評判は悪い？イッツコムひかりのデメリット5つとおすすめしない全理由

今回は、東急電鉄のグループ会社が運営する「iTSCOM」の光回線について紹介していきます！

ケーブルテレビの会社ですが、「イッツコムひかり」という光回線サービスも取り扱っています。

結論から言うと、あまりおすすめ出来ない光回線なのです。

この記事では、おすすめしない理由やデメリット、評判を紹介しているので、是非参考にしてみてくださいね。

関連記事：【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方

【結論】イッツコムひかりはおすすめ出来ない光回線です・・・

結論から言うと「イッツコムひかり」は、おすすめ出来ない光回線です。

「イッツコムひかり」を運営している「iTS COM」は、東急電鉄沿線でケーブルテレビやインターネット回線を提供している会社です。東急電鉄のグループ会社ですね。

ケーブルテレビを使ったインターネット回線は、低速でおすすめ出来ないのですが…、2022年現在、ケーブルテレビ会社も「光回線」の取り扱いを始めている事が多いです。

「イッツコムひかり」も、光回線を使ったサービスなので、通信品質に関しては安心です！最大2Gbpsのプランも有り、通信速度を重視している方には良い回線でしょう。

ただ、料金が高すぎるのが難点です。1ギガプランの月額は5,700円、2ギガプランは6,200円もします。キャッシュバックや工事費割引もないので、総額はかなり高くなってしまいます。

参考までに、同じ最大2Gbps回線の「NURO光」は、月額4,743円・工事費無料・キャッシュバック45,000円です。例えば2年使った時の総額費用は約80,000円ほどの差がついてしまいます。

下記ボタン先で、おすすめの光回線の比較を紹介しているので、こちらもチェックしてみてくださいね。

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イッツコムひかりの評判はどう？ネット上の口コミを調査！

イッツコムひかりの評判を、Twitterなどネット上の口コミから調査してみました。

悪い評判・良い評判それぞれ解説していきます！

イッツコムの悪い評判を5件紹介！

イッツコムだけは絶対やめた方がいい笑
ほんとにゴミすぎてイライラする✋

— てい (@teeeeeeeei_) June 13, 2020

今日なんか回線不安定なんだが〜〜イッツコム〜〜！！！

— ちよび (@krk_sg) June 14, 2020

イッツコムでちょっとした変更手続きをする予定なんだけど、コロナによる縮小営業で電話はつながらず、営業からの電話まちなのだが、毎朝、ワンギリ。せめてツーコールでたのむで。
ワンギリだと、でても、すでに切られてるし。たぶん、仕事する気ないな。

— へるしー王子 (@MarketOhji) June 5, 2020

ソフトバンクの4G回線が120Mbps、家のWiFiが11Mbps。イッツコム遅すぎ。さすがにリモートワークの限界を感じるのでNURO光に申し込んだ。ネットワークの見直しやらデスク構築やらで初期投資がそうとう嵩んだので会社に助成してほしい。 pic.twitter.com/AGn3v0wjQ1

— t a c r o w 🏡 (@tacrooow) May 28, 2020

こんなことがまかり通っていいのかよイッツコム pic.twitter.com/L3xBBUt8iS

— けんぴ (@whereismyfridge) March 4, 2020

悪い評判を見てみると、「通信速度が極端に遅い」という内容が多かったですね。また、「サポート対応が悪い」というコメントも見受けられました。

イッツコムでは通信品質の高い「光回線」と、低品質な「ケーブルテレビ回線」の両方を提供しています。

10Mbps以下など極端に遅い方は、おそらく「ケーブルテレビ回線」のプランを使用しているのではないでしょうか？

イッツコムの良い評判を3件紹介！

イッツコムさん評判最悪だから警戒してたけど全然速度悪くないやん pic.twitter.com/GhGxNp3nqA

— ちゃんやま🍓 (@NekoChangBC) May 3, 2020

イッツコム（旧 東急ケーブルテレビ）の光回線サービス
戸建て住宅だったらもうちょい速度出るのかな？ pic.twitter.com/k8D0QOwEDe

— ほ。(404 Not Found) (@daisukeHORIKAWA) February 26, 2020

youtube見ながら計測
イッツコム今のところ快適よ。 pic.twitter.com/SXcJfNtSpB

— ﾄﾞｯﾍﾟﾙDOP（6月末まで臨時休業） (@doplxyz) February 24, 2020

良い評判を見てみると「通信速度が速い」という内容が多かったです。

イッツコムひかりは、自社の光ファイバー網を使用していると考えられます。（鉄道会社は連絡用に自社で回線網を保有している事が多いため）

NTTのフレッツ光とは異なる、独自の回線網を使用しているので、通信速度にも優れているのではないでしょうか。

イッツコムひかりの評判まとめ

イッツコムの評判を調査してみましたが、どちらかと言うと「悪い口コミ」の方が多いように思いました。

通信速度に関しては賛否両論ですが、これは使用プランの違いでしょう。従来の「ケーブルテレビ回線」を使っている方の評判が悪く、高品質な「光回線」を使っている方の評判が良いのだと思います。

