- 「GMOとくとくBBを解約するのはいつがベスト？」
- 「解約手順を詳しく知りたい！」
と悩んでいませんか。
GMOとくとくBBの解約手順は以下です。
GMOとくとくBBの解約手順
ただし、事前にポイントを理解せずにGMOとくとくBBを解約してしまうと、2万円以上損をしてしまう可能性があります。
そのため、事前にポイントを理解した上で、ベストな解約時期はいつなのかを判断するべきです。
本記事では、以下3点を解説します。
- GMOとくとくの解約金
- 解約する手順を画像付きで解説
- 解約後におすすめの乗り換え先
すべてを読めば、GMOとくとくBBの解約手順とベストな解約時期がわかり、失敗せずに解約できるでしょう。
GMOとくとくBBの契約更新月は解約金が0円｜更新月を確認しよう
GMOとくとくBBでWiMAXを解約する際に、重要なポイントは「契約更新月」です。
なぜなら、契約更新月に解約手続きをすれば、解約金は一切発生しないからです。
ただし、事前に以下3つのポイントを確認せずに解約手続きを進めてしまうと、2万円以上損してしまう場合があります。
この章では、GMOとくとくBBでWiMAXを解約する際の契約更新月やその他注意事項を解説するので、事前によく確認してください。
「契約更新月」に解約すれば、解約金は0円
GMOとくとくBBのWiMAXは、契約満了月の翌月である「契約更新月」に解約すれば、解約金は0円です。
| 契約期間 | 契約更新月 |
| 2年（24ヵ月）契約 | 端末が発送された月から25ヵ月目の月 |
| 3年（36ヵ月）契約 | 端末が発送された月から37ヵ月目の月 |
たとえば2年契約で、2019年3月に端末が発送された場合、「契約更新月」は2年後の2020年4月です。
同じ端末発送時期で、3年契約であれば、契約更新月は37ヶ月目の2021年9月になります。
解約期間は契約更新月の前月21日から更新月の20日
GMOとくとくBBのWiMAXは、契約更新月に解約すれば解約金は0円です。
ただし、解約期間は「契約更新月の前月21日から更新月の20日まで」なので、必ず期間内に手続きを完了してください。
もし期間内に手続きを忘れると、次の解約期間は2～3年後になってしまうので、注意が必要です。
実際、「契約更新月の31日までに手続きすればOK」と勘違いしたために、2万円以上の解約金を支払うことになった人は多くいます。
GMOとくとくBB、契約更新月に解約手続きできなかったので無駄なお金を1万5千円ぐらい支払います。手続きは強い方がいい。
— 皇ロボ (@babie) May 13, 2020
引越し先でインターネットが使えるので今までWi-Fiで使ってたGMOのとくとくBBを解約したけど、契約更新月以外は違約金が10000円以上とられるのツラい😭
もっとよく見て契約すれば良かった。— ななな🌟初マタ29w (@4w66210319) February 27, 2021
そのため、契約更新月に解約予定の方は「契約更新月の20日までに解約申請する」とメモを取っておきましょう。
※GMOとくとくBBの解約金について詳しく知りたい方は「3.GMOとくとくBBの解約金は最大2万7,280円」をご覧ください。
契約更新月の確認方法
GMOとくとくBBの「契約更新月の確認方法」を画像付きで解説します。
Step1.BBnaviにログイン
まずは、「BBnavi」にログインします。
出典：GMOとくとくBB
Step2.「WiMAX 2+」を選択
TOPメニューのご利用中のサービスから「WiMAX 2+」を選択してください。
出典：GMOとくとくBB
Step3.照会したい契約を選択
照会したい契約の「ご契約更新月の確認はこちら」のボタンを押してください。
出典：GMOとくとくBB
Step4.契約更新月が表示
あなたのWiMAXの契約更新月が表示されます。
出典：GMOとくとくBB
「契約更新月の前月21日から20日の間」であれば、今すぐ解約金0円で解約できます。
次章では、契約更新月にGMOとくとくBBを解約する方法を紹介します。
※契約更新月以外の解約方法が知りたい方は「4.GMOとくとくBBの解約金を支払って解約する方法」をご覧ください。
