今回は、丸紅テレコム株式会社が運営する光コラボの「Marubeni光」について解説します。
丸紅っていうと大手総合商社の丸紅ですが、そのグループ企業になる丸紅テレコムが運営しているんですね。
それを今回、調査して感じた私の意見を書かせてもらうと、ズバリ！おすすめできない光回線になります。大手総合商社グループでもおすすめできません！
そこで、詳しく調べてみた結果、私が思う5つのデメリットとおすすめしない理由を解説します。
関連記事：【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方
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【結論】Marubeni光はあまりおすすめ出来ない光回線です…
| 戸建て | マンション | |
|---|---|---|
| 月額料金 | 3年契約:5,230円 4年契約:5,180円 | 3年契約:3,880円 4年契約:3,830円 |
| 初期費用 | 3,000円 | |
| 工事費用 | 20,000円 | |
| キャッシュバック | 30,000円 | 20,000円 |
| 契約期間 | 3年 or 4年 （2年契約も選べますが高額です） | |
| 違約金 | 1年目：36,000円 2年目：24,000円 3年目：12,000円 4年目～：9,500円 ＋ プロバイダ違約金5,000円 | |
| 通信速度 | 最大 1 Gbps ※v6プラス対応(無料) | |
marubeni光をおすすめしない理由
- 契約期間が長く、違約金が高額な割には月額料金が高く、工事費も有料だから
- スマホ割もない
※上記表は、Marubeni光＋プロバイダもセットにした料金表です。
結論から言うと、Marubeni光はあまりおすすめ出来ない光回線です。
理由は上記の通りです。普通、3年～4年契約＆高額違約金が設定されている回線は、もっと月額料金が安かったり、工事費が無料だったりします。
ですが、Marubeni光の月額料金は至って普通の金額ですし、工事費も有料です。わざわざ違約金が高額な長期契約プランを契約するメリットが全くないのです。
高額なキャッシュバックがあるものの、これぐらいの額は他社回線でもよくある金額なので、差別化には至ってません。
他に特徴がある訳でもないので、これから光回線を申し込む方がMarubeni光を利用するメリットは全くないと言ってもいいぐらいでしょう。
ただ、サービス内容は至って「普通」なので、既に利用中の方は高額な違約金を払ってまで解約・乗り換えする必要はないかと思います。
契約期間の更新時期に解約すれば解約金無料なので、更新タイミングを狙って乗り換えたいところですね。
おすすめの光回線は下記記事で紹介しているので、こちらも参考にしてみてくださいね。
Marubeni光の悪い評判の真相をネット上の口コミから徹底分析！
まずは、Marubeni光の良い評判と悪い評判をネット上の口コミから紹介していきます。実際にMarubeni光を使っている人の声を知りたい人は、しっかりと確認してほしいです。
Marubeni光の悪い評判の真相は？？
Marubeni光の勧誘しつこ。
— しょうちん (@syou_tin) April 13, 2019
MarubeniBB 接続設定情報変更のお知らせが来て、対応したんだけど、これはいけないんじゃないか。なくなくなくなくないか？
画像一枚目 変更前
画像二枚目 変更後#marubeni光 pic.twitter.com/xrY03we7TR— 志良堂 正史 ShiradoMasafumi (@ShiradoMasafumi) October 9, 2019
auひかりに乗り換え不可避だわこんなん…Marubeni光から早く乗り換えして違約金も負担してもらってれば良かったなぁ
— ⏮すずねこ⏭ (@suzuneko_06) October 10, 2019
実家の父、インターネットやってないのに…パソコンもないのに…携帯電話も通話だけプランなのに…丸紅ヒカリのファミリータイプEってのに契約させられてて、調べたら解約金めちゃめちゃ高いんだけど、どうしたらいいの？#Marubeni光
