【コミュファ光は評判悪い？】口コミで分かったメリットと全注意点を解説

• コミュファ光に変えるか悩んでいます
• 良い評判と悪い評判があって迷っています
• 本当に通信速度は速いの？

と契約を迷っている方は多いでしょう。

決して安いサービスではないので、失敗したくありませんよね。

当サイトでコミュファ光の口コミ評判を調査したところ「開通工事が遅い」「解約金が高い」というネガティブな意見があったのは事実です。

ただ悪い評判は一部で「他回線よりも速度が速い」「キャンペーンがお得で料金が安い」など全体的に良い口コミの印象でした。

とくに「au」や「UQモバイル」のスマホをお使いの方は、スマホセット割が適用され月々の料金が安くなるお得な光回線です。

ただし、提供エリアは「東海地方」に限られるため、その他の地域で利用できないことに注意してください。

編集部ダイゴ

本記事では長年通信機器を販売してきた筆者が、以下の流れで解説します。

すべて読めば、コミュファ光のメリット・デメリットがわかり、失敗せずに契約できるでしょう。

コミュファ光の総合評価｜口コミ評判を徹底検証

コミュファ光は「中部テレコミュニケーションが運営する光回線サービス」です。

2021年固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査によると「コミュファ光」が東海エリアで5年連続総合満足度第1位を受賞しています。

他社サービスとの比較は後述しますが、コミュファ光は「東海地方にお住まい」で「通信速度を重視する」「お得に利用したいau・UQモバイルユーザー」におすすめの光回線サービスです。

※料金はすべて税込

コミュファ光の申し込みは代理店「NEXT」が最もお得です。

今なら最大80,000円分キャッシュバックキャンペーンを実施しているので、終了前にぜひご利用ください。

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コミュファ光の口コミ評判一覧

この章では、コミュファ光に関する口コミ評判を4項目別で紹介します。

それぞれみていきましょう。

料金に関する口コミ評判

料金に関する口コミは、以下のように「月額料金が安い」「解約費用が高額」という意見が多くみられました。

コミュファ光の光回線オススメ！
月額の料金も安い‼️

— Siva (@satoryu116) February 22, 2022

今年の５月にソフトバンク光からコミュファ光に変えました。
料金も2,000円くらい安くなりました。

— めい2号（永遠に修行中） (@yosh00141) October 9, 2020

コミュファ光→ドコモ光にしようと思って色々調べてたらコミュファ解約時のトラブルが多いようで戦慄。
更新月は９月とゆうことは電話で聞けて更新月でも解約金31,900円って高！

— 小島ユカ (@aJpDeosWt6W1kdX) March 3, 2022

コミュファ光では、契約期間を満了する前に解約した場合や、無料で解約できる期間以外で解約すると、違約金として11,000円が発生するほか、回線撤去費用が必ず13,200円かかるので覚えておきましょう。

速度に関する口コミ評判

速度に関する口コミは、以下のように「回線速度が速い」といった意見が多数みられました。

コミュファ光サービス開始当初から利用しているので、たしか10年以上になるがとにかく障害が少ないド安定
自分も息子もps4でオンラインゲームをするのだが、これって地味に重要なところ

この愛知にも後発で爆速他社が来たが変える気毛頭ありません！#コミュファンズ

— 黒川@建築模型SOLID (@DaikuroMokei) February 10, 2022

気が向いたのでメインスマホでWi-Fiの速度測った。 コミュファ光の測定結果(IPv6接続) プロバイダ: コミュファ Ping値: 14.7ms ダウンロード速度: 286.18Mbps(非常に速い) アップロード速度: 273.98Mbps(非常に速い) #みんなのネット回線速度