契約更新月にGMOとくとくBBを解約する方法
この章では、契約更新月（前月21日～更新月20日）に解約したい場合の、解約方法を画像付きで解説します。
更新月の解約手順
Step1.「BBnavi」にログイン
「BBnavi」にログインします。
出典：GMOとくとくBB
Step2.「WiMAX 2+」を選択
「WiMAX 2+」を選択します。
出典：GMOとくとくBB
Step3.解約対象の契約を選択
解約対象の契約を選択します。
出典：GMOとくとくBB
「詳細はこちら」ボタンを押してください。
Step4.契約更新月を確認
あなたのWiMAXの契約更新月を確認します。
出典：GMOとくとくBB
更新期間中に解約する場合は、「契約更新月の前月21日から更新月の20日まで」に解約申請しましょう。
※契約更新月外の解約方法が知りたい方は「4.GMOとくとくBBの解約金を支払って解約する方法」をご覧ください。
Step5.「その他のお手続き」ボタンから解約手続き
「その他のお手続き」ボタンより解約手続きをしてください。
出典：GMOとくとくBB
解約手続きが完了すると、登録したメールアドレスに「解約受付完了の案内」が送られてきます。
GMOとくとくBBの解約金は最大2万7,280円
GMOとくとくBBの解約金は、最大2万7,280円です。
ただし、キャンペーン内容や契約期間によって、解約に発生する料金は変わります。
この章では、GMOとくとくBBの解約金について、3つの注意点を紹介します。
キャッシュバックキャンペーンの解約金は最大2万7,280円
GMOとくとくBBのWiMAXのキャッシュバックキャンペーンの解約金は、最大2万7,280円かかります。
| キャンペーン | 期間 | 解約金（税込） |
| とくとくBB 公式ページCB | 1~24ヵ月 | 2万7,280円 |
| 25ヵ月目以降 | 1万450円 | |
| 更新月 | 0円 | |
| とくとくBB 公式ページCB増額 (2019年1月までに加入) | 1~24ヵ月 | 2万7,280円 |
| 25ヵ月目以降 | 1万450円 | |
| 更新月 | 0円 | |
| とくとくBB 公式ページCB増額 (2019年2月以降に加入) | 1～12ヶ月目 | 2万900円 |
| 13～24ヶ月目 | 1万5,400円 | |
| 25ヶ月目以降 | 1万450円 | |
| 更新月 | 0円 | |
| 価格.comCB | 1~24ヵ月 | 2万7,280円 |
| 25ヵ月目以降 | 1万450円 | |
| 更新月 | 0円 | |
| 割引キャンペーン | 1～12ヶ月目 | 2万900円 |
| 13～24ヶ月目 | 1万5,400円 | |
| 25ヶ月目以降 | 1万450円 | |
| 更新月 | 0円 | |
| 機種変更 キャンペーン | 1～12ヶ月目 | 2万900円 |
| 13～24ヶ月目 | 1万5,400円 | |
| 25ヶ月目以降 | 1万450円 | |
| 更新月 | 0円 |
※料金は2022年3月現在
※入会後に機種変更をした場合、機種変更キャンペーンが適用となり、契約期間もリセットされます
契約期間の1～24ヶ月目に解約すると、2～3万円前後の解約金が発生します。
不要な解約金は支払わずに解約したい場合、契約更新月まで待つか、契約25ヶ月目の以降更新月以外に解約しましょう。
8日以内の初期契約解除で解約金0円
WiMAXは「初期契約解除」をすると、解約金が一切かかりません。
初期契約解除とは「WiMAXの端末を受け取って8日以内であれば、無料で契約を解除できる制度」です。
GMOとくとくBB側の合意がなくても、消費者側から強制的に解約できます。
| 適用条件 | 個人契約（法人は対象外） |
| 申請期限 | 端末到着から8日以内 |
| 申請方法 | 書面を指定の住所まで送付 |
| 請求額 | ・事務手数料3,300円 ・端末代金（未返却の場合） |
| 返送商品 | ・端末本体 ・内装箱 ・取扱説明書 ・保証書 ・USBケーブル ・電池パック ・SIMカード ・初期契約解除書面 |
