込みになります。
So-net光の解約方法について詳しくコチラ！
ソフトバンク光
解約ページはコチラ！
電話番号：186＋0800-111-2009
- 解約金（24ヶ月）：9,500円
- 解約金（120ヶ月）：15,000円
- 定期契約プラン：24ヶ月 or 120ヶ月
- 解約タイミング：契約満了月（24ヶ月目 or 120ヶ月目）
ソフトバンク光の解約は電話のみ受け付けております。186＋は、電話番号の先頭に186を付け足す事で、相手に自分の電話番号を通知できる設定です。
ソフトバンク光の解約方法について詳しくコチラ！
ドコモ光
解約ページはコチラ！
電話番号：0120-800-000
ドコモ携帯のみ：151（無料）
- 解約金（戸建て）：13,000円
- 解約金（マンション）：8,000円
- 定期契約プラン：24ヶ月
- 解約タイミング：契約満了月の翌月・翌々月（25～26ヶ月目）
ドコモ光の解約は電話かドコモショップで行います。単独プランでプロバイダを別途契約している場合、プロバイダの解約金が掛かる可能性があるので注意してください。
ドコモ光の解約方法について詳しくはコチラ！
OCN光
解約ページはコチラ！
- 解約金：11,000円
- 定期契約プラン：24ヶ月
- 解約タイミング：契約満了月の翌月・翌々月（25～26ヶ月目）
OCN光はインターネットから解約を申し込めます。OCN会員登録証もしくはお申し込み内容のご案内の用意して申し込んでください。
OCN光の解約方法について詳しくはコチラ！
光コラボレーション解約時の電話番号は「アナログ戻し」でそのまま！
| 現在の回線 | 乗換後の回線 | 通常 | アナログ戻し |
|---|---|---|---|
| フレッツ光 | 光コラボレーション | 可能 | 可能 |
| 光コラボレーション | フレッツ光 | 不可 | 可能 |
| 光コラボレーション | 他の光コラボレーション | 不可 | 可能 |
電話番号の引継ぎ可否は↑の表の通りです！
通常は、光コラボレーションを解約し別の光回線へ乗り換えると、光電話の番号は変わってしまいます。
元々NTTの電話番号を利用していた場合、フレッツ光→光コラボレーションへの転用時に「電話番号の扱いはどうするか」という案内があったかと思います。
このときに、「休止状態」にしておくと、電話番号を引き継ぐ「アナログ戻し」が利用できます！
「アナログ戻し」の利用条件は以下のとおりです。
- 元々NTTの電話を使っていた
- 光コラボレーション乗り換え時に、NTT固定電話回線を利用休止状態にしておいた
アナログ戻しの詳細はこちらから確認してみてください！
もしも不本意に光コラボレーションを契約してしまった場合の対処法
- 工事前であればキャンセル可能
- 契約から8日以内であれば初期契約解除法で解約
光コラボレーションは悪質勧誘が多いことでも有名ですよね。不本意な契約をしてしまった方は、以下の対処方を検討してみてください！
工事前であればキャンセル可能
光コラボレーションの勧誘で「転用番号を教えてしまった…」などなど、工事までの段取りをしてしまった方！
工事がまだなのであれば、光コラボレーション事業者へ直接キャンセルを伝えてみてください！
基本的に勧誘してくるのは代理店です。代理店から光コラボレーション事業者へ「○○さんが契約してくれるので工事などの手続きをお願いします」と連絡がいきます。そのため直接光コラボレーション事業者へ電話し、キャンセルを伝えてください。
代理店が光コラボレーション事業者名を名乗らなかった場合、直接代理店にキャンセルを申し込みましょう。
取り合ってくれない・電話にでないといった場合は、消費者センターが協力してくれます。消費者センターへの問い合わせはコチラから！
工事がまだなのであれば、契約前のキャンセルが出来るハズなので試してみてください！
契約から8日以内であれば初期契約解除法で解約
契約してから8日以内であれば、「初期契約解除法」で契約解除する事が可能です！
「初期契約解除法」はクーリングオフに似ていて、「契約書面の受領日を初日とする8日間が経過するまでは、電気通信事業者の合意なく利用者の都合のみにより契約を解除できる制度」です。
ただし、注意点として以下の項目は契約に基づき支払う必要があります。
- 契約解除までに利用したサービスの利用料
- 契約解除までに行われた工事費
- 事務手数料
ですが、それ以外の違約金等は契約に定められていても支払う必要はありません！
初期契約解除を行う方法は、各光回線事業者が案内しています。光コラボ回線の初期契約解除案内ページを記載していますので、参考にしてみてください。
まとめ
- 光コラボレーションの解約はWEBor電話から申し込み
- 解約金は「違約金＋工事費残額」で決まる
- 契約更新の節目で解約すれば違約金なし
- 元々NTTの電話を使っていた場合は「アナログ戻し」で番号を引き継げる
今回は、光コラボレーションの解約について紹介しました。
光コラボレーションの解約方法は、他の回線でもよくある電話申し込みorWEB申し込みが一般的ですね！定期契約プランの更新タイミングで解約すれば違約金も発生しないので、一度契約内容もチェックしてみてください！
電話番号の引き継ぎは、元々NTTの電話番号を使っていた場合のみ可能です。固定電話を持たない家庭も増えてきていますが、番号を引き継ぐのは少し手間になりますね。
是非この記事を参考にして頂き、光コラボレーションの解約や乗換えに役立てて貰えれば幸いです。
