【評判悪い？】スターキャットのネット上のメリット・デメリットを解説

愛知県のケーブルテレビ局である「スターキャット・ケーブルネットワーク」が提供するインターネット回線について解説していきます！

スターキャットはケーブルテレビ回線だけでなく、「スターキャット光」という光回線サービスも提供しています。

この記事では、スターキャット光のスペックから評判、メリット・デメリットまで全て解説しているので、回線選びの参考にしてみてください！

結論から言うと、まあまあおすすめな回線です。
※NURO光など、優れた光回線と比べると少し劣ります。

関連記事：【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方

愛知県のケーブルテレビ会社「スターキャット」とは？

まずは「スターキャット」の料金や通信速度など、スペックを一通り紹介していきます！

ケーブルテレビ社だけど高速な「光回線」も提供中！

スターキャットは「ケーブルテレビ回線」と「光回線」の2種類のインターネット回線を提供しています。提供エリアは愛知県・名古屋市が中心です。

ケーブルテレビ回線は料金・速度共にメリットが全くないので、「光回線」がおすすめです！この記事でも、光回線サービスの「スターキャット光」を中心に解説していきます。

さて、光回線「スターキャット光」のスぺックですが…、他社回線と比較しても優れているかと思いますね！

最大通信速度は、速い回線で人気のNURO光と同じ「2Gbps」です。フレッツ光や光コラボはほとんど最大1Gbpsなので、速度面は優秀な事が分かります。

月額料金は普通～少し安いくらいの設定ですね。加えて「auスマートバリュー」が利用できるので、auスマホユーザーなら更にお得になります。

月額料金に「ONU」のレンタル料金も含まれているのですが…、このONUはNURO光と同様に、標準でWi-Fi機能が備わっています。追加料金なしで、最初からWi-Fiが使えるのも嬉しいですね！