—雅＠華賀利推し(ﾜｸﾁﾝ/Moderna)（@accord_sgs）September 19, 2021

コミュファ光速いよ。

— ドラ (@LovedoraF) April 20, 2021

お母様より連絡が来た

コミュファ光の通信速度ムッチャ速いってお褒めの言葉がきた
前の訳のわからんルーターより段違いにすごいって

ありがとうコミュファ光

— ユッキー【蒼炎】来年シャチョーを目指す (@bsbkevinsv) January 29, 2021

「とにかく速い」「オンラインゲームも安定している」という口コミに、独自回線の優秀さが伺えます。

キャンペーンに関する口コミ評判

キャンペーンに関する口コミは「違約金負担してくれる」「高額キャッシュバックで得した」といったものがみられました。

コミュファ光キャンペーンで他社から乗り換えると違約金負担してくれるのか・・・
速度とか調べて良さそうなら乗り換えることにしよう

— ライ＠KOF15待ち (@hokutotto) June 27, 2021

コミュファ光へ申し込んでみた。開通後にNTT西日本は解約だな。 本当にこのメニューで提供なのかイマイチ信用ならないけど、キャンペーンで割引だし。 中国大陸との接続速度だけ気になる。 HGWの場所も実際何処になるか見当つかない。 サーバとか位置を変えなきゃならない

—ばとるぎぁ(@battlegear)　August 22, 2021

携帯料金の見直し！！
嫁さんは格安SIMのUQモバイルにして
4千円ぐらい安くなった！

自分は限界を突破する為値引きとキャッシュバックで勝負
ポケットWi-Fiを導入。携帯料金約3千円安くなります！
ソフトバンクAirをコミュファ光にしてAir残債ちゃらキャッシュバック合計5万。
色々見直しの時期ですね

— ミートくん (@meeeeeeeeet_kun) April 14, 2020

お得なキャンペーンにはお得なタイミングで申し込んで、キャッシュバックの場合はもらい忘れがないように期間内に手続きをして確実にもらうようにしましょう。

その他の口コミ評判

その他のことに関する口コミには「サポートの対応が悪い」「工事に時間がかかる」といったものが多くみられました。

コミュファは、全く対応が悪い！
7月に申し込みしたのに9月まで工事連絡が一切なし！（怒）
今までに3回問い合わせしてるのに、進捗なし。
工事完了は10月下旬だと？
静岡県でのコミュファは契約しない人がいい。
開通に4ヶ月以上掛かるなんて、怠慢もいいところ…

— kun (@kunsan565) September 10, 2020

コミュファ光を去年9月に契約して今年の5月開通工事予定だったのに、ちっとも連絡してこないから確認したら、なんと開通の再申請中になってて場合によってはあと半年以上かかるってw
連絡するべきでしょ！場合によっては契約キャンセルするから工事の目処を立ててから連絡してって電話切ったわ。

— bigmoon（華月） (@0428tamo0130) June 12, 2021

10月末に契約したコミュファ光の開通工事がまだされないんだけどやばくない？

— えぬヤロー (@tanjun72) February 1, 2021

期待してコミュファ光を申し込んだのに、ギャップがあると不満につながることがわかります。

コミュファ光評判のここまでのまとめ

コミュファ光の口コミ評判を以下にまとめました。

メリットは「月額料金が安い」「回線速度が速い」「高額キャッシュバックが受け取れる」などがみられました。とくにコミュファ光は速度が非常に速いため、速度重視の場合におすすめの光回線です。

一方デメリットとしては「解約金が高い」「開通工事が遅い」などがみられました。運営の対応が遅く工事やサポートが遅れることがあるようです。

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次章では、コミュファ光のサービスの特徴とメリットを解説していきます。