評判だけでは分からない事も多いので、イッツコムひかりの「メリットデメリット」についても紹介していきます！

イッツコムひかりの2つのメリット

まずは、イッツコムひかりのメリット2つの紹介です。

メリット1．通信速度が速い！最大2Gbpsプランも

「イッツコム」は、ケーブルテレビ回線と光回線の両方を提供していますが、光回線プランの「2ギガコース」「1ギガコース」は、通信速度の優れています。

一般的な光回線の通信速度は最大1Gbpsなので、「2ギガコース」は理論値で2倍のスペックです。

また、「みんなのネット回線速度」によると、平均通信速度は約240Mbpsもあります。

イッツコムの光回線サービスの通信品質は「結構良い」と言えるかと思いますね！

メリット2．auスマートバリューでauスマホ割に対応！

「イッツコムひかり」は、auスマホの割引制度「auスマートバリュー」に対応しています！

上記のプランは一例で、他にも多くのプランが割引に対応しています。同居している家族全員分の割引が適用できるので、家族でauを使っている方は相当お安くなります。

「イッツコムひかり」でauスマートバリューを適用する場合、ネット＋固定電話の両方の契約が必要になります。

イッツコムの固定電話は「ケーブルプラス電話」という名称で、月額1,330円なのですが…、イッツコムひかりとセット契約するとー830円/月されるので、電話の実質月額は500円です。

他社のauスマートバリューが使える光回線と、ほとんど同条件ですね！

イッツコムひかりの5つのデメリット

続いて、イッツコムひかりのデメリットも紹介していきます。

デメリット1．料金がかなり高い

イッツコムひかりは、通信品質は悪くないものの、、、月額料金がかなり高めです。

イッツコムひかりの月額料金には、Wi-Fiも使えるOUN兼ルーターの「ホームゲートウェイ」の利用料金も含まれています。そのため、月額料金だけでWi-Fiまで使えてお得なのですが…、

これは、NURO光でも同じなんですよね。NURO光も最大2Gbpsの高速回線で、更に月額料金がかなり安いです。

ソフトバンク光、ドコモ光などの「光コラボ回線」と比べてみても、やはり少し高い設定になっています。

月額が高いだけならまだしも、工事費有料・キャッシュバックなしなど、魅力的な特典が用意されていないのも痛いですね。

デメリット2．工事費の詳細が不明

イッツコムひかりの公式ページで調べていたのですが…、工事費の詳細が書かれていません…(汗)