以上、かなり良い感じのサービス内容なのですが、提供エリアも被っている「NURO光」が強力なライバルですね。

NURO光は月額4,743円で最大2Gbps、加えて45,000円のキャッシュバックがあります。総額費用ではNURO光の方が断然安く抑える事ができます。

しかし、NURO光は「開通まで遅い」「auスマホ割はない」など、差別化も出来ています。

スターキャットも合っている方にはおすすめ出来る光回線なので、この記事を参考に、是非とも検討してみてください！

スターキャットのテレビサービスについて

スターキャットはケーブルテレビ局なので、テレビサービスも充実しています。先に、テレビ関連の料金・チャンネル等をまとめました。

また、スターキャットは「インターネット」「テレビ」「電話」をいずれか2つ以上セットで使うと、お得な割引が適用されます。

割引のパターンが多すぎてここには載せきれないので…、公式サイトの料金シミュレーションも使ってみてください。

https://www.starcat.co.jp/first/simulation/

スターキャットの評判をネット上の口コミから徹底調査！

スターキャットの口コミを調べてみました。

主にTwitterから引用しています。悪い内容・良い内容それぞれ紹介してきますね！

悪い口コミ【通信速度が遅い…(おそらくケーブル回線利用者？)】

スターキャット回線、アップロード遅すぎだろ pic.twitter.com/W2VD6AFXR7

— ⿻ふゅーちゃ⿴ (@Future_PC0616_S) May 23, 2020

コレいつの時代の通信速度だよ。#スターキャット pic.twitter.com/b6sVw5Wcg6

— FZ(ZoE)@エタノールによく溶けます (@FakeZarathustra) March 15, 2020

自宅のインターネット回線、ずっとスターキャットだけどアップロードくそ遅くて仕事にならないんですよ。光回線引きたいNURO光、引こうかな。高いんよなぁ工事費

— スタイリッシュに戻ったワダ (@syuuya88117) May 15, 2020

悪い口コミでは、通信速度に関する内容が多かったです。特に「アップロードが遅い」と嘆いている方も多いですね。

スターキャットには、低速なケーブルテレビ回線プランもあります。

ケーブルテレビ回線は上り(アップロード)速度がかなり遅いので、「遅い」と呟いている方はケーブルテレビ回線を使っていると考えられますね。

良い口コミ【通信速度が速い！】

スターキャット光にしたらつよつよ侍 pic.twitter.com/wkXAkzC4sU

— み (@mikun123) May 10, 2020

スターキャット優秀だったのか
ニューロとかとかわんなくね？ pic.twitter.com/DPLakp6kpv

— きむ (@kmvd_) March 25, 2020

スターキャット光回線、理論値通りならNuroとタメ貼るレベルの回線ですごいと思った

— 八木🌴6/20パンレスSC🏁 (@8_wood) June 11, 2020

良い口コミも、通信速度に関する内容がほとんどでした。

スピードテストで900Mbps以上出ている方もいますね。

スターキャット独自の回線網＋最大2Gbpsの高スペックな回線を提供しているので、「光回線プラン」は速いようです。

口コミ評判まとめ

スターキャットの利用者はあまり多くないのか、口コミも多くは見つかりませんでした。

ケーブルテレビ回線と光回線のどちらも提供しているため、どちらを利用している方の口コミなのか、判断しづらいですね。

おそらく「光回線プラン」の利用者には好評なのでしょう。詳しくは後述していますが、通信速度の平均値も300Mbps超えで、かなり優れています。

また、サポート体制や料金面での口コミはほとんど見つかりませんでした。

口コミだけでは色々と見えてこない事が多いので、メリット・デメリットも紹介していきます！

スターキャットの5つのメリット

まずはスターキャットのメリットを紹介していきます！

メリット1．通信速度最大2Gbpsで高速！評判も良好！

スターキャットの通信速度は、光回線の中でも速い「最大2Gbps」で提供されています。

普通の光回線は最大1Gbpsなので、スペック上は2倍の速さです。

通信速度測定サイト「みんなのネット回線速度」によると、スターキャットの平均速度は「370Mbps」もあるようです。

ただ、公式サイトや利用規約にも「上り速度」が記載されていないのですよね…汗 同じ下り2Gbpsの「NURO光」は上り1Gbpsなので、恐らく同様に上り1Gbpsかと思いますが…