口コミ評判をもとにコミュファ光のサービスの特徴とメリットを解説

250人の口コミ評判を徹底調査した結果わかったコミュファ光のメリットは以下のとおりです。

それぞれ詳しく紹介します。

メリット①他社と比較して月額料金が安い

1つ目のメリットは、他社の主要光回線サービスと比較して月額料金が安いことです。

※料金データは2022年3月現在
※料金はすべて税込み

コミュファ光の月額料金は、比較した他社光回線より1,500～2,000円ほど安く、戸建てタイプなら月額3,980円から利用できます。

さらにマンションタイプは月額3,380円と安く、比較した光回線の中でも唯一の3,000円代です。

ウチはコミュファ光です。
D社と比べるとお安いと思います。
ウチはTVも電話も丸ごと契約してます。

— MIZZ水工房 (@mizzxmizz) February 20, 2022

最近いろんなプロバイダから「お得になるのですが回線変更しませんか？」って来るけど、大体「うちは10Gbpsの契約なので…」って言うと丸く収まる

10Gbpsを提供してるところなんてそんなに無いし、コミュファ光さんめっちゃ安いし(10Gbpsで5863円）乗り換えメリット皆無

— 近海の鯖（高橋ナルミ） (@kinkainosaba) December 15, 2020

したがって「月額料金の安さを重視している方」はコミュファ光がおすすめです。
»コミュファ光は高い？月額料金・初期費用と最安で契約する方法

メリット②他社と比較して通信速度が速い

2つ目のメリットは、コミュファ光は他社の光回線と比較して通信速度が速いことです。

参考：みんなのネット回線速度
※上りはアップロード速度、下りはダウンロード速度
※実測値データは2022年3月時点

コミュファ光の通信速度の実測値が速い理由は、以下2つが挙げられます。

コミュファ光は東海地方限定の独自回線のため、ドコモ光などのNTT回線よりも利用者が少なく、回線の渋滞が起こりにくいため、安定した速度を実現できます。

コミュファ光すごい。
Wi-Fiのスピードが明らかに速い‼︎

— ☆ケミ☆ (@victorymmm) March 29, 2020

So-netからコミュファ光に乗り換えた。速度測ったら結構変わってる！体感も気持ち早くなってる。

— おぺい☺︎ (@kkk_ham) May 30, 2021

したがって「通信速度を重視したい東海地方の方」は、コミュファ光の契約をおすすめします。
»コミュファ光の通信速度は遅い？

メリット③他社と比較してキャンペーンが多い

出典:コミュファ光

3つ目のメリットは、他社の光回線と比較してキャンペーンが多いことです。

とくに、他社と比較して「キャッシュバック」と「違約金負担」を併用できることがメリットです。

自分は 結局 回線スピードが下がってしまってるままになったので
コミュファ光を契約しました
キャッシュバックとか貰えるのでそれでもいいかなと…！

— 【ジン】Raihou_Kuzunoha【ゲーム垢】 (@Raihou_kuzunoha) January 31, 2022

今さっき、コミュファ光のキャンペーンで
845名枠に入れましたーーー！！！

何が届くかお楽しみ〜*

楽しみ、たのしみ〜、

やったーーーーーー！！

たのしみ〜〜〜

— Komiyu (@Komiyu71923934) March 2, 2022

このように「豊富なキャンペーンを利用してお得に利用したい方」は、コミュファ光がおすすめです。
»コミュファ光のお得なキャンペーン窓口3社を徹底比較

メリット④au、UQモバイルユーザーならお得に利用できる

コミュファ光の4つ目のメリットは、スマホとのセット割が用意されていて「au」「UQモバイル」ユーザーならスマホ利用料がお得になることです。

なお、それぞれのセット割は併用できないため注意しましょう。

auスマホとセットで月額最大1,100円割引

コミュファ光では、auスマホとのセット割「auスマートバリュー」を適用できるため、スマホ1台につき毎月最大1,100円（税込）の割引を受けることができます。

出典：au

なお、割引は申し込んだ本人だけでなくご家族（10回線まで）も対象です。ただし、auスマートバリューの適用には条件があり「コミュファ光電話（月額330円）」に加入しなければいけません。

