【最新】ピカラ光の解約方法｜違約金を0円にする手順と注意点を徹底解説

• ピカラ光の解約金は高い？
• お得に解約する方法は？
• 解約の注意点を知りたい

など悩んでいる方いますよね。

解約の手順は以下です。

※リンクを押すと各手順にページ内ジャンプします

ただし、正しい解約手順を理解しないと最大35,000円の解約金が発生します。

そのため、事前に解約手順を理解し、適切な解約時期を判断すべきです。

編集部ダイゴ

本記事では、多くの通信機器を販売してきた筆者が以下3点を解説します。

すべて読めば、ピカラ光の解約手順について理解できるでしょう。

【最新】ピカラ光の解約手順を徹底解説

ピカラ光の解約手順は以下4ステップです。

それぞれ詳しく解説します。

STEP1.解約申請をする

ピカラ光の解約申請は電話でします。

まずは、サービスセンターに電話しましょう。

音声案内が流れてから、以下の順でプッシュするとオペレーターと繋がります。

解約したい旨を伝えて質問に答えると手続き完了です。電話で待たされるのが嫌な方は窓口混雑状態予測を見てつながりやすい時間帯に電話しましょう。

STEP2.撤去工事を行う

ピカラ光は解約時に機器の撤去が必要です。そのため賃貸にお住まいの場合、オーナーが撤去方法を決めるので、事前に管理会社への確認をしましょう。

またスムーズに日程調整するために、撤去工事の希望日の10日以上前に解約手続きを済ませるのがおすすめです。

STEP3.レンタルした機器を返却する

ルーターなどの機器をレンタルしている場合は、もれなく以下の宛先に返送してください。

解約後1ヵ月以内に返送しなければ、機器購入費相当の請求があります。返送する機器については、解約手続き時に説明されます。

STEP4.解約証明書を発行してもらう

解約金還元キャンペーンを使って他社に乗り換える場合、解約証明書の発行を忘れてはいけません。

地域によって解約証明書は受付場所が異なるため、電話かメールで問い合わせて以下の情報を伝えましょう。

解約月の料金明細書で代用する場合は「Myピカラ」にログインして以下の手順です。

ピカラ光の契約更新月は解約違約金が0円

ピカラ光の通常プラン（光ねっと）は、2年契約で契約期間満了後は解約金がかかりません。

ただし長期割引制度は2年ごとの自動更新です。

契約(契約更新)から24〜26ヵ月目の更新月以外に解約すると、解約金とは別に「長期割引制度の解約手数料」が発生します。

出典：ピカラ光

そのため「無料で解約したい方」は、契約更新月に解約しましょう。

ピカラ光の更新月を確認する方法

ピカラ光の更新月は「Myピカラ」から確認できます。

登録のメールアドレス、あるいはピカラIDとパスワードを入力し「ご契約情報の確認・変更」を確認しましょう。

IDやパスワードは開通時に送付された「登録完了のお知らせ」に記載されています。

出典：ピカラ光

IDやパスワードを忘れても「Myピカラ」のログイン画面から問い合わせられます。

ピカラ光の解約時にかかる費用のまとめ

ピカラ光は、解約時に初期費用の残債がかかりません。

ただし契約から15ヵ月以内の解約すると、解約金が高額です。他の費用と合わせて合計66,000円もの解約金が発生する場合があります。

※2022年3月時点

それぞれの費用を解説します。

解約金

ピカラ光の解約金は、解約時期によって異なります。

※2022年3月時点

そのため、24ヵ月目以降に解約し解約金を無料にしましょう。

長期割引制度の解約手数料

長期割引制度の解約手数料は11,000円です。

2年ごとの自動更新で、更新月以外に解約すると解約手数料が発生します。

撤去工事費

撤去方法によって、ピカラ光の撤去工事費は3パターンに分かれます。

※2022年3月時点

賃貸にお住まいの場合、工事内容を決めるのはオーナーなので、管理会社への確認が必要です。

光電話・光テレビの解約金

光電話は最低利用期間の1年以内に解約すると、5,500円の解約金がかかります。

また、光テレビは各地域のテレビ局が提供するサービスです。そのため、光テレビの解約は別途テレビ局への連絡が必要で、住んでいる地域によって最低利用期間と解約金が異なります。