| 書面記入 | 1.お申込日：20●●年●月●日 2.サービス名：（ご契約のサービス名を記載） 3.通信料金：（書面に記載の月額料金を記載） 4.上記サービスの契約解除を希望する旨の文言： 上記サービスの契約解除を希望します。 5.契約解除を希望する理由 ： 6.GMOとくとくBB 会員ID ： 7.ご契約者名（フリガナ） ： 8.ご契約住所 ： 9.ご契約お電話番号 ： |
| 商品返却先 | 〒132-0024 東京都江戸川区一之江2丁目11-13 GMOとくとくBB 初期契約解除窓口 宛 電話窓口：0570-045-109（平日10:00～19:00） メール窓口：info@gmobb.jp |
参考：GMOとくとくBB
ただし、事務手数料（3,300円）や端末返送料は消費者負担なので注意しましょう。
20日以内の契約解除で手数料のみ発生
初期契約解除期間の8日を過ぎてしまっても、20日以内であれば解約金と月額料金がかかりません。
事務手数料・クレードル代金・端末返送料などの手数料のみ発生します。
出典：GMOとくとくBB
ただし、以下条件すべてを満たさないと、20日以内にキャンセルしても解約金と月額料金が発生します。
20日以内の解約条件
- 個人名義でWiMAX 2+サービス新規にお申込み
- 申し込み時の登録住所がエリア判定で「〇」
- 解約時、事前にお客さまセンターへ「20日以内の解約」の連絡
- お客さまセンターへ連絡後5日以内に指定の宛先に端末機器の返送
また月額料金と解約金はGMO側が負担してくれますが、事務手数料・クレードル代金・端末返送料は、発生するので注意してください。
GMOとくとくBBを更新月以外に解約金を支払って解約する方法
この章では、GMOとくとくBBのWiMAXを契約更新月以外のタイミングで、解約金を支払う場合の解約方法を画像付きで解説します。
更新月外に解約する方法
※解約金を支払わずにお得に解約したいと考えている方は「6.GMOとくとくBBを解約したい人におすすめのインターネット回線」をご覧ください。
Step1.「BBnavi」にログイン
「BBnavi」にログインします。
出典：GMOとくとくBB
Step2.「WiMAX 2+」を選択
「WiMAX 2+」を選択します。
出典：GMOとくとくBB
Step3.解約対象の契約を選択
解約する対象の契約を選択します。
出典：GMOとくとくBB
Step4.「とくとくBBの退会」ボタンより解約手続き
「とくとくBBの退会」ボタンより解約手続きをします。
出典：GMOとくとくBB
解約金を確認後、解約を希望される月の20日までに解約申請してください。
もし21日以降に解約申請は翌月末での解約すると、月額料金が1ヵ月分追加で発生してしまいます。
Step5.「退会手続きに進む」ボタンより解約手続き
「退会手続きに進む」ボタンより解約手続きをしてください。
出典：GMOとくとくBB
解約手続きが完了すると、登録したメールアドレスに「解約受付完了の案内」が送られてきます。
解約後に端末・SIMカードは返却不要
GMOとくとくBBは、解約後に端末・SIMカードを返却する必要はありません。
もちろん端末をGMO側に返却することは可能ですが、返送料が別途かかり、また再度返却はできないので注意してください。
※初期契約解除や20日以内の契約解除の場合、端末・SIMカードを返却する必要があります。
【メール/電話】GMOとくとくBBの解約方法
BBnaviでの解約方法のほかにも、下記の方法で解約できます。
下記では、それぞれの解約方法について、詳しく解説します。
メールでGMOとくとくBBを解約する方法
メールでの解約方法は以下のとおりです。
メールでの解約方法
- 「お問い合わせフォーム」にアクセス
- 必要事項を入力して送信
必要事項には、以下の情報を入力しましょう。
お問い合わせフォーム入力事項
- とくとくBB会員ID
- 契約者氏名
- 生年月日
- 契約時の電話番号
- 住所
- メールアドレス
- カテゴリ
- お問い合わせ内容
「お問い合わせフォーム」から解約申請すると、入力したメールアドレスにGMOとくとくBB(info@gmobb.jp)から連絡がきます。
電話でGMOとくとくBBを解約する方法
電話での解約方法は「GMOとくとくBB お客さまセンター」への連絡一本で完了します。
