【@スマート光は評判悪い？】ネット上の口コミで分かったメリット・デメリット

• ＠スマート光の評判が悪いって本当？
• 契約しても大丈夫なのかな…

と考えている方も多いと思います。

＠スマート光は他社と比べて月額料金が安い光回線です。 また全3種類のプランが用意されているため、あなたの生活に合った契約方法をみつけられます。

ただし月額料金が安い分、キャッシュバックなどの割引キャンペーンは少ないです。

本記事では長年通信機器を販売してきた私が、以下3点を解説します。

すべて読めば、＠スマート光のメリット・デメリットがわかり、失敗せずに契約できるでしょう。

関連記事：【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方｜2021年11月

＠スマート光の総合評価｜口コミ評判を徹底検証

＠スマート光は「株式会社NEXTが運営している光回線サービス」です。

他サービスとの比較は後述しますが「なるべく安く光回線を使いたい」と考えている方におすすめです。

＠スマートの口コミ評判一覧

実際に＠スマートを利用している方の口コミを紹介します。

＠スマート光の良い口コミ評判

ちなみにネットだと、＠スマート光はおすすめです。色んなキャンペーンを駆使すれば、他のプロバイダの方が安いことも多々ありますが、単純な月額費なら最も低いです。（有線がつかえることを前提にして）速度が気になる場合もV6プラスに入れば普通に使う分には余裕です✨

— マネーの猫@目指せ全員FIRE (@moneynoneko_com) October 31, 2021

我が家は光回線+プロバイダーセットの＠スマート 光
工賃無料、月額3,630円（税込マンションタイプ）契約中。
格安プラン月額3300円（税込）に乗り替える場合、工賃16,500円（税込）の支払いが必要。損益分岐点は約4年2か月から……
固定費の見直しは大事だが通信関係が激動の時代。
乗り替えは見送り
午前11:33 · 2021年10月29日

— ナースマン注射器ドル袋パソコンブログ&投資 (@nurse_man_) October 29, 2021

auスマートバリューがpovoプランでは適用になりません。そこで、光回線は、リベ大でオススメのNURO光とスマート光を検討。クチコミみたら、NURO光の方が悪い評判が高いので、スマート光にしよう。スマート光の方が料金は高いけど、フレッツ光とプロバイダが一緒になっただけなので、安心。

— Sss @投資と教育と旦那 (@hanasunothink) October 21, 2021

ゲームとかしないなら、固定回線から引けてWiFiルーターから無線LAN作れるようなとこでいいんじゃないかなと思ってます。
新規入会するとスマホと併せてとかの色々キャンペーンとか言われて迷いますが、私はそういうのない月額料金安いスマート光にしてます…！
(突然横からアドバイスすみません…！)
午後9:11 · 2021年10月3日

— じゃじゃすみん (@3H3AAyQcipfNaSG) October 3, 2021

スマート光
昨日無事開通🎶

工事前に何の機器も届かなくて
不安だったけど
ちゃんと工事の人がONU
持ってきてくれました😅

やっぱりADSLとは比べ物にならない！読み込み早っ‼︎

おてがる光からは3ヶ月経つけど未だに何の連絡も無い。

スマート光にしてよかった〜😊💕
午前2:39 · 2021年9月16日

— ニャニャ🍀 (@nyanyaclover) September 16, 2021

＠スマート光の悪い口コミ評判

連休前にスマート光からも設備確認？が必要との連絡。即、依頼を出してもらう。どこでも光は音沙汰無しで昨日から携帯に着歴あり。折り返すも50分以上繋がらなくて、ようやく繋がったら設備調査が必要とメールしてたと…そんなメールはきておらず、時間取られるだけなので申込みキャンセル

午後4:38 · 2021年9月28

— jp (@1978621jp) September 28, 2021

9月末から新プロバイダでスマート光に申し込みしたんだけど　NTTから返事来ないから待っててね言われてこの日まで音沙汰ないのはさすがに？回線ガチャ0回戦落ちしてる
午後0:28 · 2021年10月21日

— でいす (@dayth_wr) October 21, 2021

NURO光に替えたんだけど、速度速すぎな。
スマート光はシンプルで安いんだけど、夕方以降速度が落ちるんだよね。

— 中西@南米最高峰アコンカグア登頂 (@yasu_lij) December 18, 2019

ここまでのまとめ

＠スマート光の口コミ評判をまとめると以下です。

「回線速度が遅い」とのデメリットがみられましたが「とても快適」「満足している」といった意見もあり、利用する環境や時間帯によって異なるようです。

また、回線を安定させるIPv6オプションを追加したことで速度が上がった方もみられました。

メリットとして多かったのは「料金形態がシンプルで月額料金が安い」ことです。また「サポート対応が丁寧」「2年使えば解約金がかからない」などの口コミも見受けられました。