テレビ局への連絡を忘れると、解約後もテレビ料金の請求だけ続くので注意しましょう。

ピカラ光を解約するときの注意点

ピカラ光を解約するときの注意点は以下の3つです。

それぞれ詳しく解説します。

auスマートバリューの適用が終了する

auひかりを解約すると「auスマートバリュー」が適用できません。もし解約した場合は、auスマホの月額料金が「1,100円」上がります。

また、ファミリー割引を利用している方が解約した場合は、家族一人あたりの月額料金が1,100円上がり、家族全体の負担額が増額します。

もし引き続き利用したい場合は、auスマートバリューに対応している光回線へ乗り換えましょう。

解約は月末締めとなる

解約は月末締めとなるので、料金の日割り計算はありません。

解約希望月に解約申請すれば、当月末の解約となります。

解約書類は手元に残す

ピカラ光の解約書類は、必ず手元に残しておきましょう。

なぜなら、『ドコモ光』『So-net光』などの他社の違約金負担キャンペーンの適用条件から外れてしまう可能性があるからです。

出典:So-net光

たとえば、So-net光の違約金負担キャンペーンを利用すると、最大5万円分を還元され、解約金を補填できます。

そのため、最低でも「契約名義」「契約解除料」「解約日」の3点が分かる解約書類を捨てずに取っておきましょう。

ピカラ光の解約後におすすめの光回線

「ピカラ光を解約したあとにどんな回線を使うのが一番いいんだろう？」と悩んでいる方も多いでしょう。

結論、光回線をお得に契約するなら「あなたが使っているスマホキャリアに合わせて光回線を契約する」ことが重要です。

なぜなら、どの光回線もサポート力や通信速度に大きな差はないため、スマホとのセット割で毎月のスマホ代が1,100円ほど安くなる光回線を選んだ方が経済的だからです。

たとえば、ドコモユーザーがドコモ光とセットにすると、1年間の合計料金が1万3,200円もお得になります。

出典：ドコモ

ここでは、スマホ割の他に下記ポイントを踏まえ、契約中のスマホサービスごとにおすすめの光回線を紹介します。

2023年現在、スマホキャリアと最もお得な光回線の組み合わせは以下のとおりです。

光回線	キャリア	総合評価
ドコモ光 最安窓口詳細をみる	ドコモ	3.8
	・ドコモのセット割が使える唯一の光回線 ・提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い ・要オプションで最大65,500円キャッシュバック
NURO光 最安窓口詳細をみる	ソフトバンク	4.7
	・ソフトバンクスマホで戸建てなら最安の光回線 ・唯一の最大2Gbpsは光回線の中で最も速く、料金も安い ・オプションなし無条件で60,000円キャッシュバック
ソフトバンク光 最安窓口詳細をみる	ソフトバンク ワイモバイル	3.8
	・ソフトバンクスマホでマンションなら最安の光回線 ・提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い ・最大10万円負担＆最大3.7万円キャッシュバック
auひかり 最安窓口詳細をみる	au UQモバイル	4.5
	・auスマホなら最安の光回線 ・独自回線のため速度が速く安定している ・要オプションで最大52,000円キャッシュバック
ビックローブ光 最安窓口詳細をみる	au UQモバイル	3.8
	・auひかりエリア外のauユーザーにおすすめの光回線 ・提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い ・要オプションで最大68,000円キャッシュバック
So-net光プラス 最安窓口詳細をみる	格安スマホ	3.5
	・格安スマホなら最安の光回線 ・提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い ・6万円キャッシュバック＆Wi-Fiルーター無料レンタル

以降で、ドコモ光から順番に解説していきます。

ドコモユーザーは「ドコモ光」が最もお得な光回線

ドコモユーザーの場合、「ドコモ光」が最もお得な光回線です。

というのも、ドコモユーザーなら「ドコモ光セット割」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

この「ドコモ光セット割」は、離れて暮らす家族（三親等以内）も合わせて最大20回線まで割引対象になるため、ドコモ光を使っている家族が多いほどお得になります。

また工事費が完全無料で、GMOとくとくBBから申し込んだ場合はWi-Fiルーターが無料で使えるため、初期費用は事務手数料の3,300円だけで利用することができます。