電話番号：0570-045-109
受付時間：平日10：00～19：00
月曜日と金曜日の12時～15時は、電話が混み合うことが多いため、なるべく他の曜日・時間帯に電話を掛けるようにしましょう。
インターネット回線には、GMOとくとくBBなどのモバイルルーターだけでなく、置き型WiFiや有線の光回線など多くの種類があるので、次章で乗り換え先を失敗せずに選ぶ方法を解説します。
GMOとくとくBBのWiMAX解約後におすすめのインターネット回線
「GMOとくとくBBのWiMAXを解約したあとにどんな回線を使うのが一番いいんだろう？」と悩んでいる方も多いでしょう。
GMOとくとくBBのWiMAXを解約したあとに、おすすめのインターネット回線は以下の目的別で異なります。
最速のインターネット回線は「NURO光」
速度重視の場合、「NURO光」が最も速いインターネット回線です。
NURO光は標準プランで「最大2Gbps」で提供しています。「最大1Gbps」が一般的なので、他社回線よりも理論上2倍速い速度です。
またIPv6高速インターネット接続にも対応しているため、混雑しやすい時間帯でも快適にネットが使えます。
| NURO光 概要 | |
| 月額料金 | 2ギガ3年契約：5,200円 ※forﾏﾝｼｮﾝプランの場合、3年契約で2,090円～2,750円 |
| スマホセット割 | ソフトバンクスマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引 |
| 工事費 | 44,000円（キャンペーン特典で実質無料） |
| 事務手数料 | 3,300円 |
| キャッシュバック | 現金60,000円 |
| 他社違約金の負担 | なし |
| 通信速度 | 上り下り最大10Gbps |
| 提供エリア | 北海道・東北(宮城)・関東・東海・関西・中国・九州（一部地域を除く） |
| ルーター | 無料 |
| 契約期間 | 2年プランと3年プランが選択可 |
| プラン | ・標準プラン（2Gbps） ・10Gbps、20Gbps |
| その他特典 | 設定サポート1回無料 |
| お得な申込窓口 | 公式窓口 |
※料金はすべて税込み
NURO光とソフトバンクスマホをまとめて契約すると、おうち割光セットが適用され、3年間の回線料金が3万9,600円もお得になります。またキャンペーンを適用すると「基本料金」「事務手数料」以外はかかりません。
そういえば、数日前に我が家にNuro光が導入されたのですが、19時過ぎの段階でこれでした。爆速すぎる。
— はぴや/Happiya (@AthKiri_Happiya) May 21, 2021
NURO光にしたら、1年間48000円引き+その後は今より800円安い。PCのセキュリティでカスペ付き。お得✌️😼
— ハナモモ (@HANAMOMO_RI) May 20, 2021
NURO光の最もお得な窓口は「公式窓口」です。
公式窓口の特典
- 45,000円キャッシュバック
- オプション申込の必要なし
- 基本工事費44,000円実質無料
- セット利用で月額料金が安くなる
- 設定サポート1回無料
今なら45,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。
＼今なら45,000円キャッシュバック／
NURO光公式サイトはコチラ 申込は簡単5分で完了。最短1ヵ月で振込
関連記事：【評判は悪い？】NURO光のデメリット5つとメリット6つを解説
速度の速い回線を地域別で選ぶなら電力系光回線
速度の速い回線を選ぶなら、電力系光回線6社がおすすめです。
電力系光回線6社
- auひかり
- 東海：コミュファ光
- 関西：eo光
- 中国：メガエッグ
- 四国：ピカラ光
- 九州：BBIQ
電力系光回線は地域限定型で提供しているため、利用者が少なく、通信速度も安定しています。またBBIQ以外はIPv6に対応しており、高速でインターネットを利用できます。
ワイはもう使ってるで☺️やっぱり独自回線内は早いなぁと思う