※価格はすべて税込

したがって、家族でauを使っているのなら「auスマートバリュー」はよりお得になります。

UQモバイルとセットで月額最大858円割引

コミュファ光では、UQモバイルスマホとのセット割「自宅セット割」を適用できるため、スマホ1台につき毎月最大858円（税込）の割引を受けることができます。

出典：UQ

ただし、適用には「くりこしプラン+5G」プランへの加入が必要になります。プランごとの割引額は次のとおりです。

※価格はすべて税込

なお「自宅セット割」の適用には「コミュファ光電話（月額330円）」への加入が必要となります。

※価格はすべて税込

ですので、家族でUQモバイルを使っている方が多い場合は「自宅セット割」がよりお得です。

auスマートバリュー割コミュファ光でも使えるやん　店員さん使えませんって言ってたのに　まあ来月から適用されるからいっか

— くんくん (@R2121KUNKUN) December 31, 2021

UQモバイルとコミュファ光との自宅セット割でCMやってる3Gで税込990円のプランに変更した。通話料は別だけど二人分で税込1980円は安いと思う。

— たかぴん (@takapin28) December 15, 2021

したがって、あなたが「auユーザー」や「UQモバイルユーザー」であるなら、スマホとのセット割があるコミュファ光がおすすめです。

メリット⑤開通工事費が無料になる

5つ目のメリットは、コミュファ光では工事費が完全無料となることです。

出典：コミュファ光

他社光回線は、月額料金割引による工事費実質無料を実施していますが、完全無料ではありません。

そのため、工事費27,500円を支払わずに工事費0円で利用できるほか、途中解約しても工事費の残債を請求される心配がありません。

なるほど！
なんかそれとか入ると工事費無料になる言われたので…
とりあえずコミュファ光契約します！！笑

— にわんぽ (@ST250MK3) July 14, 2020

コミュファ光から勧誘来て契約したんだけど、工事費、解約料無料プラス二万円キャッシュバックとか言っててん
ばあちゃんが最後にお金はかからないってことですよね？って聞いたらそうです！って言ってた信じて待つ

— hiromu 😀 (@shina_1127_) August 13, 2019

このように、コミュファ光は初期費用を抑えたい場合にもおすすめの光回線です。

次章ではコミュファ光のデメリットや注意点を紹介します。

口コミ評判をもとにコミュファ光のデメリットと注意点を解説

この章では、ネット上にあるコミュファ光の250件の口コミを徹底調査し、デメリットと注意点を解説します。

それぞれ詳しく紹介します。

注意点①東海エリアの人しか契約できない

1つ目の注意点は、コミュファ光は「東海エリアにお住まいの人」しか契約できないことです。

コミュファ光いいですねー！候補には入れていたんですが、問い合わせてみたら提供エリア外だったんですよね

— かるる住友林業で平屋 (@carle_sumirin) February 8, 2021

うちコミュファ光ホーム1Gなんだけどいつの間にか10G提供エリアになってた…でも切り替えると事務手数料3000円と今より月額料金が約1500円増えるのかぁ悩ましいなぁ(ﾟＡﾟ;)ｺﾞｸﾘ

— うにデスマ原神おぢさん 世界8主58副45　unityan@mstdn.jp (@unityan) August 24, 2019

このように、コミュファ光を利用するには、東海地方に限られることを覚えておきましょう。
»コミュファ光の提供エリアは？

注意点②開通工事の対応が遅い

2つ目の注意点は、開通工事の対応が遅い場合があることです。ネット上の口コミを精査したところ、以下のような口コミが多数みられました。

そういえばコミュファ光の工事連絡、6月末に電話しますって言ってたのにかかってこなかった、悲しい…
自治体の許可が必要で工事できる期間が限られてるって言ってたのに大丈夫なのか

— nao (@enda531) July 1, 2021

いまだにネット工事の連絡はありません。
ホントに遅いんだなコミュファ光よ…

— ALMA (@alma_player1) July 1, 2021

コミュファ光3月に契約して工事9月以降って話はマジ？

— miwanissimo9 (@miwanissimo91) June 26, 2021

「光回線の開通工事が遅い」という意見は、実はコミュファ光に限ったことではなく、その他の回線でも時期によっては同じ状況となっています。

ですので、もしも希望する開通時期があるようでしたら、余裕をもって2～3カ月前に申し込みを済ませておくとよいでしょう。

注意点③解約時に発生する費用が高い

3つ目の注意点は、他社と比較して解約時に発生する費用が高額なことです。

コミュファ光は、解約時に必ず撤去工事費用（13,200円）が発生するため、解約金0円で解約できません。

解約のタイミングによっては、4万円以上の解約費用が発生する場合があります。

コミュファ光→ドコモ光にしようと思って色々調べてたらコミュファ解約時のトラブルが多いようで戦慄。
更新月は９月とゆうことは電話で聞けて更新月でも解約金31,900円って高！