また、ケーブルテレビ回線の上り速度も記載されていません。ケーブルテレビ回線の上り速度はかなり遅いので、恐らく最大10Mbps程でしょう。

メリット2．初期費用・標準工事費が無料！月額料金は普通～少し安いくらい

スターキャットは初期費用・工事費用が無料です。初期費用が不要なので、ありがたいですね！

月額料金は普通～少し安いくらいの設定になっています。他社と比較しても、コスト面は悪くない設定になっていますね。

メリット3．キャッシュバック10,000円＋他社違約金負担のキャンペーン実施中！

2020年11月現在、スターキャットでは「新規ご加入キャンペーン」を実施中です！

キャッシュバックは10,000円、テレビ同時加入なら20,000円です。スターキャット利用料金の初回支払いを確認後、翌々月末までに口座振り込みで貰えます！

また、他社インターネットから乗り換え時に、以前使っていたインターネットの違約金を負担してくれるキャンペーンもあります。

※集合住宅の場合、他社違約金負担はキャッシュバック10,000円で補填できない分だけキャッシュバックされます。

メリット4．auのスマホ割「auスマートバリュー」に対応！

スターキャットの「インターネット」＋「テレビ or 電話」へ加入すると、auスマホの割引制度「auスマートバリュー」に加入できます！

割引額は表にまとめた通りです。そのほか、表には記載していない新規受付終了プランも一部割引に対応しています。

auスマートバリューは同居している家族全員に適用可能、別居でも50歳以上なら適用可能です。

auユーザーにとってはかなりお得ですね！また、NURO光はソフトバンク割なので、差別化できているのもポイントです。

メリット5．スターキャット対応済みマンションなら最短即日開通！

既にスターキャットの設備が導入済みの集合住宅の場合、申し込みから最短即日に開通可能です。

導入済みマンションでも1週間ぐらいは待たされるのが普通なので、即日で開通できるのは珍しいですね。

戸建住宅の場合は、通常の光回線と同じように工事が必要なので、2週間～1ヶ月が目安となります。3月～4月の繁忙期はもう少し遅くなる可能性もあります。

スターキャットの3つのデメリット

続いて、スターキャットのデメリットも紹介していきます。

デメリット1．ケーブルテレビ回線プランは低速なのでイマイチ…

戸建住宅は基本的に「2Gコース」（光回線）が使えるようですが…、

一部集合住宅では、低速な「300M～30Mコース」しか選べない場合があります。

低速な代わりに安ければ納得できますが、料金が光回線タイプとほとんど変わりません。

光回線は「光ファイバーケーブル」、ケーブルテレビ回線は「同軸ケーブル」を使っており、それぞれ使用ケーブルが異なります。

集合住宅は既に配線済みな場合も多く、別の回線へ入れ替えるのが難しいのでしょう。

なので、集合住宅で300M以下のケーブルテレビ回線しか対応していなかった場合は、スターキャットはおすすめ出来ない回線になっちゃいます。

デメリット2．工事費の詳細が不明

スターキャットは工事費の詳細を明記していません。

公式サイト・利用規約共にチェックしましたが、利用規約には上記のように「実費」と書かれていました…汗

工事費は無料なので気にしなくてもいいかもしれませんが、公式サイトにあった下記の文言も気になります。

工事費無料を適用した場合、最低利用期間があります。最低利用期間内のご解約の場合、各工事ごとの違約金をご請求させていただきます。

最低利用期間や違約金に関しても不明です。

なので、詳細を知りたい場合は問い合わせる必要があります。ちょっと不安になりますね。

デメリット3．提供エリアは名古屋市とその周辺のみ

スターキャットの対応エリアは、愛知県の中でも狭めです。

提供エリア内にお住まいの場合は問題ありませんが、もし引っ越ししたりする可能性がある場合は要注意です。

提供エリア外への引っ越しを理由に解約する場合でも、解約金は通常通り請求されてしまいます。

対応エリアが広い回線なら、引越し先でも継続利用する事で違約金も発生せず、何なら特典も付けて貰えたりしますが…

ずっと使い続けるなら問題ないですが、提供エリアの狭さはちょっと気になるところです。

スターキャットをおすすめする人しない人

ここまで紹介してきたメリット・デメリットを踏まえて、スターキャットをおすすめする人い・しない人を紹介していきます！

おすすめしない人【auユーザーじゃない方】

スターキャットは決して悪くない光回線なのですが、「NURO光」というライバルが強力すぎます…汗

もしNURO光も提供エリア内なら、スターキャットを選ぶメリットは「auスマホ割」「開通が早い」という点ぐらいしかありません。

ソフトバンク・ドコモユーザーなら「ソフトバンク光・NURO光」「ドコモ光」の方が安く使えますし、この3回線は最大10Gbpsサービスも提供しています。

おすすめする人【auユーザーの方・NURO光が使えなかった方】

スターキャットは、特に「auユーザー」におすすめの光回線です。

強力なライバル「NURO光」と差別化できるポイントをまとめると…

↑4つのポイントが魅力に感じる方には、特におすすめです。

ちなみ「auスマホ割」についてですが…、

愛知県は「auひかり」が集合住宅でしか対応していないため、auユーザーの選択肢は「コミュファ光」か「スターキャット」、もしくは光コラボのau割対応回線となります。