— きゅうくさ🍀穏やかに暮らしたい✈️ (@kyo___san) July 23, 2019
Marubeni光…
解約金24000円
割引割賦一括返済7000円解約に…31,000円…
解約に…31,000円…
解約に…31,000円…分かってて契約したんだけどさ…だけどさ…
3ねん割りの人はご注意を…— ハッチ (@Rysk_yht) February 9, 2018
Marubeni光には、回線の状態が悪い！代理店の営業が強引！解約金が高い！という口コミがあります。
解約金が高い！というMarubeni光の評判はよく聞きます。
また、インターネット回線の電話営業はよくかかってきますが、大体の場合、強引、あやしい、対応が悪いという評判をよく耳にします。代理店の営業は、やはり強引ですよね。
下記の記事で光回線の電話勧誘を撃退する方法を書いています。勧誘電話がイヤな人はぜひご覧下さい。
Marubeni光には良い評判も存在するけど。
クソ回線だと思ってたmarubeni光にV6オプションがいつの間にか出来てた！教えてくれよぉぉぉぉぉ～同じ金額でこんな1.0Mbpsしか出ないゴールデンタイム嫌ぞ
— ⏮すずねこ⏭ (@suzuneko_06) February 24, 2020
良い評判はほとんどありませんでしたが、上記の口コミ通り、Marubeni光は「v6プラス」の対応をはじめています。
今までMarubeni光で速度が遅いな～と思っていた方も、「v6プラス」を申し込めば速度が改善されるでしょう。
とはいえ、良い口コミはほとんどなかったですね・・・。
下記の記事で光コラボへの乗り換えを解説しています。乗り換えたいけれど、不安がある人も見て頂きたい記事になります。
Marubeni光の2つのメリット
まずはMarubeni光のメリットを紹介していきます。
メリット1．通信速度が速いv6プラス(IPv6 IPoE)に対応
Marubeni光では、通信速度が速い「v6プラス」への対応を開始しました。
Marubeni光はフレッツ光の回線を使用した「光コラボ」なのですが、フレッツ回線は利用者がとても多く、混雑による速度低下が起きています。
特に、従来の通信方式である「PPPoE」は速度低下が著しいです。
最近登場した「IPv6 IPoE」は、混雑に強い「IPoE方式」を利用する通信方式で、こちらを利用すればフレッツ回線の速度問題は解決します。
「v6プラス」は、いくつかあるIPv6 IPoE方式の内の1つですね。v6プラスの場合、JPNE社の設備を利用して通信するため、Marubeniのプロバイダ性能が不安な方も安心です！
既にMarubeni光を使っていて速度が遅いな～と思った方は、v6プラスを申し込みしてみてくださいね。
Marubeni光よりも料金が安く、速度が速い光回線を下記の記事で紹介しているのでコスパよく光回線を使いたいと考えている方はこちらご覧ください。
メリット2．【代理店NEXT】最大35,000円のキャッシュバック
| Marubeni光のキャッシュバック情報 | |
|---|---|
| 申込先 | 代理店NEXT |
| キャッシュバック額 | 戸建て：30,000円 マンション：20,000円 固定電話も契約する場合：＋5,000円 |
| 貰える時期 | 約2ヶ月後 |
| 条件 | ・代理店NEXTより新規申し込み ・開通後、8ヶ月以上Marubeni光を利用 ・申込時に振込口座を伝える |
Marubeni光を取り扱っている代理店「NEXT」では、最大35,000円のキャッシュバックキャンペーンを用意しています。
条件諸々は上記表の通りです。開通した月の翌々月末に指定口座へ振り込まれます。
ちなみに、Marubeni光公式では何もキャンペーンを実施していないので、公式から申し込むと最大35,000円を損する事になります。
「代理店」と聞くと、怪しいイメージがあって不安に思う方もいるかもしれませんが…、悪質な行為をしている代理店は少数です。
代理店NEXTはNTTやソフトバンク、KDDIなどから取次実績の表彰もされている、安心できる代理店です。ぜひサイトの方もチェックしてみてください。