※料金はすべて税込み

さらにドコモ光は全国で利用できるため、使いやすい利点もあります。

通信速度は光コラボの中では平均的ですが、IPv6高速インターネット接続に対応しているため混雑が起こりにくいのはメリットと言えるでしょう。

したがって、ドコモ光は「なるべく安い料金で契約したいドコモスマホユーザーの方」におすすめです。

ドコモ光通った！速い！

— しげお@しかしMPがたりない (@shigesyumi) May 22, 2021

ドコモ光のGMOとくとくBBに変えてもらったけど、IPv6にも繋がってて最高！！ eo光より早い！！

— 纏 (@matoi_828) May 6, 2021

ドコモ光は「GMOとくとくBB」が最もお得な申込窓口

出典：GMOとくとくBB

ドコモ光の最もお得な窓口は、プロバイダの「GMOとくとくBB」です。

今なら現金65,500円+dポイント2,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【ドコモ光は評判悪い？】300人の口コミで分かった全メリット・デメリット

ソフトバンクユーザーは「NURO光」が最もお得な光回線

ソフトバンクユーザーで戸建てにお住まいの場合は「NURO光」が最もお得な光回線です。

というのも、NURO光では戸建て料金の安さに加えて、ソフトバンクユーザーなら「おうち割 光セット」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

この「おうち光セット割」は、離れて暮らす家族や親戚（血縁・婚姻の証明が必要）も合わせて最大10回線まで割引対象になります。

そのため、ソフトバンクを使っている家族が多いほどお得です。

また、キャッシュバックが現金で6万円もらえて、契約期間まで利用すれば工事費は実質無料になりますのでかなりお得です。

※料金はすべて税込み

さらにNURO光が他社と比べて優位な点は「標準プランで下り最大2Gbpsの通信速度」を提供していることです。

一般的な光回線の最大速度は1Gbpsなので、他社回線よりも理論上2倍速いことはメリットと言えるでしょう。

したがって、NURO光は「なるべく安く契約したい戸建てのソフトバンクユーザーの方」「高速のインターネット回線を使いたい方」におすすめと言えます。

ただし、NURO光の提供エリアは21都道府県であることには注意が必要です。

そういえば、数日前に我が家にNuro光が導入されたのですが、19時過ぎの段階でこれでした。爆速すぎる。

— はぴや/Happiya (@AthKiri_Happiya) May 21, 2021

NURO光、有線LANで繋いだら本当に本当に爆速になった。

— タックスマン (@_txmn) May 20, 2021

NURO光は「公式窓口」が最もお得な申込窓口

出典：NURO光

NURO光には代理店がないため、最もお得な窓口は「公式窓口」です。

よって、戸建てにお住いのソフトバンクユーザーは「公式窓口」からNURO光へ申し込むことをおすすめします。

公式なら60,000円キャッシュバックを実施しているので、NURO光へ申し込む際にはぜひご利用ください。

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関連記事：【NURO光は評判悪い？】口コミで分かったメリットと注意点を徹底解説

NURO光提供エリア外のソフトバンクユーザーは「ソフトバンク光」がおすすめ

マンションにお住まいのソフトバンクユーザーや、NURO光の提供エリア外にお住まいのソフトバンクユーザーの場合、「ソフトバンク光」がおすすめのインターネット回線です。

というのもNURO光と同様に、ソフトバンクユーザーなら「おうち割 光セット」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

この「おうち光セット割」は、離れて暮らす家族や親戚（血縁・婚姻の証明が必要）も合わせて最大10回線まで割引対象になるため、ソフトバンクを使っている家族が多いほどお得になります。

また他社から乗り換える際の違約金を最大10万円まで負担してくれたり、契約期間の満了で工事費が実質無料になったりと、コストを抑える特典が多い特徴があります。

※料金はすべて税込み

さらにソフトバンク光が使いやすい点は、全国で利用できることです。そのため、NURO光の提供エリア外の方も利用することができます。

ソフトバンク光の通信速度はNURO光には劣りますが、利用するエリアや環境によって全く問題のない速度です。

したがって、ソフトバンク光は「マンションにお住いのソフトバンクユーザーの方」「NURO光提供エリア外のソフトバンクユーザーの方」におすすめです。

「ソフトバンク光は遅い」とか「nuro光以外ありえない」的な記事ばっかり読んでたせいで不安だったけど、結論、ソフトバンク光はめちゃくちゃ速い。実家にいた時はWi-Fi環境悪すぎてしんどかったけど、引っ越してきてからソフトバンク光に切り替えてみてめちゃくちゃ快適になった。#ソフトバンク光

