auひかりは評判悪い?口コミから分かったメリットと全注意点を解説 PR

【2024年最新】auひかりの開通工事は遅い?工事内容や費用を徹底解説

auひかり 工事
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  • 工事にかかる費用は高い?
  • 開通工事が遅いって聞きました…
  • 契約から開通までの期間を知りたい

など悩んでいる方いますよね。

auひかりの工事概要は以下です。

auひかり工事概要
工事費戸建て:実質無料(41,250円)
マンション:実質無料(41,250円)
開通期間戸建て:1~2ヵ月程度
マンション:2週間程度
対応エリア全国
キャンペーン現金52,000円キャッシュバック
お得な申込窓口NEXT

auひかりの工事費はキャンペーンを適用すると実質無料です。

開通工事までは5つの手順があります。

auひかり開通までの流れ

  • STEP1.利用の申し込み
  • STEP2.工事日の決定
  • STEP3.利用開始の案内と機器を受け取る
  • STEP4.光回線の開通工事
  • STEP5.初期設定後サービスの利用開始

開通工事は戸建てが1〜2ヶ月、マンションが最短2週間で完了します。

編集部ダイゴ
編集部ダイゴ

本記事では、多くの通信機器を販売してきた筆者が以下3点を解説します。

  • auひかりの工事内容
  • 工事前に知りたい注意点
  • auひかりの工事費

すべて読めば、auひかりの工事内容を適切に理解できるでしょう。

auひかり工事手順|開通するまでの5ステップ

auひかりの開通までは、以下5つの手順です。

それぞれ詳しく解説します。

STEP1.利用の申し込み

電話かWEBで利用の申し込みをします。提供エリアや料金のチェックは「提供エリアの検索」でしましょう。

auひかりをお得に利用できる窓口は、現金45,000円のキャッシュバックがもらえるNEXTです。

詳しいキャンぺーン情報は下記からページ内ジャンプできます。

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STEP2.工事日の決定

申込完了後に電話かWEBで工事日を決定します。

WEBで申し込みの場合、IDとパスワードで「My au」にログインして工事日の予約が必要です。

IDとパスワードは郵送された「契約内容のご案内」に記載されています。

KDDI_契約内容のご案内出典:auひかり

賃貸にお住まいの場合、工事日の決定までに管理会社からの工事許可が必要です。

STEP3.利用開始の案内と機器を受け取る

工事日までに「ご利用開始のご案内」とネット接続に必要な機器が届きます。

送付される機器

  • ONU
  • ホームゲートウェイ(光電話の機能付きルーター)
  • LANケーブル
  • 電源アダプター

ONUとは「光信号をデバイスが認識できるデジタル信号に変換する機器」で、工事後すぐにネットを使えるよう事前に設置場所を決めましょう。

STEP4.光回線の開通工事

事前に申し込んだ工事日に、光回線の開通工事をしましょう。光ケーブルの引き込みや光コンセントの設置など簡単な取り付け工事です。

工事の所要時間は2時間です。

詳しい工事内容は、下記からページ内ジャンプできます。

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STEP5.宅内機器を設置して初期設定をする

宅内機器の設置と初期設定が完了すると、工事当日からインターネットを利用できます。

ガイドに従って以下の作業を済ませてください。

作業内容

  • 機器の設置:光コンセント・ONU・ルーターをLANケーブルに接続する
  • 初期設定:IDやパスワードを入力してインターネットを繋げる

機器の設置や初期設定でお困りの場合「かけつけ設定サポート」を利用しましょう。

auひかりの工事内容|戸建て・マンションごとに徹底解説

auひかりの工事内容をタイプごとに徹底解説します。

それぞれ解説します。

戸建てタイプの工事内容

戸建てタイプの工事は、以下3つの手順です。

画像を使ってご紹介します。

STEP1.電柱から光ケーブルを引き込む

電柱から建物の壁面まで光ケーブルを引き込み固定し、宅内への引き込み口付近まで光ケーブルを伸ばします。

auひかり_電柱から光ケーブルを引き込む場合出典:auひかり

光ケーブルを壁面に固定する際に、金具を取り付けるための穴あけが必要です。

穴あけの数は、電柱との位置関係や引き込み口の場所によって異なります。

STEP2.宅内に光ケーブルを引き込む

auひかり_光回線引き込み工事の例出典:auひかり

つぎに電話線の配管やエアコンダクトを利用し、宅内に光ケーブルを引き込みます

建物の状況や宅内機器の設置場所で、引き込みルートが変わります。

STEP3.光コンセントを設置する

auひかり_光コンセントの設置出典:auひかり

光ケーブルの引き込みが完了したら、壁面に光コンセントを設置します。

光コンセントとは「光ケーブルとONUを繋ぐ差し込み口」です。

複数のコンセントがひとつになっている一体型、光ケーブルの差し込み口のみの分離型のどちらかです。

工事の所要時間は2時間です。

マンションタイプの工事内容