下記の記事では、Marubeni光のキャッシュバックについてより詳しく解説しているので、申し込みを検討している人は、ぜひご覧下さい。
Marubeni光をおすすめできない5つのデメリット
ここからはMarubeni光のデメリットを書いてみます。ユーザーが本当に知りたい情報はデメリットですからね。
これを見ると契約したいと思わなくなるかもしれません。
デメリット1．料金体系が複雑＆あまり安くない
| 戸建て | マンション | |
|---|---|---|
| Marubeni光 | 5,280円 | 3,880円 |
| ソフトバンク光 | 5,200円 | 3,800円 |
| ドコモ光 | 5,200円 | 4,000円 |
| auひかり | 4,900円 ~ 5,100円 | 3,400円 ~ 4,050円 |
| NURO光 | 4,743円 | |
公式サイトに記載されている料金表が非常に見づらいです。
公式サイトに記載されている料金は「回線単体」の料金で、実際にはプロバイダ料金もプラスされて請求されます。
プランもたくさんありますが、表でまとめたプラン以外はいらないヤツなので、こちらを参考にしてもらえればと思います。
また、契約期間が長い割には全然安くないのですよね…汗 これだけ高額な違約金を設定しているなら、月額料金はもっと安くしてほしいものです。
下記の記事では、料金に絞って光回線を戸建て、マンション別に比較してあります。料金の安い光回線を探している人は、ぜひご覧下さい。
デメリット2．契約期間の縛りが長い
| 契約期間 | |
|---|---|
| Marubeni光 | 2年～4年で選べる |
| nuro光 | 2年 |
| DTI光 | なし |
| enひかり | なし |
| BB.excite光 Fit | なし |
Marubeni光も最低利用期間がありますが、2年縛り・3年縛り・4年縛りという3つの長い期間が設定されています。
しかも、3種類も縛りの期間があるという。4年縛りってインターネット回線ではなかなか聞かない縛り期間ですが、4年縛りにしたからといって月額料金が格段に安くなるわけでもありません！
縛りの期間もどれか一つに絞った方が、ユーザーも迷うこともなく契約しやすいと思うんですけれどね。
Marubeni光は2年・3年・4年と3つの最低利用期間がある！
デメリット3．解約違約金が非常に高額
| 違約金 | |
|---|---|
| 2年契約 | 9,500円 |
| 3年契約 | 1年目：36,000円 2年目：24,000円 3年目：12,000円 |
| 4年契約 | 1年目：36,000円 2年目：24,000円 3年目：12,000円 4年目：9,500円 |
| プロバイダ違約金 | 5,000円 |
Marubeni光は解約違約金があり、金額もプランにより様々あります。
3年縛りと4年縛りの1年目の違約金は36,000円と非常に高い設定になっていますし、何より他の光回線と違うのは、プロバイダの解約違約金も発生するんです！金額は5,000円！
光コラボでプロバイダの解約違約金があるなんて、初めて聞きました。つまり、3年縛り、4年縛りの1年目の解約違約金合計は41,000円！高すぎ。
ソフトバンク光など、一般的な光コラボは2年契約＆解約金9,500円です。それと比べると、かなり高額に感じますね。
これだけ高額な違約金を設定しておいて、月額料金も安くないし、工事費も有料・・・。ちょっとキツイですよね。
Marubeni光の解約違約金は高い！
デメリット4．工事費が有料（20,000円）
| 戸建て | マンション | |
|---|---|---|
| Marubeni光 | 標準工事費19,000円 ＋ 工事調整費1（1,000円） | |
Marubeni光は工事費が有料です。
標準工事費は戸建て・マンション共に19,000円で、謎の「工事費調整費」が+1,000円され、基本的には20,000円必要となります。
工事費無料の回線もたくさんあるので、20,000円の出費は痛いですね。また、NTTの標準工事費は戸建て18,000円／マンション15,000円なのに、少し高い設定なのも気になります。