自宅近辺はそうじゃないからやや時間かかるけど、携帯でYouTube見ながらテザリングPCでチャットワークくらいはできるよ😉— りか@ただの食いしん坊 (@tada_kuishinbou) January 7, 2021
速度がめちゃくちゃ早いです理由は普通の光回線と違って独自回線を引くため他のユーザー利用による輻輳遅延が起きないからです
— 朱い (@Ver1000000000) November 23, 2020
auスマホユーザーの場合は「auスマートバリュー」を適用できるため、セットで契約すると月々1,100円お得です。
電力系光回線それぞれの評判については、以下を参考にしてください。
| 地域 | 電力系光回線 | 特徴 |
| 36都道 府県 | auひかり | 最大52,000円のキャッシュバック 口コミ評判 |
| 東海 | コミュファ光 | 最大50,000円キャッシュバック 口コミ評判 |
| 関西 | eo光 | 10,000円分商品券プレゼント 口コミ評判 |
| 中国 | メガエッグ | 最大29,000円キャッシュバック 口コミ評判 |
| 四国 | ピカラ光 | 最大26,000円キャッシュバック 口コミ評判 |
| 九州 | BBIQ | 最大30,000円キャッシュバック 口コミ評判 |
GMOとくとくBBの解約に関する質問
GMOとくとくBBの解約に関するよくある質問は以下3点です。
それぞれを詳しくみていきましょう。
Q1.BBnaviへのログインIDの確認方法は？
A.ログイン欄下の「ログインができない方はこちら」をクリックしてください。
出典：GMOとくとくBB
クリック先のページで「会員IDの確認」と「パスワード再設定」ができます。
Q2.解約手続きしたあと、いつまでWiMAXが利用できますか？
A.解約した月の末日まで利用できます。
前月22日に解約手続きをしても、WiMAXは翌月末まで利用可能です。
たとえば3月が契約更新月で、2月21日に解約手続きをした場合、3月31日まで利用できます。
Q3.再契約しても、キャッシュバックはもらえますか？
A.2度目以降の契約は、キャッシュバックをもらえません。
キャンペーンはGMOとくとくBBに新規でご入会となる方が対象となり、過去にGMOとくとくBBをご契約され、現在退会済みの方は対象外となります。
引用：GMOとくとくBB
そのため、2度目のキャッシュバックを目的に解約を検討するべきではありません。
Q4.そもそも解約するか迷ってます
A.現状でサービスに対して気に入らない点があれば、GMOとくとくBBの解約をおすすめします。
ただしプラン変更したり、サポートセンターに相談したりすることで悩みが解決する場合もあります。
GMOとくとくBBWiMAXの口コミ評判は下記の記事を参考にしてください。
»【評判悪い？】GMOとくとくBBWiMAX 2+のメリット＆デメリットを徹底解説
GMOとくとくBBの解約方法まとめ
GMOとくとくBBは以下の手順で解約できます。
更新月の解約手順
- Step1.「BBnavi」にログイン
- Step2.「WiMAX 2+」を選択
- Step3.解約対象の契約を選択
- Step4.契約更新月を確認
- Step5.「その他のお手続き」ボタンより解約手続き
更新月外の解約手順
- Step1.「BBnavi」にログイン
- Step2.「WiMAX 2+」を選択
- Step3.解約対象の契約を選択
- Step4.「とくとくBBの退会」ボタンより解約手続き
- Step5.「退会手続きに進む」ボタンより解約手続き
もし解約後のネット回線選びに迷っているなら、本記事で紹介した以下がおすすめです。
- ドコモ：ドコモ光：
http://gmobb.jp/docomohikari/ - au：auひかり：
https://gmobb.jp/auhikari/ - ソフトバンク：NURO光：
https://www.nuro.jp/hikari/ - 格安スマホ：So-net光：
https://sonet-hikari.com/ - モバレコエアー：
https://air-mobareco.jp/ - Broad WiMAX：
https://wimax-broad.jp/
あなたが快適にインターネットを利用できることを願っています。