工事当日の作業内容は、以下3種類の配線方法によって異なります。

マンションタイプの工事では、はじめに光ケーブルを共有部分に引き込みます

共有部分とは「通信だけでなく電気や水道などさまざまな配線を管理する場所」です。

auひかりが導入できるマンションにお住まいの方は、共有部分への引き込みは予め終わっています。

光配線方式

光回線方式とは「共有部分から各部屋へと直接光ケーブルを引き込む配線方法」です。

工事当日は共有部分から宅内へと光ケーブルを通す作業を行います。

宅内への引き込みルートは、電話線など既存の配管やエアコンの通気口です。利用できない場合は、1cm程度の穴をあける場合があります。

auひかり_マンションの光回線配線出典:auひかり

光ケーブルの引き込み後は、壁に光コンセントを設置して工事終了です。

光配線方式で利用できるプランは以下3つです。

光配線方式のプラン

  • タイプF
  • ギガ
  • ミニギガ

光配線方式は、最も安定した高速通信が可能です。

VDSL方式

VDSL方式は「共有部分から既存の電話線を流用して各部屋に配線する方法」です。

auひかり_マンションの光回線配線(タイプV)出典:auひかり

電柱から共有部分までは光ケーブル、共有部分から各部屋までは電話で利用しているメタル線で配線します。そのため作業員による配線工事が要りません

LANケーブルで機器を接続するとインターネットが利用できます。

VDSL方式で利用できるプランは以下4つです。

VDSL方式のプラン

  • タイプG
  • タイプV
  • 都市機構
  • 都市機構G

VDSL方式は、他の入居者の影響を受けやすく通信が不安定です。

LAN配線方式(イーサネット方式)

LAN配線方式とは「共有部分からLANケーブルで各部屋に配線する方法」です。

auひかり_マンションの光回線配線(イーサネット方式)出典:auひかり

VDSL方式のメタル線の代わりにLANケーブルを使用するため、作業員による配線工事は必要ありません

LAN配線方式で利用できるプランは、マンションタイプEのみです。

VDSL方式と比較すると、安定した通信速度です。

auひかりの工事費用|タイプ別に徹底解説

auひかりの工事費は、戸建て41,250円、マンション33,000円です。

タイプ工事費
戸建て41,250円
マンション33,000円

※2021年12月時点

工事費の支払い方法は、契約時に一括払いか分割払いを選択できます。

キャンペーンで工事費が実質無料になる

初期費用相当割引キャンペーンを利用すると、工事費が実質無料です。

筆者おすすめプロバイダau one netを利用した場合の割引内容は以下です。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

プラン割引額割引総額
戸建て1ヵ月目…1,254円
2〜23ヵ月目…1,243円
41,250円
マンション1ヵ月目…1,443.2円
2〜23ヵ月目…1,443.2円
33,000円

※2021年12月時点

ただし契約から24ヵ月以内に解約すると、工事費残債が一括で請求されます。

たとえばマンションタイプを12ヶ月で解約すると、15,873円(1,443円×11ヶ月)の工事費残債になります。

auひかりの工事前に知りたい5つの注意点

auひかりの工事前に知りたい注意点は以下5つです。

それぞれ解説します。

工事するには管理会社からの許可が必要

開通工事の際は、利用者が管理会社に工事の許可を取ります。ビス止めや穴あけなど建物を傷つける工事が必要なケースがあるためです。

また、MDF室の解錠や入館届けなどを申請していなければ、当日に工事できません。

トラブルを避けるためにも、事前に工事内容を把握して許可を取りましょう。

設備が導入されている建物でも工事費がかかる

auひかりの開通に必要な設備が備わっていて、作業員を派遣する工事が不要な場合があります。ただし戸建て41,250円・マンション33,000円の工事費は変わらず発生します。

そのため筆者おすすめ「NEXT」のキャンペーンを利用し、工事費実質無料にしましょう。

他社光回線では「工事費完全無料キャンペーン」を実施している場合があります。工事費を安く済ませたい方は、下記から他社光回線をご覧ください。

»【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方

工事後のキャンセルは解約扱いになる

工事後のキャンセルは解約扱いになり、解約金が発生します。

auひかりの解約金

  • 戸建て:16,500円
  • マンション:7,700円

もし解約したい場合は以下の連絡先に問い合わせましょう。

KDDIお客様センター

  • TEL:0077-777
  • 受付時間:9:00~18:00

解約するとキャンペーンが適用されないため、キャンセルする場合は工事する前に連絡しましょう。

開通工事できないことがある

auひかり対応エリアにお住まいの方でも、周辺環境が原因で工事できない場合があります。理由は以下4つです。

auひかりの工事ができない理由

  • 設備導入済みのマンションだが利用者が多く空きがない
  • マンションに光回線導入に必要な設備がない
  • 電柱が遠く光ケーブルが引き込めない
  • 工事の際に他人の敷地を利用する