イッツコムひかりの料金説明を見てみると、「※工事費は別となります」とだけ記載され、詳細な金額が記載されていませんでした。

利用規約をチェックしてみたところ、工事費は「別途見積もり」と記載され、目安すら分かりませんでした。

一応、初期契約解除の項目で、「戸建て最大25,000円 / マンション最大23,000円」という記述を見つけました。（イッツコムの利用規約はこちら）

なので、これに近い金額になるかと思いますが…、料金を詳細に説明していないのは不安でしかありませんね。

デメリット3．キャッシュバックがない

イッツコムひかりでは、キャッシュバック特典がありません。

光回線の契約といえば「高額なキャッシュバック！」なのですが…、ただでさえ高額な「イッツコムひかり」で、キャッシュバックも0円となると、出費がキツイですよね。

参考までに、他社の人気回線のキャッシュバック額をまとめました。上記のように、30,000円以上をオプション条件等なしで提供している光回線も多いです。

デメリット4．集合住宅(マンション)用のプランは高額＆低速

イッツコムひかりの集合住宅用のプランは、通信速度が遅い＆料金が高額です。

参考までに、光回線の集合住宅向けプランの平均月額は3,800円～4,000円ほどです。

対して、イッツコムひかりの安いプランでも「300Mbps / 月額3,800円」となっています。

遅くても、料金が安ければ納得できますが…、同じ料金で遅いだけだと、単純に損した気持ちになってしまいますね。

デメリット5．テレビの料金も高い

イッツコムはケーブルテレビを取り扱っている会社なので、テレビ関連のサービスも充実しています。

が…、テレビサービスの料金も結構高めで、イッツコムでテレビも契約するメリットがあまり見つかりません…汗

月額料金は基本料金＋テレビ視聴に必要なレンタル機器も込みの価格ですが、それでも少し高く感じますね。地デジ＋BSのみの安価なコースがないのも気になります。

また、テレビもネットと同じく、工事費が「別途見積もり」と記載され、工事費の目安すら分かりません。

以上、イッツコムひかりのメリット・デメリットの紹介でした。正直、あまり使う価値のない光回線＋テレビサービスだと思います。

他にもっと良い光回線がたくさんあるので、NURO光など別の回線も検討してみてほしいです。よかったら、なるほどwifi内の他の記事も参考にしてみてくださいね。

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イッツコムひかりの申込手順～開通までの流れ

イッツコムひかりの申し込みは「公式サイト」or「家電量販店等の店頭」になります。

光回線と言えば「代理店」経由のキャッシュバックが魅力ですが、イッツコムひかりを取り扱っている代理店は見つかりませんでした。

公式サイト、家電量販店、どちらから申し込みしてもOKかと思います。

イッツコムひかりの工事費は、申し込み後に見積もりしてもらってから判明します。見積もり→日程調整→開通工事という流れになります。

開通工事をしてもらったら利用開始です！

イッツコムひかり開通後の通信トラブルや解約方法について

イッツコムひかり利用開始後の気になるポイントもまとめています！

通信速度が遅い・繋がらない時の対処法

まずは通信機器の再起動を試してみて欲しいです。これだけ改善される事も多いので。

また、パソコン・スマホ側もOSのアップデート、使用アプリのアップデート等もしておいてください。

光回線プランを利用しているのに、極端に遅い場合は回線側に問題がある可能性があります。その場合はイッツコムへ問い合わせし、調査してもらいましょう。

イッツコムひかりの解約方法

イッツコムひかりの解約は、電話窓口でのみ受け付けています。上記の番号まで、解約の問い合わせをしてみてください。

イッツコムひかりの契約期間は2年(自動更新)です。契約更新月以外に解約すると、解約違約金9,500円が発生します。

また、引き込み線の撤去工事が必須で、別途10,000円必要です。宅配線撤去は任意で、こちらは5,000円となっています。

イッツコムひかりに関するQ&A7選

最後に、イッツコムに関するQ&Aも用意しました。気になる項目があればチェックしてみてくださいね。

Q1．障害情報・メンテナンス情報はどこで確認できる？

A．https://www.itscom.co.jp/support/userpage/で確認できます。

Q2．マイページのアクセス方法は？

A．https://mypage.itscom.net/Top/Login/からアクセスできます。

Q3．Wi-Fiはつかえる？

A．イッツコムひかりでは、標準でWi-Fiが使用可能です。Wi-Fiが使える機器の料金は月額基本料金に含まれています。

Q4．ケーブルテレビと光回線の違いって？

A．ケーブルテレビは「同軸ケーブル」を使っており、光回線は「光ファイバーケーブル」を使っています。品質的には光回線の方が優れています。

光回線で使われている「光ファイバー」とは？仕組みやサービス例を解説「光ファイバー」について解説！光信号を伝える仕組みや、光ファイバーを使ったサービス例を紹介しています。参考にしてみてくださいね。...

Q5．メールアドレスは貰える？

A．追加料金なしで5個まで貰えます。メールアドレスはマイページから作成可能です。6つ目以降は1つにつき月額300円が必要となります。

Q6．イッツコムは電気サービスもあるの？

A．「東急でんき＆ガス」を提供しています。イッツコムひかりとセットで使う事で、毎月100円のセット割引があります。

Q7．イッツコムのスマホってどう？

A．よくある格安SIMですね。インターネットとセット利用で200円割引されます。

会社概要

まとめ

この記事では、「イッツコムひかり」について解説してきました。

イッツコムひかりは、あまりおすすめ出来ない光回線です。通信品質は悪くないものの、月額料金の高さが気になります。

また、料金の高さを相殺してくれるようなキャッシュバックや工事費無料などもないので、他社の人気回線と比べると、2年間で2倍以上の費用となってしまいます。

あなたに合った回線の選び方や料金が安く速度が速い光回線については以下の記事で詳しく解説しました。快適にインターネットを利用する上で光回線選びは重要なので、困ったらぜひ参考にしてください。

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