「コミュファ光」は通信品質は優れていますが、難解な契約内容、オプション条件が多い、解約金が高額と、ちょっと不安要素も多いです。

なので、名古屋周辺にお住まいのauユーザーには、「スターキャット」は無難な選択になるかと思います。

通信品質の評判も「光回線タイプ（2G）」なら好評なので、通信速度重視の方にもおすすめできますね！

スターキャットの申込手順・工事内容について

スターキャットの申し込みは「公式サイト」or「スターキャット店舗」のいずれかになります。

どちらでもいいですが、直接説明を聞いたりしたい方は、店舗へ行くのもおすすめですね！

申し込み後、開通工事の日程調整を行います。基本的に工事は立ち合いが必要なので、大丈夫な日程を伝えましょう。

工事では「電柱ー宅内までケーブル引き込み」「ネット・電話・テレビの宅内設置工事」を行います。

工事費は無料で、インターネットの設定も5台までは無料でしてもらえます！

以上、特に他の光回線と変わりない流れです。不安な点がある方は、公式サイトのチャットサポートや、店舗へ行って聞いたりしてみてくださいね。

スターキャット利用開始後の通信トラブル・解約について

スターキャット利用開始後の気になるポイントもまとめています！

通信速度が遅い・繋がらない時の対処法

スターキャットを使いだしてから、速度が遅く感じる事もあるかと思います。

もし、使いだしてすぐは大丈夫だったのに、「最近になって遅い…」という場合は、上記手順を試してみてください！

特に通信機器の再起動は効果的です。一度も電源を切ったことがない方は、是非試してみてくださいね。

また、スターキャットは光回線（2G）だけでなく、低速なケーブルテレビ回線（300M以下）も提供しています。

もしケーブルテレビ回線を使っている場合、速くするのは難しいです。集合住宅の場合は他社の光回線サービスが使えないか確認したり、戸建住宅の場合は2Gコースへ変更できないか、相談したりしてみてください。

スターキャットの解約方法・解約金

スターキャットは上記のフォームより、問い合わせをする形で解約の申請をします。

インターネットの解約は希望日の20日前までに、テレビの解約は希望日の30日前までに連絡する必要があります。

また、インターネットに関しては撤去工事が必要になります。工事費に関する詳細は公式サイト・利用規約共に確認しましたが不明です。

解約時には一律3,000円の解約手数料が請求されます。

キャッシュバック、他社違約金負担などを利用している場合、最低利用期間に満たない解約時はキャッシュバック相当額が違約金として請求されるので注意してください。

スターキャットに関するQ&A7選

最後にスターキャットに関するQ&Aを用意しました。気になる項目があればチェックしてみてください！

Q1．利用の一時停止は出来る？

A．可能ですが、月額1,300円が別途請求されます。

Q2．テレビのみ契約はできる？

A．スターキャットのインターネット回線を使ってテレビを映しているため、テレビのみの契約は出来ません。

Q3．問い合わせ先は？

A．TEL：0120-181-374【日祝除く9時～18時】

もしくは【https://www.starcat.co.jp/support/contact/】よりWEB問い合わせが可能です。

Q4．Wi-Fiは使える？

Ａ．月額料金に含まれる「ONU」にWi-Fi機能が付属しているため、標準で(無料で)Wi-Fiが利用可能です。

Q5．セキュリティ関連はどうなってる？

A．マカフィーRセキュリティーサービスが3台まで無料（申込必要）で利用可能です。

Q6．テレビの番組表を見たい

A．番組表は【https://www.cablegate.tv/pc/epg.php?catvid=uouB8b0T】より確認可能です。

Q7．プロバイダはどこ？

A．プロバイダはスターキャットになります。回線＋プロバイダのセット提供なので、料金にはプロバイダ料も含まれます。

会社概要【スターキャット・ケーブルネットワーク株式会社】

まとめ

愛知県名古屋市は「NURO光」や「フレッツ光・光コラボの10Gbps」「コミュファ光」など、他にもおすすめ出来る光回線が多いですが…、

スターキャットも「auユーザー」ならおすすめ出来る光回線です。通信品質も好評ですし、速度重視の方にもおすすめ出来ます。

ただ、他社の光回線もサービス内容がとてもよく、魅力的です。

あなたに合った回線の選び方や料金が安く速度が速い光回線については以下の記事で詳しく解説しました。快適にインターネットを利用する上で光回線選びは重要なので、困ったらぜひ参考にしてください。

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