— たーー™ (@tar12mm) April 12, 2021

ソフトバンク光速い！無派遣工事で済んだしキャッシュバックとかもあるみたいだし選んで正解だった。 使用中のインターネットの速度は: 90Mbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? #通信速度　#光回線 #ソフトバンク

— FreeeRoom@麻布New！ (@FreeeRoom) April 23, 2021

ソフトバンク光は「アウンカンパニー」が最もお得な申込窓口

出典：アウンカンパニー

ソフトバンク光の最もお得な窓口は、代理店の「アウンカンパニー」です。

というのも、ソフトバンク光のキャンペーンが実施されている窓口を比較してみると「アウンカンパニー」のキャッシュバック額が最も高く、受け取り方法も簡単だからです。

よって、NURO光の提供エリア外にお住いのソフトバンクスマホユーザーは「アウンカンパニー」からソフトバンク光へ申し込むとよいでしょう。

今なら37,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】ソフトバンク光のデメリット3つとメリット9つを解説

auユーザーは「auひかり」が最もお得なネット回線

auユーザーの場合「auひかり」が最もお得な光回線です。

というのも、auユーザーなら「auスマートバリュー」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

このauスマートバリューは、離れて暮らす家族（50歳以上）も含めて最大10回線まで割引対象になります。

そのため、auを使っている家族が多いほどお得です。

またキャッシュバックが現金で最大52,000円もらえて、契約期間の満了で工事費が実質無料になりますので、かなりお得と言えるでしょう。

※料金はすべて税込み

auひかりの優位な点は、独自回線のため他社光コラボと比較すると混雑が起こりにくく通信速度が安定して速いことです。

ただし注意点としては、東海エリア・関西エリア・沖縄は提供エリア外であることです。

したがって、auひかりは「なるべく安く契約したいauスマホユーザーの方」「速度の速い回線を使いたい方」におすすめです。

auひかりなのでめちゃくちゃ早い

— ひいろ (@hiiro_1123) May 12, 2021

auひかり、回線速度速いらしいけど、工事も早かった。おいおいNTTさんよぉ……

— ようぎょ (@wddwmsk) October 14, 2021

auひかりは「NEXT」が最もお得な申込窓口

※出典：NEXT

auひかりの最もお得な窓口は、代理店の「NEXT」です。

というのも、auひかりのキャンペーンが実施されている窓口を比較してみると「NEXT」のキャッシュバック額がもっとも高く、受け取り時期がもっとも早いからです。

よって、auスマホユーザーは「NEXT」からauひかりに申し込むことをおすすめします。

今なら最大62,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】auひかりのデメリット3つとメリット7つで全解説

auひかり提供エリア外のauユーザーは「ビッグローブ光」がおすすめ

auひかり提供エリア外のauユーザーの方は「ビッグローブ光」がおすすめの光回線です。

というのもauユーザーであれば、auひかりと同じく「auスマートバリュー」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

ただし、キャッシュバック額や他社違約金の負担額、月額料金の安さはauひかりに劣るため、auひかりの提供エリア外にお住いのauユーザーに限り検討するとよいでしょう。

※料金はすべて税込み

ビッグローブ光が使いやすい点は、全国で利用できることです。そのため、auひかりの提供エリア外の方も利用することができます。

ビッグローブ光の通信速度はauひかりには劣りますが、利用するエリアや環境によっては全く問題のない速度のため、十分検討に値する光回線と言えるでしょう。

したがって、ビッグローブ光は「auひかり提供エリア外のauスマホユーザーの方」におすすめです。

そういえば光って言ってたけどどことは言ってなかった様な気がする。ビッグローブ光にしたけど十分速度早いから非常に助かってるし、アパートだけどマンションタイプの契約じゃなくて戸建て用のファミリータイプで契約してくれたの嬉しみ