口コミ評判をもとに＠スマート光のサービスの特徴とメリットを解説

＠スマート光を利用するメリットは以下です。

それぞれ詳しく紹介します。

メリット①他社と比べて月額料金が安い

出典：@SMART光

＠スマート光は他社と比べて月額料金が安いです。

人気光回線の「フレッツ光ネクスト」と比較すると、1,000～1,500円ほど安く利用できます。

メリット②全3種類のプランが用意されている

＠スマート光には全3種類のプランが用意されています。

格安プランと10ギガプランそれぞれの特徴を紹介します。

格安プラン

格安プランは、通常プランと通信速度は変わらず、月額料金が300円引きで利用できます。その代わりに工事費用は自己負担です。

工事費がかかることから、3年以内に乗り換えるなら通常プランの方が安くなります。

ただし4年目以降は格安プランの方が安くなり、その後も使い続けるほどお得になるので、長期間利用する予定の方は格安プランがおすすめです。

10ギガプラン

出典：SMART光

10ギガプランは「回線速度が最大10Gbpsのプラン」です。理論上は通常プランの10倍の速度でインターネットを利用できます。

利用料金は通常プランに比べて1,500円ほど高くなりますが、高速回線を求めている方におすすめです。

なお、格安プランとの併用も可能で、工事費は自己負担となるものの、月額料金が300円安くなります。

メリット③サポート対応が丁寧

＠スマート光は問い合わせへの対応が丁寧で、迅速に対応してもらえます。実際にサポート対応を高く評価している口コミが多くみられました。

所要時間5分位。＠スマート光さんのコールセンターは相変わらず好印象&対応の良さでした！お世話になりましたー！

— ゆづ (@kindmoon_xxx) March 7, 2021

まあ幸いIPv6が無料だから、それで繋げてみてどうなるかで判断するしかないな( ‘ᾥ’ )

しっかしスマート光さん、電話対応が完璧すぎる。申し込んでよかった。
午前11:59 · 2021年8月11日

— ピースケ@リプ返できてません (@Peasecase) August 11, 2021

家の固定回線を@スマート光に変えた。料金安いし契約もシンプルで分かりやすい。何より電話サポートの対応が素晴らしすぎて感動した！

— クレド (@sachiko_dqx) March 15, 2020

サポート体制が整っていてトラブル時も素早く対応してもらえるため、安心して利用できます。

メリット④工事費用と事務手数料が0円

＠スマート光では、通常プランで申し込むと開通工事費と事務手数料が無料になる「スタートキャンペーン」が行われています。

出典：@SMART光

工事費や事務手数料など、総額最大23,100円分お得に契約できます。

キャンペーンは頻繁に開催されているので、もし期間が終わっていても公式ホームページをチェックしてみてください。

メリット⑤NTTグループカードとセットで毎月550円お得

月額料金をNTTグループカードで支払うと、毎月550円の割引を10ヵ月間受けられます。

出典：@SMART光

NTTグループカードとは「NTTグループが運営しているクレジットカード」です。

セット割の期間10ヵ月が終わっても、その後の支払いでもポイントが溜まりやすくお得なので、まだ持っていない方はこれを機に申し込んでみるのもおすすめです。

口コミ評判をもとに＠スマート光のデメリットと注意点を解説

＠スマート光を利用するデメリットは以下です。

それぞれ詳しく紹介します。

デメリット①スマホとのセット割がない

＠スマート光ではスマホとのセット割が実施されていません。

セット割がある他社の光回線ではスマホ1代につき550～1,100円お得になります。あなたや家族の中に下記ユーザーがいる場合は、それぞれのスマホに合った光回線を選んだ方がお得になるでしょう。

デメリット②違約金が高い

＠スマートは他社に比べて違約金が高く設定されています。契約から2年以内に解約した場合、22,000円払わなければいけません。

なお、自動更新はなく2年以降は縛りが消えるので、いつ解約しても違約金は0円になります。

デメリット③Wi-Fiルーターを無料でレンタルできない

＠スマートではWi-Fiルーターの無料貸出が行われていません。レンタルはできるものの、月額550円かかってしまいます。

レンタル料としては割高なので、長期間使う予定であれば市販のWi-Fiルーターを購入するのがおすすめです。

＠スマート光を契約すべき人・すべきでない人

ここまで紹介したメリット・デメリットを踏まえると、以下に該当する方は＠スマート光の利用がおすすめです。

＠スマート光は他社に比べて月額料金が安いため、お得に光回線を使いたい方におすすめです。

また、他の光回線ではあまり取り扱いがない最大10Gbpsのプランが用意されているので、高速回線を求めている方にも向いています。

一方、以下に該当する方はおてがる光をおすすめできません。

＠スマートではスマホセット割が実施されていないため、大手携帯キャリアを利用している方はそれぞれのスマホに適した光回線を選んだ方がお得です。

また、2年以内に解約すると違約金が発生してしまうため、近々引っ越しの予定がある方や突然の転勤がある方は注意しましょう。

あなたに合った回線の選び方や料金が安く速度が速い光回線については以下の記事で詳しく解説しました。快適にインターネットを利用する上で光回線選びは重要なので、困ったらぜひ参考にしてください。
»【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方

まとめ：＠スマート光の口コミ評判

＠スマート光は他社に比べて月額料金が安いため、お得に光回線を使いたい方におすすめです。

また10Gbpsプランが用意されているため、高速回線を求めている方にもおすすめします。

@スマート光公式サイト：
https://smart.ne.jp/

ただしスマホセット割が実施されていないため、大手携帯キャリアを利用している方はそれぞれのスマホに適した光回線を選んだ方がお得です。

あなたの通信環境が改善されることを祈っています。

関連記事：【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方｜2021年11月