工事不要で自宅で無料Wi-Fiが可能になるSoftBank Airについて書いた記事【評判悪い！SoftBank Air（ソフトバンクエアー）契約前の3つの注意点】はこちらになります。
デメリット5．口座振替だと手数料150円が発生
Marubeni光の支払方法を口座振替にすると手数料が150円かかります。
高い月額料金を支払うのに、さらに手数料も取られるなんて、やってられません！150円くらい負担してほしいんですけれどね。
口座振替以外の支払方法はクレジットカードしかないので、クレジットカード支払いを選択するしかないんです。※クレジットカードは手数料無料です。
口座振替は手数料150円請求される！
Marubeni光の申し込み方法⇒工事⇒通信トラブル⇒解約までの流れ
Marubeni光の申し込みから工事、トラブルの対応、解約する時の方法まで、一連の流れを紹介します。
Marubeni光の申し込み契約方法-一番損をしない申込先はどこ？
| 特典 | |
|---|---|
| 公式サイト | なし |
| 代理店NEXT | キャッシュバック最大35,000円 |
| 店頭 | おそらく取り扱いなし？ |
Marubeni光に申し込みをするなら代理店NEXT経由で申し込みをすると一番損をしません。
キャッシュバック30,000円(マンションは20,000円)貰えてお得です。
Marubeni光の工事内容や工事費用について
| 新規 | 転用 | |
| 戸建て | 19,000円 | 2,000円 |
| マンションタイプ | 19,000円 | 2,000円 |
| 工事内容 | 電信柱から光ケーブルを宅内に引き込み光コンセントに変換してモデムに接続する | |
Marubeni光の工事内容と工事費用は上記のような内容です。
Marubeni光など光回線に新規で申し込む場合には、必ず工事費が発生しますし、この金額は基本工事費用になります。
自宅の状況(場所、電柱からの距離、宅内の配線など)により、別途工事費用が追加される可能性もあり、追加工事費は無料の対象外になるので実費を支払う必要があります。
Marubeni光はNTTのフレッツ光回線を利用するのですが、「そもそも光回線の工事ってなに？どんなことするの？」という疑問をお持ちの方は、フレッツ光回線の工事内容を詳しく書いてある下記の記事をご覧下さい。
Marubeni光
の通信速度が遅い＆繋がらないという事象について
- 通信機器の再起動
- 通信機器のランプを確認
- 共通パスワードの確認
- v6プラスを申し込む（おすすめ！）
- 問い合わせ先に問い合わせる
Marubeni光を利用しているときに、通信速度が遅く感じたり、ネットへの接続が悪くなった時は、上記の5つをまずは試してみることをお勧めします。
これらを試してみても、何度も不具合が発生するようなら、乗り換えも検討してみてもいいかもしれません。
また、Marubeni光の公式サイトには「よくある質問」というユーザーがよく問い合わせをしてくる質問・疑問を記載してあるページがありません。
他のインターネット回線の公式サイトには当たり前のようにありますし、それを見れば時短で解決できるんですが、Marubeni光にはそのページがないんです。アフターケアが弱いと言わぜるを得ませんね。
問い合わせ先はフリーダイヤルとメールフォームの2つあります。
| Marubeni光お客様センター | 0120-152-602(平日9時15分～18時) |
| メールフォーム | Marubeni光メールフォーム |
Marubeni光はアフターケアが充実していない！
Marubeni光の解約方法について
| Marubeni光お客様センター | 0120-152-602 |
| 受付時間 | 平日9時15分～18時 |
| Marubeni光解除料 | 9,500円～36,000円(更新月以外) |
| プロバイダ解除料 | 5,000円(更新月以外) |
Marubeni光を解約するときは、Marubeni光お客様センターに電話をし解約手続きになります。
上記の表のように、更新月以外に解約すると契約解除料とプロバイダ解除料が発生します。加えて、Marubeni光の廃止工事も必要になってくるのですが、廃止工事代金が当然発生します。