— RU-CHAN@ (@FGO_Gundam) September 7, 2020

ビッグローブ光くん早いね。これまだipv6プラス化してないからもっと良くなる予定

— 井桁/Igeta’s【VD·ホイーラー】 (@Igeta_s) January 4, 2021

ビッグローブ光は「NEXT」が最もお得な申込窓口

出典：NEXT

ビッグローブ光の最もお得な窓口は、代理店の「NEXT」です。

というのも、ビッグローブ光のキャンペーンが実施されている窓口を比較してみると「NEXT」のキャッシュバック額がもっとも高いからです。

よって、auひかりの提供エリア外にお住いのauスマホユーザーは「NEXT」からビッグローブ光に申し込むとよいでしょう。

今なら最大68,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】ビッグローブ光の全メリット・デメリットを解説

格安スマホユーザーは「So-net光」が最もお得な光回線

格安スマホユーザーの場合「So-net光プラス」が最もお得な光回線です。

というのも、格安スマホユーザーの場合は「ドコモ」「au」「ソフトバンク」のようなお得なスマホ割がないため、キャッシュバック額の大きい光回線を選んだお得になるからです。

その点、So-net光プラスでは新規契約で申し込むだけで、60,000円キャッシュバックを無条件で受け取ることができます。

※料金はすべて税込み

So-net光プラスが使いやすい点は、全国で利用できることです。

そのため、独自回線（NURO光・auひかり）の提供エリア外の方でも利用することができます。

通信速度は独自回線には劣りますが、利用するエリアや環境によって全く問題のない速度のため、十分検討に値する光回線と言えるでしょう。

したがって、So-net光プラスは「なるべく安く契約したい格安スマホユーザーの方」におすすめの光回線です。

光回線のプロバイダ、安いbb.exciteにしてたが、最近遅くて50Mbpsが限界。10Gのフレッツ光クロスや2GのNuro光はサービス範囲外で絶望していたが、so-netに変えただけで870Mbpsと爆速になり、フレッツ光の理論値に迫った（喜）。数百円プロバイダにケチって何してたんだ。

— ボヘカラ (@BOHE_BABE) February 1, 2021

OCNとかいうウンカス回線やめてソネット光プラスにしたけど、平日昼とかの最高速度はOCNが早かったけど混み合う時間も普通に早いからソネットは神

— どそーん (@dOsOnsan) August 17, 2020

So-net光プラスは「公式窓口」が最もお得な申込窓口

出典：So-net光プラス

So-net光プラスのもっともお得な窓口は「公式窓口」です。

というのも、So-net光プラスを申し込める窓口3社でキャンペーンを比較してみると「公式窓口」のキャッシュバック額がもっとも高いからです。

よって、格安スマホユーザーは「公式窓口」からSo-net光プラスに申し込むことをおすすめします。

今なら60,000円キャッシュバックが実施されていますので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】ソネット光プラスの全デメリット・メリットで解説

ピカラ光の解約に関するQ＆A

ピカラ光の解約についてよくある質問に答えます。

それぞれ解説します。

Q1.撤去工事が遅れると追加で月額料金がかかる？

A.ピカラ光は撤去工事が解約月の翌月になっても追加で月額料金がかかりません。

解約希望月に解約申請すれば、当月解約となります。

Q2.乗り換え先に電話番号の引き継ぎができる？

A.NTTで発番した電話番号なら引き継ぎができます。

電話番号を引き継ぎたい場合、解約手続きをする前にNTT西日本に問い合わせましょう。

先に光回線を解約すると、使っていた電話番号は廃止されるため注意しましょう。

Q3.解約後も使えるサービスはある？

A.光回線の解約と同時にオプションも自動解約となります。

継続利用はできないため、事前に切り替えを済ませましょう。

Q4.ピカラ光の解約について確認できる問い合わせ先は？

A.ピカラ光の解約については、ピカラサービスセンターのインフォメーションダイヤルで受け付けています。

まとめ：ピカラ光の解約

ピカラ光の解約手順は以下です。

もし解約後の回線選びに迷っている場合は、乗り換え先を契約中のスマホとセットで選ぶのがお得なのでおすすめです。

• ドコモ光：
  http://gmobb.jp/docomohikari/
• NURO光：
  https://www.nuro.jp/hikari/
• ソフトバンク光：
  https://aun-softbank-hikari.net/
• auひかり：
  https://gmobb.jp/auhikari/
• ビッグローブ光：
  https://join.biglobe.ne.jp/
• So-net光：
  https://sonet-hikari.com/

あなたが快適にインターネットを利用できることを願っています。

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