— 小島ユカ (@aJpDeosWt6W1kdX) March 3, 2022

コミュファ光の解約金合計で8万4千とか言われてマジおこ

— なかとみ (@ntomi1420) February 26, 2022

コミュファ光 解約 4万
語呂がいいですね

— (@KzZs11) February 19, 2022

そのため「解約金を支払いたくない」「短期間の契約を望んでいる」方は、他社光回線を利用しましょう。
»コミュファ光の解約方法｜違約金0円で解約する手順と注意点

ここまでメリットや注意点を紹介してきましたが、利用者の口コミを踏まえると次のような人に「コミュファ光がおすすめ・おすすめできない」とまとめることができます。

コミュファ光がおすすめの人・おすすめでない人

利用者の口コミを踏まえると、以下に該当する方はコミュファ光の利用がおすすめです。

とくに「月額料金が安い」「通信速度が速い」といったメリットがあるため、料金や速度重視の方は契約をおすすめします。

コミュファ光は現時点で、東海地方（愛知・岐阜・静岡・三重・長野）にしかサービスを提供していないため、エリア内にお住いで速度を重視するのであれば、コミュファ光はピッタリな光回線です。

一方、以下に該当する方にはコミュファ光をおすすめできません。

コミュファ光は現時点で、東海地方のみのサービスのため、提供エリア外にお住まいの人は契約できません。

また「au」「UQモバイル」以外のスマホを使っていて最安の光回線を使いたい人は、他に最安の光回線があるのでおすすめできません。

あなたがお使いのスマホを基準にして最安の光回線を選ぶ方法は、以下の記事で詳しく解説しました。快適にインターネットを利用する上で光回線選びは重要なので、困ったらぜひ参考にしてください。
»【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方

次章以降では「コミュファ光に契約したい」「申し込み手順を知りたい」方向けに、おすすめの申し込み窓口と手順をまとめて紹介します。

コミュファ光の申し込みは「NEXT」が最もお得

出典:コミュファ光

コミュファ光の申込窓口3社のキャンペーンを比較してみると、最もお得な窓口は下記のとおり、代理店の「NEXT」であることがわかります。

代理店の「NEXT」から申し込むと「最大80,000円キャッシュバック」を受け取れ、さらにauユーザーなら月額最大1,100円の割引が受けられます。

また、回線開通までモバイルWiFiルーターを無料で借りられるため、回線工事を待つ間にもインターネットを楽しむことができます。

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次章ではコミュファ光の申し込み手順を紹介します。

コミュファ光の申し込みとキャンペーン受け取り手順

コミュファ光の申し込みから開通までの手順は以下です。

それぞれ詳しく解説します。

STEP1.NEXTの公式サイトにアクセスする

まずは「NEXTの公式サイト」にアクセスします。

出典:コミュファ光

STEP2.「Webからのお申し込みはこちら」をクリックする

「Webからのお申し込みはこちら」をクリックします。

出典:コミュファ光

STEP3.お名前や住所など「お客様情報」を入力する

お名前や住所などを入力してください。

出典:コミュファ光

入力する情報は以下のとおりです。

STEP4.連絡希望日時を入力する

次にNEXTから折り返しの電話がかかってくる「連絡希望日」を入力しましょう。

出典:コミュファ光

すべての項目の入力を完了したら「個人情報の取扱い・利用目的」についても確認を行い「同意する」にチェックマークをつけましょう。

その後「入力内容を確認する」ボタンをクリックすれば、コミュファ光の申込手続きは完了です。

STEP5.工事日を調整する

申し込み完了後は、業者から工事日を調整するための電話が掛かってきます。

開通工事には「立ち合い」が必要な場合もあり、所要時間も1～2時間程度かかるため、余裕を持った日にちに設定をしましょう。

STEP6.開通工事を行い利用を開始する

工事日当日に専門のスタッフにより開通工事が実施されます。工事が完了すれば、コミュファ光を利用できます。

STEP7.開通2カ月後にキャッシュバックを受け取る

コミュファ光が開通してから最短で2ヵ月後に、最大80,000円のキャッシュバックが受け取れます。

キャッシュバックの受け取り方法は、申し込み完了時に掛かってくる電話で、オペレーターに振込口座を指定するだけです。

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まとめ：コミュファ光の口コミ評判

コミュファ光の評判は「他回線よりも速度が速い」「キャンペーンがお得で料金が安い」といったポジティブな口コミが多いものの「開通工事が遅い」「解約金が高い」など悪い評判もみられました。

ただし、開通工事が時期によって遅れることは他の光回線サービスにもよくあることですし、全体的には良い口コミの方が多かったので、特別心配する必要はないでしょう。

そのため「通信速度を重視する」「月額料金を安く抑えたい」という方にとくにおすすめです。

今なら最大80,000円分キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

関連記事：【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方