廃止工事の値段は公式サイトに書かれていないので、電話をした時に直接聞くしかないのですが、一般的には
- 軒先残置:5,000円
- 引込線全撤去:10,000円
が基本的な相場です。解約を申し込んだ時に、必ず金額を確認しておき、あとから「知らなかった…」、「金額が高い！」ということがないようにしましょう。
Marubeni光解約後、廃止工事費用が発生するから金額を確認しましょう。
Marubeni光のよくある7つの疑問を解決！
Marubeni光を利用する時によくある7つのFAQを紹介します。
Q1:Marubeni光には電話サービスもあるのですか？
A:光電話を利用することができます。光ファイバーを使った電話サービスで、3分＝8円と一般的な電話より通話料が安くなります。
基本料は月額500円です。
Q2:光テレビサービスもありますか？
A:Maruben光テレビを利用することができます。地上デジタル放送はもちろん、BSデジタル放送の全チャネル(一部有料)が見れます。
アンテナが不要なので台風などの悪天候でもアンテナの破損の心配不要。
月額750円です。(Maruben光テレビ伝送サービス450円・スカパーJAST利用料300円)
Q3:光コラボ対象回線は？
A:光ファイバーと「Marubeni光回線」を使った「光コラボ」申し込むことができる回線は下記になります。
| NTT東日本対象エリア | フレッツ光ネクスト ファイミリータイプ/フレッツ光ネクスト ファミリーハイスピードタイプ/フレッツ光ネクスト ギガファミリースマートタイプ/フレッツ光ネクスト マンションタイプ/フレッツ光ネクスト マンションハイスピードタイプ/フレッツ光ネクスト ギガマンションスピードタイプ |
| NTT西日本対象エリア | フレッツ光ネクスト ファミリータイプ/フレッツ光ネクスト ファミリーハイスピードタイプ/フレッツ光ネクスト/ファミリーハイスピードタイプ隼/フレッツ光ネクスト マンションタイプ/フレッツ光ネクスト マンションハイスピードタイプ/フレッツ光ネクスト マンションハイスピードタイプ隼 |
Q4:Marubeni光はメールアドレスが貰えますか？
A:最大5つ貰えますが、1つにつき月額200円になります。
通常で使えるフリーメールについて詳しく解説した記事が下記になります。使えるフリーメールってGmailだけじゃないんです。
Q5:フレッツ光からの乗り換えは出来ますか？
A:可能です。乗り換え＝転用する際に、NTT東日本、西日本の窓口から転用承諾番号を発行してもらう必要があります。
フレッツ光からソフトバンク光に転用した体験談を書いた記事が下記になります。実体験がわかると、転用してみる気持ちも強くなるので、ぜひご覧ください。
Q6:口座振替で支払えますか？
A:可能です。ただし手数料150円かかります。他の支払方法はクレジットカードのみになります。
Q7:セキュリティサービスはありますか？
A:セキュリティサービスがありません。
ウイルス対策には、自分でセキュリティソフトをインストールする必要があります。
下記の記事でセキュリティソフトのマカフィーについて詳しく解説しています。個人情報やスマホのデーターをウイルスから守るためにも、一読をおすすめします。
Marubeni光の会社概要
| 運営会社 | 丸紅テレコム株式会社 |
| 住所 | 〒135-0061 東京都江東区豊洲三丁目2-24 豊洲フォレシア |
| 電話番号 | 03-5144-5480(代表) |
| 会社設立 | 2015年4月1日 |
| 事業内容 | 通信サービス |
まとめ
サービス内容はそこまで悪くないように見えますが、料金設定に見合わない「契約期間の縛り＆非常に高額な違約金」が大きいデメリットかと思います。
キャッシュバック最大35,000円もありますが、工事費が有料（20,000円～）なので微妙です。（キャッシュバック30,000円以上＋工事費無料の回線もあるので）
他に特徴もないネット回線なので、あえてMarubeni光を申し込む必要性は全くないでしょう。
あなたに合った回線の選び方や料金が安く速度が速い光回線については以下の記事で詳しく解説しました。快適にインターネットを利用する上で光回線選びは重要なので、困ったらぜひ参考にしてください。