そのため申込前に、auひかりを導入できるか管理会社へ問い合わせましょう

工事日の変更は電話のみの対応

工事日を変更したい場合、以下窓口に連絡しましょう。

KDDI開通センター

  • TEL:0120-921-928
  • 受付時間:10:00~19:00

繁忙期は工事の予約が取れないため、工事日を変更する場合は早めに連絡しましょう。

auひかりの工事は遅い?開通までの期間

auひかりを申込んでから開通までの期間は以下です。

開通期間の目安

  • 戸建て…1〜2ヵ月程度
  • マンション…2週間程度

ただし工事の内容や手続きの関係で開通が遅れる場合があります。特に3〜4月の引っ越しシーズンは、工事が遅くなりやすいです。

実際の口コミでは、開通までの期間に個人差があります。

申込から2ヵ月経った

ん?
流石にauひかりの工事日程決まるの遅ない?2ヶ月たつよ?

— よっしー@🦖 (@yooshi_Destiny2) November 20, 2021

予定通り開通した

auひかり無事引っ越し当日に開通になりました

— はーとれす:) (@heartless_2525) November 17, 2021

2~3週間で開通した

場所にもよるけどAUひかりが2,3週間で開通できましたよ

— 株マンソン (@TrumpBotJP) November 12, 2021

「予定通り開通した」「2ヵ月経ったけど開通していない」といった意見がみられました。

そのため早めに申込を完了させ、開通工事を予定通りに進めましょう。

auひかりの申込はNEXTがお得

auひかり NEXT

申込窓口3社のキャンペーンを比較してみると、auひかりのお得な窓口は「NEXT」でした。

申込窓口
キャッシュバック
オプション受取時期
NEXT最大52,000円
(ネットのみ45,000円)
必要4ヵ月後
アシタエクリエイト45,000円
不要5ヵ月後
So-net30,000円必要5ヵ月後

auひかりの申込窓口の中で、「公式」が最も高額なキャッシュバック窓口です。

光電話とセットで契約すると52,000円、ネットのみでも45,000円のキャッシュバックが受け取れます。

NEXTの特典

  • 最大52,000円キャッシュバック
  • ネットのみでも45,000円
  • 最短4ヵ月で現金振込

今なら最大52,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

\今なら52,000円キャッシュバック/
NEXT公式サイトはコチラ 申込は簡単5分で完了。最短4ヵ月振込

auひかりキャッシュバック受取手順

①auひかりの提供エリア内かを確認
NEXTからauひかりに申し込み
③工事日の予約
④開通工事後、利用開始
⑤開通の4ヵ月後に現金振込

auひかりの工事に関する4つの質問

auひかりの工事に関する質問は以下です。

それぞれ詳しく解説します。

Q1.工事の事前準備は必要ですか?

A.3つの準備が必要です。

工事の事前準備は以下3つです。

工事の事前準備

  • 管理会社から工事の許可を取る
  • 宅内機器の設置場所を決めておく
  • 光コンセントの場所を確認する

光回線の導入は、管理会社からの許可が必須です。

Q2.追加の工事費はかかる?

A.休日に工事する場合は3,300円の工事費がかかります。

追加工事費の請求は、初回月額料金の支払い時です。

そのため平日に工事を行いましょう。

Q3.解約時に撤去工事は必要?費用は?

A.戸建てタイプの場合は撤去工事が必要です。

光ケーブルの維持や管理費用として、撤去工事費31,680円が請求されます。

ただしauひかりを引越し先でも使う場合は支払う必要がありません

Q4.auひかりの工事についての問い合わせ先は?

A.KDDIお客様センターに問い合わせましょう。

auひかりの工事についての問い合わせ先は、以下です。

KDDIお客様センター

  • TEL:0077-777
  • 受付時間:9:00~18:00

ただし待ち時間が発生するため「よくある質問」を確認した上で問い合わせましょう。

まとめ:auひかりの工事

代理店NEXT

出典:auひかり

auひかりの工事の手順は以下です。

auひかり開通までの流れ

  • STEP1.利用の申し込み
  • STEP2.工事日の決定
  • STEP3.利用開始の案内と機器を受け取る
  • STEP4.光回線の開通工事
  • STEP5.初期設定後サービスの利用開始

開通工事には2~3週間程度かかるため、早めに申込を済ませましょう。

2022年現在、auひかりの最もおすすめの窓口は「NEXT」です。

今なら52,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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